Quand les marques recrutent et fidélisent sur iPhone Castorama : le couteau suisse du bricoleur

Pour fidéliser sa clientèle en magasin, Castorama diffuse depuis plusieurs années des dépliants pédagogiques montrant la marche à suivre pour réaliser certains travaux d'intérieur ou d'extérieur. L'enseigne bleue et jaune n'a pas hésité à décliner ce concept sur iPhone, en l'adaptant quelque peu aux spécificités du terminal. Ces tutoriaux sont désormais disponibles en vidéo, certains étant assortis d'une sélection d'outils nécessaires et de conseils pratiques.  

Castorama a par ailleurs ajouté à cette application plusieurs fonctionnalités censées aider l'utilisateur dans la préparation de ses travaux, transformant l'application en un véritable "couteau suisse" du bricoleur amateur. Un simulateur de pièces permet, à partir des dimensions de chaque mur d'une pièce, de calculer le nombre de pots de peinture ou de rouleaux de papier peint nécessaires pour recouvrir les murs. Un niveau à bulle et un moteur de recherche des produits disponibles dans les magasins de l'enseigne viennent compléter cette application. En fournissant cette application, Castorama s'assure que les utilisateurs du service iront prioritairement dans ses points de vente physique pour s'équiper.