Tous les articles SFR
-
Assistants vocaux : quels enjeux pour 2020 ?
Chronique d'Antoine Créhalet, ADN.Ai
Ils s’appellent Alexa, Hey Google ou Siri, les assistants vocaux, par leur simplicité d’usage, rentrent dans notre quotidien via le smartphone ou encore une enceinte connectée. Comment vont-ils faciliter certaines routines, mais aussi bousculer notre façon d'interagir avec les marques et d’acheter ? -
Lettre de réclamation SFR
Vous rencontrez une difficulté avec l'opérateur SFR ? Panne, prélèvement mensuel injustifié... Quel que soit l'objet de votre réclamation, vous devrez vous adresser au service consommateur en charge du traitement des réclamations. Pour vous accompagner dans la rédaction de votre courrier, voici un modèle type à adapter selon votre situation.
-
Lettre de résiliation SFR box
-
Les opérateurs télécoms, la vraie alternative data à Google et Facebook
-
Comment SFR chouchoute ses clients pour rebondir
Le service client de l'opérateur, qui a perdu 2,5 millions d'abonnés depuis 2015, est au cœur des préoccupations de son état-major qui vient de réorganiser complètement cette activité.
-
Les Echos et Lagardère mettent en orbite leur alliance data, Gravity
-
Les données d’usage TV sont personnelles selon la Federal Trade Commission
Chronique de Caroline Huet, NPA Conseil
L’autorité de la concurrence états-unienne considère les informations de consommation TV comme étant des données à caractère personnel, ce qui a pour effet d’imposer l’obtention du consentement tacite et a des impacts sur le développement du programmatique en télévision. -
Le grand mécano des opérateurs télécoms finira bien par s'enclencher
Même si Bouygues oppose un démenti formel à de nouvelles négociations en vue d'une cession de son pôle télécoms, les experts sont persuadés que le marché français ne restera pas en l'état.
-
Altice poursuit ses emplettes dans SFR
Après avoir vu son projet d'OPE retoqué par l'AMF, le groupe de Patrick Drahi prépare-t-il un autre passage en force ?