Cas utilisateur
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Generali unifie son CRM autour d'un référentiel clients unique
L'assureur avait le choix entre une offre de gestion de données de référence et une base de données clients clés en main. Il a opté pour une solution mêlant le meilleur des deux mondes.
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Ciat réussit sa migration ERP grâce à des tests de montée en charge
Pour améliorer la migration vers une nouvelle version de son ERP JD Edwards, Ciat s'est appuyé sur la solution de tests de charge de Neotys. Les temps de réaction de l'ERP ont été divisés en deux.
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Comment l'Aéroport de Nantes fait décoller sa relation client
En cherchant à améliorer sa relation client, le huitième aéroport français a pu constater que la simplicité n'était pas évidente pour tous les éditeurs de CRM. La solution E-Deal a finalement été déployée.
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Manutan fait la chasse aux factures impayées avec du SaaS
Le spécialiste de la vente à distance de matériels de manutention a mis en place une solution SaaS de recouvrement des factures clients. Le coût de fonctionnement annuel ne dépasse pas les 6 000 euros.
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Klépierre refond son système de gestion documentaire
La filiale de BNP-Paribas a enrichi sa gestion de contenu sous Open Text Livelink grâce à des briques fournies par Adobe. Des synergies ont également été réalisées avec son ERP SAP.
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Comment le Crédit Agricole est passé au coffre fort numérique
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Carlson Wagonlit Travel dématérialise ses factures clients
Le spécialiste de la gestion des voyages d'affaires s'est lancé dans un projet de dématérialisation des factures clients en 2007. Le retour sur investissement très rapide permet d'économiser 500 000 euros par an.
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La Sacem met en musique son éditique grâce à l'Open Source
La Sacem a opté pour JasperReports dans le cadre de son projet de dématérialisation et de refonte de ses processus courrier et facturation. La disponibilité de compétences internes a facilité sa mise en œuvre.
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Antibes télétransmet 2 500 actes/an au contrôle de légalité
La commune du sud-est de la France a été sollicitée en tant que pilote dans le cadre d'un vaste plan départemental de dématérialisation des actes juridiques. Antibes vise maintenant la signature électronique.