Tous les articles Retail
Avril 2015
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Franck Zayan (Condé Nast) : "Nous allons faire de Style.com une destination e-commerce majeure"
Condé Nast va lancer une grande plateforme e-commerce mondiale, dont l'audience sera notamment alimentée par les sites de ses magazines. Explications du président de sa division e-commerce.
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L'investisseur mystérieux de Jet.com n'est autre... qu'Alibaba
Jet.com, qui s'apprête à lancer une marketplace pour rivaliser avec Amazon, avait levé 140 millions de dollars en février. Le géant de l'e-commerce chinois y a participé.
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Info JDN : Private Outlet a été placé en liquidation judiciaire
En redressement depuis janvier, Private Outlet a été liquidé le 8 avril. Le groupe venait de lever 12 millions pour racheter Brandalley, qui n'est pas concerné par la procédure.
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Uber va lancer un service de livraison e-commerce de grande envergure
Aux Etats-Unis, la société a lancé un projet pilote de livraison le jour-même, qui utilise ses chauffeurs de VTC et ses coursiers. Neiman Marcus, Tiffany's et Hugo Boss y participent.
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L'e-commerce US passera de 10% à 13% des ventes de détail en 5 ans
Les ventes en ligne atteindront 334 milliards de dollars cette année aux Etats-Unis et la croissance se maintiendra à 10% en moyenne pendant cinq ans, selon Forrester Research.
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Les innovations retail les plus marquantes du mois
Chronique de Claude Nahon, Mood Media
Comme chaque mois, focus sur les innovations en point de vente ou sur écran qui changent l’expérience shopping, et qui m’ont marqué au cours des semaines écoulées. Ce mois-ci, la tendance a semblé s’orienter vers une expérience shopping rapide et pratique, intégrant plus que jamais les pratiques multicanal des shoppers… -
4 axes pour attirer du trafic webtostore grâce à Google AdWords
Chronique de Mikael Witwer, Kamp'n
Depuis quelques années nous parlons beaucoup du e-commerce et de la vente en ligne, mais au-delà des acteurs pure players, il y a également les acteurs qualifiés de Clicks & Mortar. Voici comment attirer du trafic en magasin physique et développer vos ventes d'un point de vue global à partir de Google AdWords.
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Ma rencontre avec Patrick Chambon directeur digital groupe Remy Cointreau
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E-marchands : faut-il confier vos données à Google et Facebook ?
Les deux plateformes risquent-elles de réutiliser vos données pour vos concurrents ? Quelles informations leurs fournissez-vous déjà ? Comment vous protéger à l'avenir ?
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Amazon expérimente la livraison dans le coffre des Audi
L'e-commerçant débutera en mai à Munich une nouvelle expérimentation : la livraison directement dans les coffres des Audi disposant d'un système d'ouverture à distance.
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Consommation collaborative : ces plateformes qui recréent du lien
Chronique d'Ange-Philippe Leclercq, Boutic Republic
La consommation collaborative, permet de partager des ressources sous-utilisées (échange, troc, vente ou location) et privilégie l'usage à la propriété. Elle a décollé dans les années 2000 grâce aux plateformes numériques, qui ont facilité et démocratisé ces échanges entre particuliers, telles qu’eBay, Airbnb ou Drivy par exemple. -
Bruxelles prépare une loi pour légaliser Uber et les VTC
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Franck Gervais (Voyages-Sncf.com) : "D'ici fin juin, Voyages-Sncf aura totalement revu son expérience client"
Voyages-Sncf.com annonce un volume d'affaires 2014 en hausse de 3,7% à 4,2 milliards d'euros. En 2015, son DG a prévu de personnaliser l'expérience client et de massifier les Instants V.
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Personnaliser l’expérience online, une nécessité pour les ecommerçants
Chronique de Nick Keating, Maxymiser
Selon le cabinet d’analystes Forrester Research, en cette "ère du client", le pouvoir exercé par les consommateurs contraint les enseignes à se différencier via une expérience client optimisée. Pour y arriver, un grand nombre d’entre elles explorent des techniques telles que la personnalisation et le ciblage comportemental.
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Seuls 16% des investissements omnicanaux des retailers sont rentables
En cause : les coûts de traitement des commandes difficiles à maîtriser et la mauvaise visibilité sur les stocks, révèle une étude de PwC pour JDA Software.
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E-commerce : le risque de pertes de données clients s’intensifie en Europe
Chronique de Jimaan Sané, Beazley
L’engouement pour l’achat en ligne croît chaque année , sans que le risque de se voir voler ses informations personnelles et bancaires ne diminue pour autant. Dans ce contexte, les e-commerçants sont de plus en plus nombreux à solliciter leur assureur pour étendre leur couverture aux pertes de données en ligne. -
Top 50 de l'e-commerce US : les pure players tiennent bon face aux retailers
En 2014, les gros distributeurs ont un peu réduit leur écart avec Amazon, mais ce sont les pure players qui affichent les plus fortes croissances, selon le Top 500 Guide d'Internet Retailer.
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Moneo, chronique d'une mort annoncée
Le porte-monnaie électronique qui devait remplacer les espèces pour les petits achats du quotidien n'a jamais trouvé son marché. Il fermera dans quelques semaines.
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Jared Simon (HotelTonight) : "Nous allons tripler notre activité en France cette année"
L'application de réservation de dernière minute a entrepris une ambitieuse expansion internationale sans se laisser impressionner par Booking Now, explique son cofondateur.
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Introduit en bourse avec succès, Etsy peut-il conserver son âme ?
La réussite de son introduction au Nasdaq place la marketplace d'objets faits main face à un paradoxe : peut-elle grossir en conservant son âme ?
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L'incroyable culture d'entreprise imaginée par Zappos
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Comment l’innovation mPOS change la face du commerce
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L'avenir et l'expansion de l'e-commerce transfrontalier
Chronique de Patrick Jobidon, Landmark Global
La mondialisation croissante du commerce international et la numérisation toujours plus avancée de la société ont pour résultat que les consommateurs en ligne jettent de plus en plus souvent un regard par-delà les frontières.
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Professionnels du voyage : les bonnes pratiques pour une stratégie digitale réussie
Chronique de Tracie Caroopen, Webtrends
Alors que le net regorge de sites dédiés aux voyages et que les consommateurs utilisent divers types de terminaux pour réserver, les professionnels du secteur, pour réussir, doivent désormais respecter plusieurs principes de base.
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La croissance de l'e-commerce poursuit son rebond : +13,5% au 1er trimestre 2015
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Amazon Offres d'Annonceur : moins de trafic que Google Shopping, mais plus de transfo
Feed Manager vient d'établir un premier bilan de l'efficacité d'Amazon Product Ads, lancé dans l'Hexagone en février 2014.
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Comment "E-Leclerc" va se transformer en "iLeclerc" pour concurrencer Amazon
Michel-Edouard Leclerc a annoncé investir plusieurs milliards sur Internet dans les prochaines années pour développer Leclerc sur le numérique, face à Amazon.
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Michelin acquiert 40% d'Allopneus
Le fabricant français de pneus débourse 60 millions d'euros pour prendre 40% du capital du site marchand, dont le chiffre d'affaires s'élevait en 2014 à 210 millions d'euros.
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Les 10 sites marchands américains à la plus forte croissance
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Les nouveaux e-challenges des e-commerçants
Chronique de Nick Keating, Maxymiser
De l'explosion du Click & Collect en passant par Amazon qui offre la livraison le jour même dans certaines villes des États-Unis, la vitesse d'exécution et le choix des modes de livraison est en passe de devenir un facteur de différenciation essentiel pour les e-commerçants. -
L'Uber de la marijuana, Eaze, lève 10 millions de dollars
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Info JDN : Take Eat Easy lève 6 millions d'euros pour ses livraisons de repas
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Isabelle Bordry (Retency) : "Retency collecte et analyse les visites en magasin comme les outils d'analytics pour l'e-commerce"
La nouvelle société d'Isabelle Bordry propose aux distributeurs des outils d'analyse d'audience de leurs magasins, aussi utiles que les outils d'analytics des e-marchands, explique-t-elle.
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"Vente-privee.com" : une marque protégée mais à l'efficacité limitée ?
Chronique de Vincent Varet, Cabinet VARET PRES
Par un arrêt en date du 31 mars 2015, la Cour d’appel de Paris a infirmé le jugement du Tribunal de Grande Instance de Paris du 28 novembre 2013 qui avait, à la demande de la société Showroomprive.com, partiellement annulé l’enregistrement de la marque verbale française ‘vente-privee.com’. -
Location saisonnière : Face aux mastodontes mondiaux, miser sur la proximité et l’expertise
Chronique de Philippe Maujean, Locasun
La crise économique et l’explosion d’Internet ont fait émerger l'économie collaborative. Quelle stratégie les acteurs français peuvent-ils mettre en place pour résister face géant du secteur ? Le tout en tenant compte des nouvelles tendances, de leur expertise et leur spécificités ?
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Hugues Pelletier (Ooshop) : "Ooshop met au point un modèle de livraison plus adapté aux centres-villes"
Le cybermarché de Carrefour utilise une plateforme d'éclatement des commandes au centre de Lyon pour livrer cette zone avec des petits véhicules électriques, explique son directeur.
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La marketplace de Cdiscount pèse le quart de son volume d'affaires
Le chiffre d'affaires net de l'e-commerçant croît de 16,4% à 416,8 millions d'euros au premier trimestre 2015, mais sa marketplace progresse encore bien plus vite.
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UberPop : les taxis lancent un ultimatum de 15 jours à l'Etat
Les taxis donnent deux semaines au gouvernement pour interdire UberPop, qui jusqu'ici a réussi à contourner les nombreuses actions lancées contre lui.
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Monsieur Bricolage lance La dépanne, site de location et vente d'outils entre particuliers
Le site, entièrement gratuit, permet aux internautes de louer ou vendre leurs outils et d'accéder à des conseils issus de la communauté ou de Monsieur Bricolage.
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Comment L'Occitane digitalise ses points de vente
L'enseigne dote progressivement ses vendeurs d'une application mobile d'aide à la vente, ainsi que de systèmes de paiement évitant aux clients de passer par la caisse.
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Rocket Internet, futur leader de l'e-commerce dans les pays émergents
En débauchant Romain Voog pour sa filiale Global Fashion Group, Rocket confirme ses ambitions : devenir incontournable aux côtés d'Amazon, Alibaba et Rakuten.
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Comment procéder pour confier la traduction de son site Web
Chronique de Bertrand Daudey, Atenao
Le succès de l’internationalisation d’un site dépend en grande partie de la qualité des traductions. Voici les éléments à fournir à un professionnel de la traduction pour mener à bien un projet de site multilingue. -
Webloyalty et ses partenaires marchands ont écopé de 1,7 million d'euros d'amendes en Italie
C'est à leur insu que les clients de Webloyalty se sont abonnés à son programme de cashback payant, a estimé l'Autorité italienne de la concurrence.
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Infographie : commerçants et clients n'ont pas la même perception de l'expérience consommateur,
89% des entreprises sondées se déclarent satisfaites de leur capacité à résoudre des conflits avec leurs clients, mais seulement 28% des consommateurs que leurs problèmes sont correctement résolus.
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La vidéo à la demande a renoué avec la croissance en 2014
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La France est en retard dans l'e-commerce sur smartphones
Alors que la part du mobile dans l'e-commerce atteindra 40% à la fin de cette année, la France ne devrait pas dépasser 28%, estime Criteo.
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Ma rencontre avec Laurent Thirion, directeur digital et e-commerce de La Compagnie du Lit
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
L'enseigne spécialisée literie fait déja 10% de son CA en ligne et est à la pointe en matière d'outil web to store... -
Didier Blaise (Allopneus) : "Allopneus pèse plus de la moitié de l'e-commerce de pneus en France"
Fort de 25 années d'expérience dans le pneu, Didier Blaise a fait de son site marchand un incontournable du marché français. Un modèle bien rôdé qu'il entend maintenant étendre à l'étranger.
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La marque vente-privee.com validée, l'expression "vente privée" reste libre d'utilisation
La Cour d'appel de Paris a infirmé, mardi, la décision du TGI datant de 2013 et prononçant la nullité de la marque "vente-privee.com".