Prestataire de services pouvant prendre en charge la conception et la réalisation d'un site Internet. Le terme "web agency" désigne plutôt une entreprise issue du monde de la communication publicitaire par opposition au terme SSII (société de services et d'ingénierie informatique) qui s'applique à des prestataires aux compétences plus technologiques. D'abord occupé par des pionniers de l'Internet (imagiNet, Alpaga, Cythère...), le secteur des "web agencies" a, dans les années 1999-2000, vu la montée en puissance à la fois des groupes de publicité traditionnels, des prestataires informatiques spécialisés (Fi System, SQLI...) voire des cabinets de conseil internationaux (Cap Gemini Ernst & Young, Andersen...).Fin 2001, le dilemme des web agencies se résumait ainsi : être ou ne pas être (hyper)technologique, être ou ne pas être international ?
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