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 L' Entreprise conversante pour recruter la génération Y sur le Web
L’émergence de nouveaux usages conduit l’entreprise à repenser et à renouveler ses moyens de communication… Ce qui induit quelques fois un véritable changement culturel côté RH... Par Sophie Morin, le 11/07/2008 | 0 commentaire Les 4 étapes pour faire de la veille concurrentielle
Toutes les entreprises font un peu de veille concurrentielle. Mais ces données sont souvent peu ou mal exploitées... Voici donc une démarche complète pour mettre en place une veille concurrentielle. Par Frederic Canevet, le 29/06/2008 | 0 commentaire Quand la rue inspire le marketing
Le street marketing, ce n'est pas seulement distribuer des prospectus dans la rue. Certaines entreprises sont passées maîtres dans l'art d'attirer l'attention des passants. Explications. Par Grégory Pouy, le 23/06/2008 | 0 commentaire Internet : quel intérêt pour le petit commerce de proximité ?
Le commerce de proximité ne voit souvent guère la nécessité pour lui d'utiliser Internet, persuadé en général que son implantation locale suffit à "fidéliser" sa clientèle. Pourtant, c'est un outil de communication et de marketing efficace. Par Pascale Carayon, le 18/06/2008 | 4 commentaire(s) Quand la publicité devient dynamique et comportementale
Les sites de e-commerce sont devenus une des locomotives du développement d’Internet. Mais comment peuvent-ils optimiser leurs espaces publicitaires ? Quel rôle peut jouer la publicité dynamique et comportementale. Par Jean-Baptiste Rudelle, le 16/06/2008 | 0 commentaire Loi Chatel : une occasion pour accroître la performance des sites e-commerce
La loi Chatel, ou l’interdiction des numéros surtaxés pour les fournisseurs d’accès et les vendeurs à distance, est applicable depuis le 1er juin 2008. Mais elle implique un certain nombre de changements pour le secteur de l’e-commerce en matière de relation client. Par Thibaut Behaghel, le 12/06/2008 | 0 commentaire Quand le Bon Marché casse les codes du e-commerce !
Depuis le 21 mai 2008, Le Bon Marché Rive Gauche est un des nouveaux acteurs du e-commerce. Un site qui correspond à l'image luxe du grand magasin et qui se démarque dans sa démarche et son mix marketing. Ce site confirme l'adage : quand on arrive plus tard, on se doit d'apporter plus. Par Frank Rosenthal, le 09/06/2008 | 2 commentaire(s) Le marketing multi-canal online : quels enjeux pour demain ?
Après l'hypercroissance, vient le temps de la maturité pour les acteurs du marketing online et du e-commerce. Quelles sont les principes qui structureront demain le pilotage des organisations marketing sur Internet ? Par Emmanuel Ifergan, le 27/05/2008 | 0 commentaire La justice peut-elle arrêter le buzz ?
Depuis la diffusion de la "sextape" de Pamela Anderson il y a dix ans, la question se pose toujours : quand on cherche à empêcher la circulation d’une information sur Internet, les mesures judiciaires sont-elles efficaces ? Par Cédric Manara, le 14/05/2008 | 2 commentaire(s) Carrefour surfe sur le succès des ventes privées
Carrefour est le premier grand distributeur alimentaire à se lancer dans les ventes privées par l'intermédiaire de son site www.carrefouronline.fr. Une arme à double détente. Par Frank Rosenthal, le 13/05/2008 | 0 commentaire Le talent mapping : une nouvelle façon de détecter les talents
Pour évaluer le talent de leurs collaborateurs, les opérationnels ont besoin d'outils faciles à mettre en œuvre et néanmoins très complets. Compétence technique, qualités personnelles, engagement au travail, performance délivrée… le talent mapping est là pour ça. Par David Bernard, le 29/04/2008 | 5 commentaire(s) Quand le feedback client devient la source d'alimentation du CRM
Il y a fort à parier que l’Entreprise Feedback Management (EFM) gagne très rapidement une place centrale. Car qui mieux que le client lui-même est susceptible de fournir l’information pertinente pour mieux le connaître ? Par Franco Jean-Michel, le 14/04/2008 | 0 commentaire Quels sont les nouveaux enjeux de veille concurrentielle
L'explosion des supports media rend de plus en plus nécessaire le suivi de la présence de sa marque sur Internet. Quelques conseils sur les actions à mettre en oeuvre. Par Elisabeth Cony-Exertier, le 09/04/2008 | 0 commentaire Comment donner une nouvelle dimension à la relation client
Dans un contexte de plus en plus concurrentiel couplé à une forte demande d'informations des consommateurs, nombre de distributeurs lancent des sites spécifiques consacrés notamment à l'usage des produits. Cette solution est-elle applicable par tous ? Par Frank Rosenthal, le 31/03/2008 | 0 commentaire 11 commandements pour une campagne virale réussie
Fort de 14 années d’expérience dans la sphère Internet, dont 7 dans le marketing viral, et face à la montée en puissance d’une nouvelle "méthodologie" du marketing online relationnel, voici quelques conseils en matière de marketing viral. Par Cédric Rainotte, le 27/03/2008 | 1 commentaire(s) Comment les 4 Temps s'approprie l'achat groupé et le shopping multi-canal
Comment un centre commercial leader relance cette forme d'achat, en s'appuyant sur une centaine d'enseignes et en s'inscrivant dans une stratégie événementielle pour créer du trafic ? Par Frank Rosenthal, le 16/03/2008 | 0 commentaire Quand le coupon devient média
À l’heure où la communication produit vise une efficacité maximale et où tout support devient média, il est un espace encore sous-exploité et pourtant ô combien stratégique : le coupon de réduction délivré à la caisse du supermarché ou de l'hypermarché. Par Jacques Farcy, le 10/03/2008 | 0 commentaire Ouvrir et assouplir sa culture d'entreprise
La culture d’entreprise constitue un actif immatériel et un facteur de performance, dont le rôle est prépondérant lors des périodes de changement ou de crise. Pour accompagner les évolutions d'une organisation, on doit apprendre à en assouplir la culture. Par Olivier Devillard, le 06/03/2008 | 0 commentaire La fin de la "marque d'employeur"
La notion de marque d'employeur a le vent en poupe. Pourtant, entre les promesses non tenues des entreprises et l'opportunisme des candidats, le marketing du recrutement rencontre aujourd'hui ses limites. Benjamin Chaminade, spécialiste de la fidélisation des salariés, propose une autre voie. Par Benjamin Chaminade, le 25/02/2008 | 0 commentaire La performance Internet au coeur de la stratégie d'entreprise (2/3)
A l’ère de la multiplication des canaux de communication, avoir un site Web joue un rôle clé. Pourtant, créer un site performant n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Focus en trois volets sur les facteurs de succès. Aujourd’hui, quels indicateurs suivre ? Par Jean-Pierre Le Borgne, le 06/02/2008 | 0 commentaire Comment repenser l’utilité des technologies au regard du wait-marketing ?
Peut être connaissez vous déjà le wait-marketing ? Ce concept du marketing des moments d’attente donne une dimension résolument pratique à certaines technologies et terminaux qui étaient jusqu’ici uniquement abordés dans le domaine de la prospective. Par Gaëlle Livolant, le 29/01/2008 | 0 commentaire Le marketing relationnel, meilleur ami des e-PME marchandes
Pour accompagner le développement d'une activité en ligne, il est plus confortable de disposer de moyens publi-promotionnels conséquents. Mais, il est également possible d’adopter une démarche plus tactique et progressive. Par Grégoire Dupiellet, le 22/01/2008 | 0 commentaire La performance Internet au coeur de la stratégie d'entreprise (1/3)
A l’ère de la multiplication des canaux de communication, avoir un site Web joue un rôle clé. Pourtant, créer un site performant n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Focus en trois volets sur les facteurs de succès. Ce soir, les premiers enseignements. Par Jean-Pierre Le Borgne, le 07/01/2008 | 0 commentaire Internet, communautés et marketing : un équilibre précaire
Capter des internautes pour créer une communauté ne suffit pas pour assurer sa fidélité dans le temps. Il est nécessaire de créer une identité à cette communauté et de l'animer. Explications. Par Olivier Cerf, le 20/12/2007 | 1 commentaire(s) Eurobest : cinq bonnes nouvelles pour la publicité interactive
Le 30 novembre, le festival Eurobest récompensant les publicités les plus créatives a levé le voile sur son palmarès. Les résultats des catégories campagnes Interactives et campagnes Intégrées, vue par un membre du jury. Par Iona Macgregor, le 12/12/2007 | 1 commentaire(s) Buzz, marketing Viral, bouche à oreille... quelles différences ?
Le marketing du bouche à oreille réunit plusieurs pratiques : buzzmarketing, marketing viral, marketing d'influence, streetmarketing, user generated content... Complémentaires, mais différentes, voici en quelques mots une synthèse de ces différentes techniques. Par Emmanuel Vivier, le 15/11/2007 | 0 commentaire Comment utiliser la technologie pour "personnaliser" la relation client
Les technologies déployées depuis une dizaine d’année sur Internet pour accompagner la relation client sont parfois synonymes de dégradation de la qualité. Pourtant, certaines innovations permettent de surmonter cet écueil. Par Taric Nicolas, le 12/11/2007 | 0 commentaire Les leviers du marketing direct pour séduire des seniors
Les seniors sont des consommateurs avertis et possèdent un fort pouvoir d'achat. Pour les séduire, le marketing direct doit respecter certaines règles. Les explications de Benoît Goblot, directeur général de Senioragency. Par Benoit Goblot, le 30/10/2007 | 1 commentaire(s) Les avis et les forums consommateurs explosent !
A quelques mois du rush de Noël, deux études montrent que les consommateurs utilisent les avis et les forums avant d'acheter. Les cybermarchands sont prévenus : écoutez les internautes ! Par Benjamin Rosoor, le 10/10/2007 | 4 commentaire(s) L'e-business : incontournable pour chaque PME
Un e-mail s’échange en moins de 2 secondes mais les entreprises ne bénéficient pas encore toutes de la puissance du Web. Comment peuvent-elles ne pas rater le train de l’e-business ? Comment doivent-elles s’organiser et quels sont les freins au changement ? Par Jean-Marc Salaün, le 29/06/2007 | 2 commentaire(s) N'enterrons pas le marketing viral online trop vite
Pourquoi voudriez-vous que le marketing viral s'arrête ! Aux Etats-Unis où l'on utilise le marketing viral online depuis bien plus longtemps qu'en France, il fonctionne toujours aussi fort... Peut-être que le problème ne réside pas dans le concept, mais dans le contenu ! Par Cédric Lamesh, le 16/06/2007 | 0 commentaire L’ami ‘viral’ est un faux ami
Existe-t-il un procédé plus vénal que d’encourager une personne à envoyer un message sans intérêt à des potes dans le but de valider une inscription à un concours aux dotations plus qu’hypothétiques ? Par Hugues Cholez, le 15/06/2007 | 7 commentaire(s) Un attrait pour les internautes, de la valeur pour les annonceurs
Plusieurs critères permettent de réussir l’organisation d’un jeu en ligne : le canal de promotion choisi, les mécanismes de viralité, le type même du jeu ainsi que les dotations offertes. Explications. Par Jérôme Stioui, le 15/06/2007 | 0 commentaire Le marketing viral doit se travailler dans une optique long-terme
Quelque soit sa forme, sa durée, le jeu concours de type viral restera toujours efficace à court terme : les taux de transformation présentés par une telle opération resteront toujours significatifs. Mais pour assurer l’efficacité à long terme d’une collecte via le jeu concours, il est nécessaire de respecter quelques best practices. Par Sébastien Burette, le 15/06/2007 | 1 commentaire(s) Il est indispensable d’enrichir les mécaniques des jeux concours
Le grand nombre de jeux organisés oblige chacun à être plus inventif pour sortir du lot. Une mécanique et des questions nécessitant une recherche ou un peu de perspicacité enrichissent le jeu et maintiennent l'intérêt des joueurs dans la durée. Par Frédéric Pô, le 15/06/2007 | 0 commentaire De la vertu du jeu marketing pour la collecte de données
L’utilisation du jeu comme outil de qualification marketing est monnaie courante sur la toile – quelles sont les règles à respecter pour garantir son efficacité ? La réponse du SNCD. Par Eric Munz, le 15/06/2007 | 0 commentaire Le buzz, nouvelle ère de la communication ?
Le buzz n’est pas qu’un bruit sur la toile. Certes il traduit une révolution dans les rapports entre les marques et les hommes mais surtout il marque une rupture de civilisation. Explications. Par Jean Sébastien Loygue, le 12/06/2007 | 0 commentaire Comment optimiser son flux de produits pour être rentable sur les comparateurs de prix
Les marchands à catalogue produit large ont des difficultés à respecter leur budget d'acquisition sur les comparateurs de prix. L'optimisation des flux de produits permet en partie de résoudre ce problème. Par John Samson, le 12/06/2007 | 3 commentaire(s) Profil marketing et Internet : oiseau rare ou périmètre mal défini ?
A cheval entre compétences marketing et technologiques, ces profils sont, en France, encore trop souvent mal identifiés et mal exploités. Pas étonant dans ces conditions que certains postes restent vacants pendant des mois. Par Claire Pichon, le 06/06/2007 | 10 commentaire(s) Web 2.0. et Marketing : ne cédons pas à l'effet de mode
Comme en 2000, au plus fort de la bulle Internet, les mauvaises pratiques liées à une confusion entre outils Internet et objectifs de communication font leurs réapparition avec le Web 2.0. Attention aux dérives. Par Claire Pichon, le 09/05/2007 | 8 commentaire(s)
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