|
| |
|
BILAN 2004 |
 |
|
|
|
Standardisation et urbanisation au coeur de la problématique des DSI |
|
Voix sur IP, business intelligence et logiciels libres ont contribué à l'optimisation des budgets alloués aux DSI en 2004. La mise en conformité réglementaire aura elle aussi consommé beaucoup d'énergie.
(22/12/2004)
|
|
Pour les DSI, 2004 aura été l'année d'une timide reprise des dépenses.
Une tendance confirmée par les analystes du cabinet
d'études IDC qui annoncent une augmentation des budgets IT de
l'ordre de 2 à 3% sur les douze derniers mois. Une augmentation
qui profite en premier lieu aux projets d'optimisation ou de
réduction des coûts.
En 2004, les projets de téléphonie et de voix sur IP ont ainsi dépassé
le stade du pilote pour gagner le cur des entreprises. A
la DSI de la Fondation
Nationale des Sciences Politiques (Sciences Po), les services de téléphonie sur IP
ont tout d'abord concerné une école test reliée au site central, ils se
poursuivent désormais sur les autres sites de la fondation. Au sein de
Radio
France, le DSI - Philippe Rouaud - équipe ses correspondants en équipements
VPN et voix sur IP, qu'ils soient en France ou dans le monde.
En
parallèle de ces projets, la mobilité est plus
que jamais d'actualité. Ainsi, pour Philippe Le Nésez, DSI
des Salins
du Midi, la logique de la mobilité suit le métier des
hommes : "les managers sont des gens de plus en plus nomades".
Pour les accompagner, téléphones portables, ordinateurs mais
aussi solutions de CRM adaptées sont nécessaires. Une mobilité
qui gagne d'ailleurs les étudiants, tels ceux de Sciences Po ou de l'Université
américaine de Paris.
| "La mise en application de la loi Sarbanes-Oxley modifie la démarche du DSI" |
Avec le développement d'applications de mobilité se pose
la question de la sécurisation des réseaux d'entreprises.
Bien souvent, les postes sont contrôlés par
l'entreprise elle-même, comme c'est le cas aux Salins du Midi.
Mais dans le cas des écoles précédemment citées, la présence d'invités extérieurs
à l'établissement force la direction informatique à sécuriser
de manière plus fine son réseau. A Sciences Po,
la sécurisation s'appuie sur un annuaire, alors qu'un réseau
virtuel (WLAN) est exploité par l'Université américaine de Paris.
Deuxième facteur déclencheur en matière de sécurité
: la mise en conformité avec la loi Sarbanes-Oxley. Pour Manpower
et Pfizer,
cette loi oblige au stockage et à la préservation d'informations
financières et de processus d'exploitation, ainsi qu'à la remontée d'informations
y afférant. Une démarche qui s'accompagne d'une modification
plus profonde de la direction informatique.
"La mise en application de la loi Sarbanes-Oxley modifie la démarche du DSI. Jusqu'à
présent, le responsable informatique se contentait de sensibiliser
la direction générale aux avantages concurrentiels que le
système d'information est susceptible d'apporter. Cette nouvelle
réglementation lui permet dès lors de démontrer qu'un mauvais
système peut engendrer des risques importants", déclare Jean-Jacques
Casse, directeur informatique de Pfizer.
| Les
solutions métier ont fait l'objet de projets de
standardisation et d'urbanisation. |
En 2004, l'optimisation des coûts se sera elle aussi traduite par
une multiplicité des projets de standardisation ou d'urbanisation
des solutions métiers. Chez Dassault
Systèmes, la mise en place d'un progiciel de gestion intégré
vient supporter les fonctions de ressources humaines
et finance pour conduire à une remise à plat des
applications CRM. Chez Zodiac
International ou Kadéos,
ce sont les ERP "maison" qui ont été refondus ou étendus.
Dans ce cadre, l'informatique décisionnelle a continué à
séduire, comme l'illustre la DSI de Fotovista.
Selon les analystes de Pierre Audoin Consultant, le marché
de la BI en France s'élève à plus d'un milliard d'euros en
2004. Enfin, dernier axe de réduction des coûts, les logiciels
libres et Open Source. Séduisant vis-à-vis des directeurs
techniques, ils ont été adoptés par des grands noms comme
Kelkoo,
Meetic
et Rueducommerce
mais demeurent confinés à des tâches bien précises sur le
reste du système d'informations de l'entreprise.
Coté sites Web, les logiciels libres et le respect des standards auront
guidé les projets 2004. Avec comme objectif l'adaptabilité
des applications, les directeurs techniques de Go
Voyages, du Monde.fr
et de la Camif
se sont tournés vers ces logiciels. La sécurisation des
sites et la gestion de la montée en charge sont des tâches
désormais majoritairement dédiées à des prestataires.
|
|
|
|
