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PROJETS
 L’âge de la contextorisation est arrivé
En alignant le système d'information sur le métier, la contextorisation a pour objectif de libérer les utilisateurs de manipulations informatiques fastidieuses, complexes et répétitives. Par Patrick Lemare, le 23/10/2009 | 0 commentaire Le Business Service Management, un SKMS avant la lettre
Tirant les leçons de l'expérience, le référentiel ITIL v3 préconise de fédérer et d'enrichir les données existantes de configuration au sein d'un système partagé et dynamique de gestion du cycle de vie des services IT. Par Linh Ho, le 22/10/2009 | 0 commentaire Quand l’informatique s’oriente vers le métier
La spécialisation sur des secteurs d'activités tend à devenir un facteur différenciateur important pour les professionnels de l'édition comme pour les SSII et intégrateurs. Par Pascal Stopnicki, le 06/10/2009 | 0 commentaire Les clés pour optimiser la performance de ses applications Web
Les applications Web permettent d'accéder à distance et même en situation de mobilité aux données de l'entreprise. Bien que génératrice de nombreux bénéfices, cette nouvelle approche apporte également son lot de contraintes. Par Serge Cuesta, le 21/09/2009 | 0 commentaire Logisticiens, profitez de la crise pour valoriser vos talents !
La supply chain est le talon d’Achille des industriels en période de récession. Mais cette faiblesse peut devenir un réel avantage concurrentiel et un moyen de réduire les coûts. Par Gilles Alais, le 14/09/2009 | 0 commentaire Aligner le métier et le SI ne peut se faire qu'avec méthode et outillage
Aligner le métier et le système d’information est plutôt complexe et à défaut de méthodes et de bon outillage, cela est impossible. Philosophie de l'approche nécessaire pour voir un alignement se faire avec succès. Par Jean-Noel Gillot, le 10/09/2009 | 0 commentaire Le consultant qualification : un nouveau métier !
Le test permet de limiter les impacts d'un dysfonctionnement du système d'information. Il donne naissance à un nouveau métier à la croisée des processus métier et des processus de fabrication et de gouvernance. Par Pierre de Rauglaudre, le 07/09/2009 | 0 commentaire Les applications métier en 2015
Alors que l'entreprise est en constante mutation, comment mettre au point des applications respectueuses du passé, en évitant les coûts liés au remplacement, qui s’adaptent au présent sans compromettre l’avenir ? Par Guido Falkenberg, le 27/08/2009 | 0 commentaire Qui oriente le calendrier "Green IT" de l’Europe ?
Penser et agir "vert" est aujourd’hui primordial pour les entreprises qui souhaitent réduire leur empreinte carbone. La tendance à une informatique respectueuse de l’environnement ne fait que s’accroître bien qu’elle n’ait guère été influencée par les instances officielles. Par Millescamps Rémy, le 20/08/2009 | 1 commentaire(s) Le risque métier : une opportunité pour l’innovationDans le contexte actuel de crise, le temps est venu pour les entreprises de s'interroger sur la place du SI dans leur business. La mise en œuvre d'architectures orientées services pourrait apparaître comme une véritable opportunité et pas seulement une solution. Par Hubert Taïeb, le 14/08/2009 | 0 commentaire La qualité de service au coeur des enjeux des DSI
La caractéristique majeure du SI est de fournir la qualité de services exigée par les directions métiers. Pour y parvenir, la mise en œuvre d'un référentiel de bonnes pratiques comme ITIL est un premier pas. Mais il ne se présente pas pour autant comme une solution prête à l'emploi. Par Hamilton Nana, le 09/08/2009 | 0 commentaire Les entreprises françaises boudent-elles la certification ISO 27001 ?
La certification ISO 27001 permet aux entreprises de démontrer à leurs clients qu’elles ont mis en œuvre de bonnes pratiques en matière de sécurité. Objectif : instaurer un système de management de la sécurité de l’information. Par Theodore-Michel Vrangos, le 20/07/2009 | 0 commentaire Pilotage et gouvernance des prestations de service en cloud computing
Le cloud computing fait partie des projets majeurs de transformation du système d'information, avec des enjeux importants de rationalisation et de développement de valeurs vers les métiers de l'entreprise. Par Jean-Pierre Perdu, le 09/07/2009 | 1 commentaire(s) Technologies d’intégration : rivalités entre DSI et métiers
La mise en place de solutions de portails, d'ESB et de gestion des identités est souvent freinée par des relations entre DSI et métiers entachées de conflits historiques, organisationnels et politiques. Zoom sur quelques pistes pour dépasser cette difficulté. Par David Macchion, le 07/07/2009 | 0 commentaire Référentiels de bonnes pratiques et pragmatisme
Les bonnes pratiques ITIL, CMMI ou EFQM peuvent permettre aux DSI de contribuer aux efforts de réduction de coûts. Mais l’optimisation des processus est une transformation profonde dans laquelle il faut s’engager avec discernement et pragmatisme. Par Annie Combelles, le 01/07/2009 | 0 commentaire L’outsourcing : un accélérateur de maturité aussi bien pour le fournisseur que pour le client
Qu'en est-il de la gouvernance de la qualité des services lorsqu’on externalise ? La répartition des rôles et responsabilités concernant les processus de support est la clé de la réussite d'une gestion de la résolution des problèmes à distance. Par Hamilton Nana, le 30/06/2009 | 0 commentaire 8 conseils pour gérer ses budgets informatiques en période de crise
En période de crise, on réduit ses coûts dans tous les secteurs possibles, y compris bien sûr dans les DSI. Attention toutefois à maintenir un bon équilibre entre l’optimisation des ressources et la préservation de la bonne santé générale de son organisation... Par Stéphane Duproz, le 17/06/2009 | 1 commentaire(s) Bâtiment : vers une généralisation des outils spécialisés en conduite de projet ?
Le recours à Excel est encore très répandu dans le secteur de la construction pour répondre aux besoins de planification et de gestion de projet. Mais ils montrent ses limites face aux outils spécialisés. Par Fabien Gaboriau, le 17/06/2009 | 0 commentaire CMMI et Méthodes Agiles : pourquoi converger ?
L'usage des pratiques de développement Agiles dans une dynamique de processus guidée par le CMMI contribue à optimiser la gestion de projet. Tour d'horizon des bénéfices de cette convergence. Par Jean Claude Grosjean, le 14/05/2009 | 1 commentaire(s) Améliorez l’expérience client et le quotidien de vos opérationnels par la gestion des processus métiers
Les opérateurs télécoms ont engagé le déploiement de solutions de gestion de processus métiers. Des projets dont la difficulté n'est pas au final d’ordre technique, mais plutôt d’ordre managérial. Par Denis Lebrec, le 14/05/2009 | 0 commentaire L'architecture SOA et les ERP : un changement plus culturel que techniqueL'architecture SOA s'impose pour remettre à plat les applications existantes, et les adapter en fonction des évolutions des besoins métiers. Si le concept de SOA correspond à une réalité tangible, cette démarche ne constitue pas pour autant une recette magique. Par BPMS. info, le 05/05/2009 | 0 commentaire Réduire les coûts, toute DSI sait plus ou moins faire... Mais en faisant mieux qu’avant ?
Dans un contexte économique tendu, gestion de portefeuille de projets et d'applications représentent plus que jamais des leviers au service des politiques d'économies de coûts et d'alignement stratégique. Par Fouad Rwayane, le 29/04/2009 | 0 commentaire Système de management intégré : vers un référentiel simple et élargiLa normalisation se généralise. Elle a favorisé l'émergence de plusieurs référentiels de système de management de la qualité, de l'environnement et de la sécurité, conçus à l'origine pour le secteur industriel. Par BPMS. info, le 27/04/2009 | 0 commentaire Extraire la valeur ajoutée d’une infrastructure intelligente, qu’elle soit physique, numérique ou virtuelle
Virtualisation, efficacité énergétique, gestion des actifs, sécurité, etc. Autant d'axes de progression qui permettront de supporter des infrastructures informatiques convergentes, dynamiques et intelligentes. Par Didier Fauque, le 21/04/2009 | 0 commentaire Comment accroître la valeur de l’informatique d’entreprise en temps de crise ?
Avec la crise, les professionnels de l'informatique vont devoir mettre en valeur la rentabilité des équipements en place. En matière de stockage et de sauvegarde, virtualisation et déduplication représentent des pistes clés. Par Huai ReiJane, le 10/04/2009 | 0 commentaire Cobit 4.1 : socle de la Gouvernance des systèmes d'informationPour que l’informatique réponde correctement aux attentes de l’entreprise les dirigeants doivent mettre en place un système de contrôle ou de référence interne qui les guidera dans la gouvernance des SI. Par BPMS. info, le 09/04/2009 | 0 commentaire L'audit pratique des systèmes d'information : le rôle prépondérant de l'auditeur
L'auditeur a un rôle prépondérant dans la qualité, la pertinence et la performance de la mesure. Quelles doivent être ses compétences ? Quelle approche utiliser pour être pratique et efficient ? Par Vincent Iacolare, le 08/04/2009 | 0 commentaire La réduction des délais de paiement au centre des nouveaux enjeux des DSI
La mise en œuvre de la loi de modernisation de l'économie du 4 août 2008 : pas si simple qu'il n'y paraît a priori ! Applicable depuis le 1er janvier 2009, elle comprend, entre autres, une réforme de la réglementation des délais de paiement. Par André Jeannerot, le 04/04/2009 | 0 commentaire Security Patch Management (3/3) : le processus idéalAprès avoir vu dans un précédent article les points clés pour réaliser un processus de gestion des correctifs, voici une description de ce qui pourrait être un processus idéal dans ce domaine. Par Alexandre Lauga, le 24/03/2009 | 0 commentaire Security Patch Management (2/3): problématique et écueils à éviterIgnorer un correctif peut ouvrir une faille de sécurité importante au sein du SI d'une entreprise. A contrario, déployer un patch peut présenter des risques d'effets de bord comme l'instabilité des systèmes. Par Alexandre Lauga, le 19/03/2009 | 0 commentaire L'audit pratique des systèmes d'information, ça se déroule comment (processus) ?
Pour être pratique, méthodique et indépendant, l'audit des systèmes d'information mobilise différents types d'acteurs. Quels sont ces acteurs ? Quelles sont les phases de ce processus ? Par Vincent Iacolare, le 13/03/2009 | 0 commentaire Quand la sensibilisation passe par le WebMettre en place un projet d’entreprise est un processus complexe qu’il convient de parfaitement préparer. Face à ce défi, l'usage d'environnements virtuels animés et personnalisés est aujourd'hui en pleine expansion. Par Michel Gérard, le 12/03/2009 | 0 commentaire Impact de la crise économique sur l’organisation et les systèmes d’information de l’entreprise
En tant de crise, deux enjeux se dégagent de la stratégie d'entreprise : la satisfaction client et la conservation des parts de marché d'une part, le pilotage des critères de performance des processus et la priorisation des investissements d'autre part. Par Yves Gillette, le 11/03/2009 | 0 commentaire L'alignement métier des systèmes d’information : un enjeu majeur des DSI
Le cadrage de l'organisation de l'entreprise et des évolutions de son SI est un élément décisif pour guider l'alignement stratégique, en garantissant que tous les participants coopèrent dans une même direction. Par Philippe Desfray, le 02/03/2009 | 0 commentaire Quand "bonne planification" rime avec "qualité du service informatique"
Une gestion de portefeuille et de projets cohérente peut améliorer la qualité de service du système d’information. Cette démarche passe par le déploiement d'une solution adaptée. Par Marc Gitton, le 02/03/2009 | 0 commentaire Togaf : une contribution au développement durable des systèmes d’information
La sortie de Togaf v9, la nouvelle version du cadre d'architecture de l'Open Group, a été couronnée de succès. Lors de l'événement de lancement, les débats ont notamment porté sur les apports du modèle d'architecte pour les entreprises touchées par la crise. Par Eric Boulay, le 18/02/2009 | 0 commentaire La méthode ABC/M : gestion par les activités pour un pilotage des coûts
Face à une actualité financière et économique défavorable, la maîtrise des coûts devient vitale. La mise en œuvre d’une démarche outillée de type ABC/M permet de répondre à cet enjeu sans hypothéquer le développement de l’entreprise. Par Antonio Abi Saad, le 17/02/2009 | 4 commentaire(s) SOA, sésame de la flexibilité et de la productivité de l’assurance ?
La période trouble dans laquelle entre le secteur financier renforce l'attrait des acteurs de l'assurance pour les architectures orientées services. Un modèle informatique qui promet plus d'interopérabilité et d'agilité aux processus métiers de l’entreprise. Par Alain Bubois, le 15/02/2009 | 0 commentaire Pour sortir du spleen, pensez Lean : comprendre la voix du client pour agir de façon appropriée
Dans un environnement de plus en plus mondialisé, il devient indispensable d’adapter procédures et organisations pour gérer la variabilité des demandes. La flexibilité est un enjeu de taille qui requiert une vision décloisonnée et globale du métier. Par Paul Gette, le 05/02/2009 | 0 commentaire La cartographie : un outil de communication vivant pour la gouvernance
Un des objectifs de la cartographie des systèmes d’information est de donner à l'entreprise des visions multicouches permettant de mettre en concordance les axes processus, fonctionnel, infrastructure et applicatif. Par Philippe Nardou, le 04/02/2009 | 1 commentaire(s) Les différents axes d'urbanisation du SI
Leviers de performance pour les métiers de l’entreprise, les solutions proposées par l'urbanisation ciblent principalement trois grandes problématiques : les échanges, les données et les fonctionnalités. Par Philippe Tapin, le 02/02/2009 | 0 commentaire Zoom sur... la méthode Six SigmaSix sigma, méthode d’amélioration continue de la qualité, issue du monde industriel, tend à se développer de plus en plus dans le secteur tertiaire. Mais que signifie réellement le sigma du Six Sigma ? Quels sont les gains de la méthode ? Les limites ? Par BPMS. info, le 16/01/2009 | 0 commentaire La DSI dans une période mouvementée
A l'heure où l'environnement économique des sociétés est touché par la crise, la DSI doit plus que jamais jouer son rôle de direction de support aux métiers. A savoir : faciliter la concrétisation des impératifs de transformation et d'adaptation. Par Pierre Verger, le 12/12/2008 | 0 commentaire Les DSI, remparts de l’entreprise contre le risque
Face à l'ampleur d'une panne du système d'information dans l'entreprise, les DSI doivent savoir mesurer les risques et les maîtriser en utilisant des démarches méthodiques. Par Annie Combelles, le 09/12/2008 | 0 commentaire Non, l’informatique n’a pas vocation à être chère et compliquée !
Si les grandes entreprises parviennent à bien négocier les prix des produits avec les éditeurs ou les constructeurs de matériel, les coûts de déploiement annexes ne cessent d'augmenter. Des solutions existent néanmoins pour faire face à cette problématique. Par Stéphane Matyas, le 09/12/2008 | 0 commentaire A l'heure de la crise, l'excellence opérationnelle devient un art recherché
Les entreprises cherchent des moyens pour optimiser leur activité et accroître leur compétitivité tout en capitalisant sur les connaissances des salariés qui partent. C'est l'objectif de l'excellence opérationnelle. Par Jean-Noel Gillot, le 09/12/2008 | 1 commentaire(s) Constante de Copernic et prochain CCAG-TIC : qui l’emportera ?
Il est bien connu que les budgets IT sont toujours sous-évalués. Le chantier Copernic en est la récente illustration. Le futur Cahier des clauses administratives générales sur les TIC devrait être publié avant la fin de l'année 2008. Changera-t-il la donne ? Par Michel Pasotti, le 04/12/2008 | 0 commentaire Pour un droit de veto de l'urbaniste
L'une des principales missions de l'urbaniste est de favoriser la souplesse d’adaptation du système d'information avec des moyens simples, peu coûteux et non intrusifs, tout en apportant une aide concrète aux équipes de projet. Par Guy BOIZARD, le 04/12/2008 | 0 commentaire Quand et comment les entreprises migrent-elles vers IP, et pour quels avantages ?
La migration vers le tout IP a souvent lieu dans le cas d'une modernisation de l'existant, lorsque l'ancienne installation est jugée obsolète ou arrive en fin de contrat, ou dans le cas de la création d'un nouveau site. Par Luc Hallion, le 02/12/2008 | 3 commentaire(s) Mareva : mesurer les projets de système d’information pour mieux réformerElaborée par l'administration française, la méthode Mareva a été conçue pour évaluer la pertinence et la valeur des projets informatiques en tenant compte des spécificités du secteur public. Elle constitue une aide à la décision. Par Clémentine Cannac, le 01/12/2008 | 0 commentaire
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