Tous les articles SaaS
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Gestion de l’expérience client en SaaS : Medallia lève 150 millions de dollars
L’éditeur américain a réalisé l’opération auprès de son actionnaire Sequoia Capital. Elle porte les fonds levés par la société à 255 millions de dollars.
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GE va déployer Office 365 auprès de ses 300 000 salariés
Le géant américain de l’énergie a fait le choix de la suite bureautique en mode SaaS de Microsoft au niveau mondial. Le projet concerne 170 pays.
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Windows as a Service : ce que c'est, et ce que cela change pour les entreprises
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5 conseils pour rendre vos clients heureux !
Quelles sont les clés du succès d'un service et d'un support client d'exception ? Voici 5 conseils à ne pas manquer pour rendre ses clients heureux !
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Voici les meilleurs acteurs du cloud en France en 2015
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Les nouveaux métiers de la data
Chief Digital Officer, Product Manager, Chief Data officer... Qui sont ces nouveaux profils ? Le point
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Les meilleures solutions SaaS de gestion des ressources humaines
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4 manières d’encadrer le Shadow-IT
L'émergence du cloud computing amplifie le phénomène de shadow IT et fait naître le besoin d'encadrer les risques liés à cette pratique. Loin de condamner ou d'encourager le shadow IT, cet article propose plusieurs axes d'accompagnement de ce phénomène nécessaire à la transformation.
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Après l'A/B Testing, Optimizely se met à la personnalisation des contenus
L'entreprise américaine lance, pour l'instant en bêta, Optimizely Personalization, qui veut rendre facile la personnalisation de contenu.