Chroniques de Carsten Kraus

Dernières chroniques de Carsten Kraus

• Quatre étapes pour tirer parti des données online et optimiser l’expérience clients

  Les exemples qui illustrent le pouvoir que détiennent les enseignes en ligne pour développer leurs activités online (mais aussi offline) ne manquent pas.

  • Taux de conversion

• La stratégie multicanal commence avec la bonne gestion des données

  Aujourd’hui, les points de ventes se trouvent partout. De plus en plus de commerçants adoptent une stratégie multicanal. En plus du mode traditionnel de vente depuis un endroit fixe ou depuis un catalogue, les commerçants investissent maintenant massivement sur les plateformes online.

• E-commercants, à Noël, soyez généreux avec les fautes de vos clients

  A cinq semaines de Noël, il est grand temps pour les enseignes de s’assurer que leurs sites sont affutés et parfaitement prêts pour accueillir le déluge de clients supplémentaires qu’ils espèrent tous pour le mois de décembre.

  • Taux de conversion