Chroniques de Cedric Fiederer

Dernières chroniques de Cedric Fiederer

• Initiatives stratégiques : les 5 erreurs à éviter

  Lors du lancement d’initiatives stratégiques, les entreprises déploient généralement un plan de communication massif en interne comme en externe, et tout le monde s'attend à des résultats immédiats. Mais ce n'est pas toujours le cas.

• Omnicanal, le parcours client idéal décrypté

  Les marques revoient de plus en plus leur stratégie d’interaction et de relation avec les clients pour constituer le parcours omnicanal idéal face à des habitudes de consommation de plus en plus connectées.

  • Tablette
  • Fidélisation
  • Darty
  • Relation client

• Comment devenir un expert de la vente de logiciels SaaS en 3 leçons ?

  De plus en plus tournées vers la mobilité et le collaboratif, les entreprises n’ont d’autre choix que de s’orienter vers des solutions SaaS. Malgré cela, les habitudes prises par des années de travail sur des logiciels « Desk » révèlent des freins chez les dirigeants.

  • SaaS
  • Mobilité
  • Collaboratifzzzz

• Déploiement des points de vente : comment mesurer l’efficacité des projets ?

  Les entreprises disposant de réseaux de points de vente mènent souvent de nombreux projets en parallèle. Ouverture de nouveaux magasins, rénovations, déploiement de nouvelles offres ou services, mise en conformité règlementaire, économie d’énergie…

  • Merchandising
  • Retour sur investissement