Chroniques de Jean-René Boidron

Dernières chroniques de Jean-René Boidron

• Quand l'e-commerce devient le dernier lien avec le consommateur, peut-on se passer d'A/B testing ?

  Alors que l'e-commerce connaît une véritable envolée, comment se démarquer de ses concurrents ? Comment améliorer l'expérience sur ce canal pour le rendre plus fonctionnel et personnaliser les parcours comme le demandent les consommateurs ? Zoom sur les apports pour les entreprises des projets d'optimisation de l'expérience digitale.

  • Machine Learning
  • Taux de conversion

• A/B testing et Personnalisation, le jeu des 7 différences

  L’A/B testing et la personnalisation sont deux pratiques qui visent le même objectif : l’optimisation de la conversion. Mais, il existe des différences majeures qu’il faut connaître pour être en position de succès dans chacun des domaines.

  • CRM
  • Fidélisation
  • Ergonomie
  • Relation client

• La personnalisation, un prolongement de l’A/B testing ?

  L’apparition de solutions agiles et simples sur le terrain de la personnalisation amène certains à s’interroger sur la supériorité d’une pratique par rapport à l’autre : est-ce mieux de personnaliser que d’A/B tester ou faut-il privilégier l’A/B testing plutôt que la personnalisation ?

  • Taux de conversion