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La rédaction du JDN s'est donné pour mission d'alerter ses lecteurs sur les tendances de l'économie. D'abord grâce à son expertise dans le domaine de l'e-Business, mais aussi via son travail de veille, de recherche et d'analyse sur le monde de l'entreprise, des médias et des finances perso.
Derniers articles de La Rédaction
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Lettre de réclamation à La Poste
Les usagers de La Poste qui ont la désagréable surprise de voir leurs colis ou courriers arriver en retard ou pire, être perdus, peuvent envoyer un courrier à La Poste pour signaler de tels dysfonctionnements. Voici un exemple de lettre de réclamation à adresser à La Poste.
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Lettre de réclamation à Oscaro
Il peut arriver que certains clients mécontents aient besoin de faire des réclamations au sujet de la qualité des pièces achetées ou d'un retard de livraison par exemple. Voici un exemple de lettre à utiliser.
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Lettre de réclamation pour retard de train
Depuis le 1er décembre 2016, la SNCF propose une garantie ponctualité à ses usagers. Le montant varie en fonction de l'importance du retard, et prend la forme d'un bon d'achat valable pendant une durée d'un an, voire d'une compensation financière par virement bancaire lors d'un retard supérieur à trois heures. Voici un exemple de lettre à utiliser.
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Lettre de réclamation pour train annulé
Il est possible, lorsqu'un train est annulé, de demander à la SNCF le remboursement du montant du billet de train, ainsi que, éventuellement, celui de frais annexes. Voici un exemple de lettre à utiliser.
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Lettre de réclamation pour vol annulé
Comme pour les vols retardés, les compagnies aériennes européennes peuvent être tenues, dans certains cas, d'indemniser leurs passagers en cas de vol annulé. Voici un exemple de lettre à utiliser.
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Lettre de réclamation pour vol retardé
Les compagnies aériennes sont parfois tenues d'indemniser leurs passagers en cas de retard de vol. Voici un exemple de lettre à utiliser.
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Lettre de réclamation pour mauvais service
Les clients ou usagers mécontents ont la possibilité d'envoyer un courrier à l'entreprise ou au service public en question pour signaler les dysfonctionnements qu'ils ont pu observer. Voici un exemple de lettre de réclamation pour un mauvais service.
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Lettre de réclamation contre un employé
Les clients d'une entreprise ou les usagers des services publics ont la possibilité d'envoyer un courrier à l'entreprise ou au service public en question pour signaler les comportements qu'ils ont pu observer. Voici un exemple de lettre de réclamation contre un employé.
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Lettre de réclamation à la mutuelle
Lorsque le patient adhérent à une mutuelle estime que cette dernière n'a pas remboursé la totalité de ce qu'elle aurait dû prendre en charge, il peut lui adresser un courrier afin de tenter de faire valoir ses droits. Voici un exemple de lettre de réclamation à envoyer à sa mutuelle.
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Lettre de réclamation à Veolia
Lorsque des consommateurs ne sont pas satisfaits des services de Veolia, ils ont la possibilité de faire valoir leurs droits, en adressant un courrier afin de résoudre le litige. Voici un exemple de lettre à utiliser.