Tous les articles Acquisition
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Bid multiplier : ou comment les DSP facilitent la vie des traders
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Encore plus de eSport pour 2018 !
Chronique de Julie Jacob, Jacob Avocats
Le sport virtuel, clavier ou manette en main, est devenu un phénomène mondial, avec toujours plus de pratiquants, de spectateurs et d’enjeux économiques. L’année 2017 a été marquée par un réel ancrage de l'engouement pour le eSport, tant du côté des diffuseurs, que des clubs et des annonceurs. -
Quels choix pour les banques en termes de KYC et de données : utilities internes ou externes ?
Chronique de Nouamane Cherkaoui, BPCE Solutions informatiques
Les données sont au cœur des activités bancaires et financières. Celles rattachées à la connaissance des clients revêtent un caractère stratégique indéniable. -
La recherche vocale : un formidable vecteur de croissance pour le marché du SEO !
Chronique d'Andréa Bensaid, Eskimoz
En peu de temps, la recherche vocale a bouleversé les codes du référencement naturel. Mais plutôt qu’un danger, les référenceurs devraient y voir une opportunité. -
LA raison pour laquelle les bots vont gagner
Chronique de Thomas Guenoux, OhMyBot
Tout le monde parle des bots. C’est vrai, ils vont gagner. Mais pas pour les raisons qu’on vous donne. Leur avantage concurrentiel est là depuis longtemps, mais personne n’en parle. -
Et vous, comment allez-vous dépenser votre budget marketing en 2018 ?
Chronique de Maxime Baumard, iAdvize
Nous sommes au début du mois de décembre 2017 et comme beaucoup d’homologues en charge du marketing, un onglet est ouvert en permanence sur mon ordinateur depuis quelques semaines. L’onglet dans lequel, avec l’équipe marketing, nous consignons la façon dont nous allons investir en 2018. -
5 champions de la fidélité livrent leurs secrets pour une relation (client) qui dure (Deuxième partie)
Chronique de Jean-François Hernandez, Selligent
Dans un précédent article, nous vous révélions deux premiers secrets d’entreprises qui réussissent dans la fidélisation de leurs clients grâce à une meilleure exploitation des points de fidélité et l’analyse des parcours clients. En voici aujourd’hui trois nouveaux qui viendront parfaire votre stratégie de rétention client … -
Un média d’avenir qui s’ignore : la presse régionale
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Le Net Promoter Score : clé dans une stratégie SaaS
Chronique de Jean-Denis Garo, Mitel
C’est en 2003 que Frederick F. Reichheld, consultant en stratégie connu pour ses recherches sur la fidélité client, publie un article : « The One Number You Need To Grow » dans la revue Harvard Business Review*. Dans cet article, il introduit un indicateur de fidélité, le Net Promoter Score**. Cet indicateur rencontre dès lors un succès parfois critiqué mais rarement contredit.