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Entre IA et data, le CRM opère sa mue
CDP, RCU… Les nouveaux acronymes pullulent dans la relation client. Mais le postulat de base reste toujours le même : passer d'une vision product centric à une approche client centric.
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La voiture connectée transforme les constructeurs en vendeurs de données
Conscients de l'énorme potentiel de monétisation que recèlent les datas de leurs véhicules, les groupes automobiles se préparent à gérer cette nouvelle facette de leur métier.
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La carte bancaire dominera (encore) le paiement en France en 2022
Même si les Apple Pay, Google Pay & co séduisent marchands et utilisateurs, les fournisseurs des cartes ne sont pas prêts d'être supplantés, selon Xerfi.
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Tencent, seul véritable concurrent de Facebook dans les réseaux sociaux
Grâce à sa domination du Web chinois, le groupe Tencent n'a pas à rougir de son nombre d'utilisateurs ni de ses résultats financiers face au leader mondial Facebook.
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Promod, Décathlon, Etam… Comment ils digitalisent le ticket de caisse
Parmi les objectifs affichés du ticket dématérialisé : une meilleure gestion des retours, du stop retargeting ou encore une segmentation optimale de la base clients.
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Un cloud mondial mutualisé, arme secrète d'Orange pour défier Amazon
L'opérateur français s'allie au Chinois Huawei, à l'Allemand Deutsche Telekom et à l'Espagnol Telefonica pour commercialiser une offre de cloud internationale.
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Enjeux E-commerce : le programme 2018
Cette 7e édition décryptera l'intelligence artificielle appliquée au commerce. Les jeunes pousses ont jusqu'au 31 mai pour candidater au challenge Start me up.
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Start-up d'agences : coup de com' ou pépinière ?
Les groupes de communication incubent et dénichent des start-up pour leurs clients et pour leur propre business. Une approche qui se veut pragmatique et éloignée de tout "innovation washing".
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Devenir acteur de sa santé au quotidien
on air">Lancée au CES de Las Vegas début 2018, l'application mobile La Poste eSanté propose au grand public de faire le saut vers le carnet digital. L'objectif ? Permettre au grand public de devenir acteur de son parcours de soins en embarquant ses propres données et en lui permettant de recevoir des alertes.