Chronique
Octobre 2007
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Les technologies multi-agents au secours du SOA, en route vers l’entreprise proactive !
SOA, le sésame des DSI, oui d’accord mais ou en sommes-nous ? Ce concept séduisant est-il devenu une réalité ? Outre les principales vertus accordées à cet acronyme, il semble que par SOA les entreprises souhaitent essentiellement accéder à plus de proactivité et répondre en quasi temps réel à un environnement technique et économique en mouvance constante.
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Les méthodes agiles sont-elles possibles à l’offshore ?
La prestation offshore est le plus souvent synonyme de cycle lourd de développement en cascade. Pourtant l’eXtreme Programming peut permettre d’assurer de bien meilleurs résultats dans de nombreux cas.
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Les leviers du marketing direct pour séduire des seniors
Les seniors sont des consommateurs avertis et possèdent un fort pouvoir d'achat. Pour les séduire, le marketing direct doit respecter certaines règles. Les explications de Benoît Goblot, directeur général de Senioragency.
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L’après 18 octobre : le syndicalisme face au principe de réalité
Pour la première fois depuis des décennies, les partenaires sociaux arrivent à un tournant dans leur pratique de la négociation. Soumis à une obligation de résultat face à la multitude des réformes en cours, ils tiennent l'opportunité idéale de recouvrer leur crédibilité.
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Tous les business models du Web convergent vers le ciblage comportemental
Après beaucoup de buzz sur le marketing interactif par ciblage comportemental, enfin, du concret se matérialise en France. Les principaux acteurs du Web se positionnent sur ce segment. Mais que faut-il attendre ?
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Google Video : hébergeur mais coupable !
Contrairement à ce que l'on pourrait croire, le statut d’hébergeur n’empêche pas la condamnation des plates-formes de téléchargement gratuit de vidéos. Après DailyMotion, c'est au tour de Google de se faire épingler par la justice française.
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Anonymisation et protection des données : les entreprises incorrigibles.
La législation a beau se renforcer aussi bien en matière de protection des données à caractère privé que de transparence financière, rien n'y fait : elles continuent, dans leur grande majorité, à reléguer au second plan l'anonymisation et la protection de leurs données.
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Responsabilité des acteurs du Web 2.0 : des solutions émergent
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Alignement stratégique du SI : les professionnels attendent un modèle de convergence
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MRM : vers une nouvelle conception du marketing
La gestion des ressources marketing ou MRM s'est progressivement imposée dans les équipes marketing. Pourquoi un tel développement ? Qu'apporte-t-il ? Comment bien le mettre en oeuvre ? Explication.
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Un salaire pour soutenir les créateurs d'entreprise
Maintenir le pouvoir d'achat des salariés qui décident de se lancer dans la création d'entreprise permettrait de développer l'esprit entreprenarial en France. Voici comment pourrait fonctionner le dispositif.
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L’intégration enfin accessible aux PME ?
EAI, urbanisation, intégration, interconnexion d’applications... le marché semble être enfin entré dans une phase de maturité. On ne peut bien entendu que se réjouir de ces éléments qui illustrent l’intérêt des entreprises pour les solutions dites "d’EAI" qui se positionnent désormais au centre de leurs problématiques opérationnelles.
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Les déboires du "Made in France" dans le luxe
C'est bien connu : la délocalisation entraîne des conséquences sur le plan économique, social et humain. Mais, sur le plan marketing, elle remet en question le "Made in France" qui servait de référence pour les consommateurs dans le secteur du luxe. Quel est l'avenir de ce label d'origine ? L'analyse de Maxime Koromyslov, de l'ICN business school de Nancy.
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Vers une vraie réponse des entreprises au défi environnemental
Pour bien aborder la question environnementale aujourd'hui, les entreprises ne peuvent plus être motivées par le seul respect de la législation. Elles doivent mener une vraie réflexion stratégique sur leur activité. Même si cela doit se révéler coûteux.
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Le tableau interactif : la classe !
Le "tableau blanc interactif" souffle ses vingt bougies mais c'est aujourd'hui que son potentiel se révèle. Outil moderne d’enseignement, le TBI pourrait bien constituer une interface utilisateur particulièrement puissante pour nous faire entrer en profondeur dans la culture numérique.
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La voix sur IP au service de la délocalisation des centres d’appels français
Offshore, nearshore, transfert d’équipes, travail à distance… autant de qualitatifs liés à cette tendance économique poussée par la mondialisation et la recherche de productivité des entreprises. Certains métiers, plus que d’autres, sont directement intéressés par cette nouvelle donne, à l’instar des métiers de la relation client et autres services de support technique.
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Offshore indien : les différences de revenus s'étalent au grand jour
L'enlèvement récent du fils d’un couple indien d’informaticiens aisés témoigne de l'écart de plus en plus criant entre le niveau de vie de la population IT et le reste des Indiens. Une preuve supplémentaire, s'il en était besoin, que l'Inde est bien le pays des contrastes, notamment en ce qui dans l'industrie offshore.
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Action syndicale : attention à l'usage des messageries électroniques de l’entreprise
En matière de cybersurveillance, l’action syndicale est non seulement dans le collimateur de l’employeur mais aussi de la justice. A cet égard, l’arrêt de la Cour d’appel administrative de Nancy du 2 août 2007 en est un exemple frappant. Explications.
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"Chat" en ligne avec un conseiller : ce qu'il faut en attendre
De plus en plus utilisés, les "live chat" sont présentés comme de bons compléments à la relation client en ligne. Mais quels sont les réels bénéfices d’un tel dispositif pour les entreprises et les utilisateurs ?