Juin 2012

• L’importance de l’analyse comportementale dans la CRO (Conversion Rate Optimisation)

  Surfant depuis plus de 10 ans, l’internaute français moyen n’en est donc pas à ses débuts : il a des habitudes Web et un niveau d’exigence important. Pour le séduire et anticiper sa demande, il est indispensable de le connaitre et le comprendre.

  07/06/12

  • Taux de conversion
  • Marque

• Des politiques renforcées, un "Must" pour le BYOD

  Personne ne peut nier que la tendance du BYOD (Bring Your Own Device) ne cesse de s’accélérer. En conséquence, les organisations ouvrent leurs réseaux à des appareils ne faisant pas partie du parc de l’entreprise.

  07/06/12

  • Tablette

• Bruxelles réclame votre avis sur la révision de la Directive commerce électronique

  Adoptée en 2000, la directive européenne relative au commerce électronique accuse son âge. La Commission européenne envisage de la refondre. Pour ce faire, elle a ouvert jusqu'au 5 septembre 2012 un appel à commentaires en 25 questions. N'hésitez pas à donner votre avis !

  07/06/12

• 5 réflexes pour faire face à une crise

  Lorsqu’une crise survient, elle fait voler en éclats le quotidien: le temps planifié devient sur une durée non connue, un temps non planifié, non géré et non choisi. Face à cette situation, quelles sont cinq réflexes communs à trente sept managers confrontés à des crises diverses ?

  07/06/12

• Comment caractériser la malfaçon logicielle ?

  Dans un article dans le magazine « Communication of the ACM » en novembre 2011, Poul-Henning Kamp [1] aborde la question de la responsabilité des créateurs de logiciels en cas de défaillance néfaste du système. La malfaçon se limite-t-elle à cela ?

  07/06/12

• La synchronisation de vos données : un outil de management à part entière

  La synchronisation est une technologie permettant d’accéder à un contenu numérique depuis plusieurs endroits. Elle permet un travail collaboratif, depuis plusieurs lieux et à plusieurs personnes différentes. Car les modifications sont automatiquement transposées.

  07/06/12

  • Stockage
  • Tablette
  • Dropbox
  • Evernote

• Comment analyser et mesurer les risques liés au Cloud ?

  A ce jour, il n’existait aucune méthode d’analyse des risques de sécurité spécifiques au Cloud. Ce dernier suscite un engouement important au sein des entreprises, mais freiné par l’existence de risques de sécurité inquiétant fortement les actuels et futurs utilisateurs.

  07/06/12

  • Base de connaissance
  • Panel
  • Cloud
  • Industrialisation

• Enchères électroniques inversées : quel est l'intérêt ?

  La principale conséquence pour les acheteurs des enchères électroniques inversées est le remplacement de la négociation par les enchères elles-mêmes. Pour les fournisseurs, elles permettent de se situer sur le marché par rapport à ses concurrents.

  06/06/12

• Internet n’est pas que pour les e-commerçants !

  Comment l’Inbound Marketing permet aux sociétés de service de gagner des clients sur Internet.

  06/06/12

  • Salesforce
  • Prospect
  • Base de connaissance
  • HubSpot

• Choisir son CMS : retour d’expérience sur Wordpress, Joomla!, eZ Publish et Drupal

  Pilier de la majeure partie des sites Web, le choix du Content Management Système (Système de Gestion de Contenu ou CMS dans le reste de l'article) pose toujours un problème aux décisionnaires. Petits conseils nés de l'expérience.

  06/06/12

  • Drupal
  • CMS
  • Wordpress
  • Joomla

• Communication multicanal : du prêt-à-diffuser au sur mesure

  Pour assurer la commodité des relations avec le client et le fidéliser, les entreprises doivent multiplier les canaux de diffusion et optimiser leur communication. Quelles sont les conséquences pour la communication client, avec des consommateurs toujours plus exigeants ?

  06/06/12

  • Excel
  • Panel

• Ce n’est plus la cohabitation des canaux qu’il faut soigner, mais leur imbrication

  L’essor de l’équipement en smartphones et tablettes dynamise la croissance des usages interactifs en mobilité. La plupart des acteurs économiques ont pris la mesure du rôle déterminant que les canaux de la mobilité jouent, ou vont jouer dans un futur proche.

  06/06/12

  • Marque

• Quand un théoricien français du management est salué aux Etats-Unis et oublié en France

  Management : Qui pense au français Henri Fayol quand on parle d’organigrammes (appelés tableaux administratifs par Fayol) ou de description de fonction, de rapports périodiques, de comptes mensuels, de plan d’action, de réunion hebdomadaire des chefs de service ?

  06/06/12

• Attaques ciblées : des défenses classiques inefficaces

  Face à une recrudescence de cyber-attaques réussies et à la nouvelle génération de menaces APT (Advanced Persistant Threats notamment) discrètes et ciblées, il faut aujourd’hui pour les entreprises un retour aux basiques de sécurité.

  05/06/12

• Une organisation de pyromanes

  « Attention si vous récompensez les collaborateurs à la suite d’un problème et non pour le prévenir : vous récompensez la lutte contre l’incendie ! En procédant ainsi, vous créez une organisation de pyromanes»*

  05/06/12

• Tous les QR codes ne sont pas égaux

  Avec la prolifération des générateurs de QR Codes, de nombreux formats, tailles, styles de plus sérieux au plus fantaisistes sont présents sur Internet.

  05/06/12

  • Android
  • IPhone
  • Retour sur investissement

• Vers une nouvelle fragmentation du sans-contact mobile ?

  Le sans-contact mobile est actuellement un sujet brûlant. Des géants tels que Google, Orange, eBay/Paypal, Isis, Visa, MasterCard et Apple poussent leurs technologies. Mais celles-ci sont plus ou moins déployées, compatibles, normalisées, "ouvertes" ou propriétaires.

  05/06/12

  • Soldes intermédiaires de gestion

• Les nouveaux KPI pour les opérateurs télécoms

  Au-delà du traditionnel ARPU de nouveaux KPi voient le jour pour mieux appréhender l'évolution du marché des télécoms.

  04/06/12

  • KPI
  • Relation client

• Le Business Process Management, une nouvelle priorité stratégique de la Direction Générale

  La gestion des processus métiers ou Business Process Management présente un intérêt stratégique pour les DSI. Fait nouveau, le BPM séduit aussi les dirigeants, de grands comptes ou de PME. Ils y voient l’opportunité de gagner en agilité, en réactivité et en performance.

  04/06/12

  • Tablette
  • PME

• Le Quotient Réseau = la valeur cachée de votre réseau

  Comme si l'intrusion des réseaux sociaux dans l'entreprise ne suffisait pas, celles-ci sont de plus en plus attirées par des données prédictives conduisant les décisions. Le QR - est l'outil qui peut mesurer votre réseau. A utiliser ensuite, contre vous ou à votre avantage.

  04/06/12

  • CRM