Chronique
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Une analyse critique des avis de consommateurs : que se cache t-il vraiment derrière un avis 5 étoiles ?
Dans le monde du retail et du e-commerce, un avis de consommateur 5 étoiles est précieux. Il signifie qu'une entreprise a dépassé les attentes de son client, et que celui-ci a eu le sentiment, satisfaisant, d'être entendu. Mais les avis 5 étoiles sont-ils le reflet de réelles expériences d'achat ? Que signifient-ils vraiment et quels sont les critères que le consommateur doit prendre en compte avant de noter une entreprise de la manière la plus authentique et la plus honnête possible ?
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Pourquoi le PMO est essentiel pour une transition vers l'agile ?
Les différentes méthodologies Agile bousculent l'organisation des entreprises qui doivent faire l'effort d'adopter une nouvelle approche dans le pilotage des projets. Le rôle du PMO n'est pas forcément énoncé dans les modèles Agiles et pourtant leur légitimité est toujours d'actualité...
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Low-code : le développement pour s'adapter à des contextes fluctuants et impliquer les métiers
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Recrudescence des ransomwares dans les établissements de santé : l'efficacité de la lutte passe par l'anticipation
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Cybersécurité : les organismes de santé en urgence absolue
Des hôpitaux, des laboratoires, l'Institut Pasteur ou encore il y a quelques semaines seulement la Fondation santé des étudiants de France, qui gère 13 cliniques de soins non-urgents, ont subi des cyberattaques.
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L'innovation de rupture n'est pas qu'une question de créativité
Les innovations de rupture peuvent surgir de n'importe où et rendre l'environnement obsolète très rapidement. Mais aucune règle n'indique que cette innovation doit nécessairement provenir de l'environnement externe à l'entreprise.
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Quand les entreprises artisanales capitalisent sur le design et le digital pour séduire de nouveaux consommateurs
Habituées à placer les savoir-faire traditionnels et artistiques au cœur de leur modèle économique, les entreprises artisanales sont nombreuses à se transformer pour industrialiser leurs processus et innover.
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Comment reconnaître les trois phases du stress selon le modèle de Hans Selye?
Est-ce que le stress serait le nouveau mal du siècle ? Dans nos sociétés, le stress est de plus en plus répandu, que ce soit dans la sphère privée ou professionnelle.
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La transformation de la consommation chinoise : une opportunité pour les entreprises françaises
En Chine, les consommateurs, et particulièrement les millenials, sont familiers avec le numérique. En effet, les paiements s'effectuent quasiment exclusivement par le biais de QR codes, et tous les aspects de la vie quotidienne ont été numérisés.