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Chronique
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Balade juridique au pays des podcasts
La production et la diffusion de podcasts sont en plein essor, comme en témoignent les derniers chiffres du secteur publiés dans le rapport de l'IGAC intitulé " L'écosystème de l'audio à la demande (" podcasts ") : enjeux de souveraineté, de régulation et de soutien à la création audionumérique " de François Hurard et Nicole Phoyu-Yedid remis en octobre 2020. C'est l'occasion de brosser un panorama complet des questions juridiques liées à la création et à l'exploitation des podcasts.
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Puis un jour le marketing digital est passé de la promotion à la compréhension
Alors que cela sent sérieusement le roussi pour les cookies, les marques disposent désormais de toutes les bonnes recettes pour enfin offrir aux internautes, une savoureuse expérience de recherche.
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Dématérialiser l'acceptation des paiements sans contact : un ingrédient essentiel du renouvellement de l'expérience d'achat en magasin
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Relation client : comment encourager l'autonomie des agents ?
La croissance du télétravail concerne tous les départements, y compris le service client. Cette pratique contribue à faire évoluer les pratiques autour du rôle d'agent, et à lui donner plus d'importance. Les superviseurs réalisent que les équipes ne perdent pas en productivité et leur accordent progressivement une plus grande autonomie, contribuant à une meilleure satisfaction client. Quels axes peuvent être adoptés pour développer cette stratégie ?
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Industrie de la mode : comment répondre à la tendance du commerce sans contact ?
Les détaillants de mode sont, aujourd'hui, simultanément confrontés à de nouveaux défis et à de grandes opportunités. L'accélération des achats en ligne depuis maintenant un an a soumis les systèmes de traitement de commandes à une énorme pression.
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Jeunes diplômés, pour votre premier emploi, préférez l'expérience au prestige
Le premier nom qui figure sur un CV va beaucoup compter par la suite, mais l'expérience acquise peut-être bien plus encore.
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Comment la fonction commerciale dans la proptech a évolué avec la crise sanitaire ?
La Covid-19 a rebattu les cartes et transformé le métier de commercial dans le secteur du BTP. Avant, le contact physique était plébiscité et même recherché. Les confinements et la généralisation des rendez-vous en visio ont profondément modifié le mode de fonctionnement des équipes commerciales en matière de prospection et de closing.
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Le chèque numérique de 500€ doit être proposé à tous les commerces touchés par la crise, dont les garages !
Avec les déplacements limités des Français, les professionnels de l'entretien automobile ont certes été autorisés à rester ouverts, mais ont aussi perdu 10 à 15% de leur chiffre d'affaires.
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Blockchain et mobilité; un mariage de raison ?
Qu'est-ce que la blockchain peut apporter à la mobilité ? Peut-on attendre une meilleure sécurité pour les données et les utilisateurs ? Ira-t-on vers une mobilité plus durable et technologique grâce à la blockchain ?