Tous les articles Accessibilité
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Quid de la webperf des sites du CAC40
Chronique de Damien Jubeau, DareBoost
Les sites web corporate des groupes du CAC40 sont-ils à la hauteur en matière de vitesse de chargement et de qualité technique ? Analyse sur la base de tests menés sur les tout derniers jours de 2016. -
2017: année du Cloud, de la convergence et de l’accessibilité pour les technos de collaboration à distance
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E-learning et e-coaching : redondance ou complémentarité ?
Chronique de Stéphanie Dillière Brooks, DB Consulting
L’avènement du e-learning notamment rendu possible grâce au plan de relance numérique permet de tenir compte de l'impératif d'agilité et des habitudes des nouveaux venus sur le marché du travail. -
Protection de l’identité : un champ d’opportunités, de risques et de recherches
Chronique de Jimmy Nilsson, Verizon
La combinaison de la vulnérabilité des mots de passe et de l’intensification des transactions en ligne, du développement de l’économie du partage et de l’émergence de l’Internet des objets renforce la nécessité d’adopter rapidement des mécanismes d’authentification fiables et intuitifs. -
Et si la satisfaction client passait par la modernisation des centres d’appels ?
Chronique de Christophe Cavazza, Colt Technology Services
Les comportements des clients se sont transformés sous le coup de la révolution numérique. Ils sont toujours plus au fait des produits et services proposés par les entreprises. Par conséquent, leurs attentes sont plus élevées, en particulier lors de l’échange avec le service client d’une entreprise. -
Quel prix pour développer un site Internet ?
Chronique de Ronan Malaval, Netsens
La variation des tarifs proposés pour la création d'un site Internet est incompréhensible pour un non-initié. Beaucoup se retrouvent avec un produit qui ne corresponde pas à leurs attentes originales. Voici quelques éclaircissements. -
Ce que le Brand Content peut retenir de l’expérience Pokémon Go
Chronique de Pierre-Etienne Boilard, Mensquare Group
Dans les médias, sur les réseaux sociaux ou dans la rue, Pokémon Go est parvenu à créer l’excitation et l’émoi des gamers confirmés et du grand public. Derrière son succès, une idée forte : faire des utilisateurs de l’application les véritables acteurs du jeu. -
Solutions SaaS : les services professionnels associés font la différence
Chronique de Marc Trollet, MiX Telematics
Alors que la maturité des entreprises face au SaaS se développe, les questions qui se posent ne concernent plus l’intérêt de la démarche, mais plus sa mise en œuvre. Les éditeurs ont ici un rôle à jouer en termes d’accompagnement et de services pour faciliter l’adoption, et générer satisfaction et ROI. -
Exploitation de l'environnement de travail IT : un coût peut en cacher un autre !
Chronique de Sylvain Schaer, HELPLINE
A l'heure où le poste de travail se transforme en environnement de travail, les promesses de réduction des coûts d'exploitation sont parfois faites un peu trop rapidement. En négligeant souvent les dépenses indirectes, les coûts cachés et la qualité de service.