L’usage du certificat électronique est une piste à privilégier. Il permet au destinataire d’un mail d’en vérifier l’émetteur, il permet également de garantir la confidentialité des données échangées.

07/09/15

• Facture
• Identifiant de connexion

Les projets de gestion des identités et des accès peuvent se révéler assez complexes. Plusieurs raisons peuvent en effet conduire à l'échec. Le point sur quelques bonnes pratiques.

07/09/15

• CRM

Les entreprises doivent partir du principe que les malwares sont déjà présents sur les divers périphériques non gérés des collaborateurs qui se connectent au réseau, voire même dans les serveurs ou les machines virtuelles.

07/09/15

• Serveurs
• Cloud

Le point sur quatre domaines qui ont fortement fait évoluer le rôle du CIO, désormais vu comme un Chief Integration Officer.

07/09/15

• CRM
• DSI
• Cloud

L'Internet of Things offre la possibilité de créer de nouveaux modes de travail, afin de répondre aux exigences de commandes de plus en plus rapides et de plus en plus précises. Voici comment adopter cette technologie en cinq étapes.

04/09/15

• Stockage
• Intégration
• Office
• Bluetooth

Le Master Data Management permet de consolider, nettoyer et catégoriser les données des systèmes d'information. Il fournit une vue à 360° des clients.

04/09/15

• CRM
• Ciblage
• Business intelligence
• Base de données

La ville de Paris vient de rendre publiques ses données budgétaires et sociales sur sa plateforme dédiée, à l’usage de tous. Un tournant pour l'Open data et la preuve par l’exemple qu’une réelle mutation s’opère aujourd’hui en France.

04/09/15

• Big Data
• Panel

Il y a 10 ans, nous découvrions comment la "machine" Google commençait à engranger des revenus substantiels grâce à la publicité au Coût Par Clic (CPC). Le modèle était simple. 5 ans plus tard, les choses avaient déjà bien changé !

03/09/15

• Retour sur investissement
• Taux de conversion

Refondre complètement son système d’information global de gestion des relations client, en passant d'une architecture informatique distribuée en mode client/serveur traditionnel à une architecture SOA centralisée reposant sur des technologies open source. Les clés d'un pari réussi.

03/09/15

• Apache
• SOA
• Docker
• Cloud

Pas besoin de dépenser des millions d'euros dans des outils CRM si votre marque n'a pas une stratégie client définie, communiquée et partagée. De simples outils via le numérique peuvent avoir de grands effets et apporter du confort à leurs utilisateurs.

02/09/15

• CRM
• Reporting
• Relation client