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Web & Tech : Chronique
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Solution à installer ou solution en mode SaaS : quels avantages pour chaque architecture ?
L'une des grandes forces du logiciel SaaS est que son utilisation reste indépendante par rapport au choix des ordinateurs utilisés. La défaillance d'un fournisseur de solutions SaaS est en revanche problématique.
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Prospective sur les solutions d’analyse des interactions et les CRM
L'analyse des interactions entre clients / partenaires / collaborateurs et une entreprise ouvre sur un éventail d'applications et de résultats relatifs notamment au CRM. Le point sur le champ des possibles sur le sujet.
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Sept ans de réflexion… pour créer Big Brother
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Les nouvelles dispositions sur les noms de domaines
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Quid de la charte Internet
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Mobilité: et si nous nous adaptions au collaborateur du 21e siècle ?
Les réseaux internes n'ont pas été conçus pour l'usage de tablettes sans fil et de smartphones, et leur couverture connaît quelques défaillances sur certaines zones du périmètre d'entreprise.
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Le Service Client, la nouvelle priorité stratégique des entreprises !
Construire une organisation efficiente résolument orientée services, agile et rentable, le tout en tirant parti des nouvelles technologies : voilà l'équation à résoudre par les entreprises afin de développer une nouvelle économie de services !
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L’interopérabilité de la messagerie : le futur du mail ?
A peine l'email banalisé que certains acteurs annoncent son remplacement. La folie des réseaux sociaux va conduire à l'échafaud notre bon vieux email ?
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Perte de données personnelles : vers une nouvelle loi ?
En France, une entreprise qui perd des données personnelles n'est pas tenue à informer les individus concernés, ni même la CNIL... Mais, une proposition de loi dans ce sens a été déposée.
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Vers la fin de l'Internet américain ?