Tous les articles Retail
Janvier 2015
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Ma rencontre avec Candice Robert, directeur marketing Ducati
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
La marque mythique est précurseur dans le digital et considère que ce canal représente déjà 2/3 du "driving business"... -
Podcast Checkout : La Redoute tweete The Voice, drive itinérant, innovation...
Dans ce nouveau numéro de leur podcast, Daniel Broche, Mathilde Le Rouzic et Maxime Garrigues évoquent l'actualité e-commerce de ce début d'année.
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Loi Hamon et e-commerce : dernières modifications à apporter à vos CGV
Chronique de Mélanie Defoort, Mobilis
Depuis l’entrée en vigueur de la loi n°2014-344 dite « Hamon » du 17 mars 2014, plusieurs textes d’application destinés à préciser les obligations à la charge du professionnel étaient attendus, en particulier s’agissant de la définition des informations devant être transmises au consommateur à l’occasion d’un contrat conclu à distance. -
Amazon atteint 89 milliards de dollars de revenus 2014, tirés par les USA
Le géant de l'e-commerce a également dégagé 214 millions de bénéfices au dernier trimestre, mais ne compte pas spécialement continuer dans cette voie.
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Cyril Zimmermann (Hi Media) : "En trois ans, HiPay a triplé le montant des transactions en ligne qu'il traite"
Le patron de Hi-Media détaille la stratégie de sa filiale HiPay sur ses deux leviers de croissance : le traitement des transactions pour les e-marchands et pour les marketplaces.
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Quelles sont les perspectives de l'e-commerce en France cette année ?
Les 2 secteurs qui concentrent le plus d'intention d'achat en 2015 sont le secteur habillement/mode (61%) et les produits culturels (54%).
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Infographie : le profil-type du petit e-commerçant évolue
Qui sont les petits e-marchands français ? Sont-ils présents sur les places de marché ? Achètent-ils des Adwords ? Combien créent-ils d'emplois ? Réponses en chiffres.
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5 astuces autour des avis clients pour votre boutique e-commerce
Chronique de Brahim Ben Helal, Trustpilot
Si l'importance des avis clients pour le secteur e-commerce est indéniable - 77% des consommateurs consultent les avis en ligne avant d'acheter - nous allons vous dévoiler dans cet article 5 astuces pratiques autour des avis clients, dans le but de vous aider à augmenter votre taux de conversion sur votre boutique en ligne.
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L'e-commerce français atteint 57 milliards d'euros en 2014
En croissance de 11% sur un an, le secteur affiche de bien meilleurs résultats sur la vente de produits que de voyages. Le mobile et les marketplaces poursuivent leur poussée.
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Confidentiel : combien y a-t-il de marchands sur la marketplace d'Amazon.fr ?
Habituellement peu disert en matière de chiffres, le patron d'Amazon France a levé le voile sur l'ampleur de sa marketplace dans l'Hexagone.
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Top 15 de l'e-commerce français en audience au 4ème trimestre 2014
Le dernier Top15 de l'e-commerce montre une nouvelle progression des enseignes de distribution, à commencer par Carrefour qui se hisse à la 5ème place.
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Carrefour officialise le lancement de sa plateforme vidéo Nolim Films
Pour dynamiser son offre de films et de séries à la demande, le distributeur mise sur un partenariat avec UltraViolet, qui offre une copie digitale gratuite des DVD et Blu-Ray achetés en magasin.
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Infographie : l'e-shopping en Europe et en Amérique du Nord
La dépense annuelle moyenne par acheteur en ligne était de 908€ pour un Français en 2014, nettement inférieure aux dépenses d'un Anglais (1 267€) ou d'un Américain (1 234€).
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Les 5 tendances omnicanal qui vont transformer l’expérience client en 2015
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Microsoft pourrait proposer aux commerçants d'utiliser son Kinect pour reconnaître leurs clients
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Expedia rachète Travelocity à Sabre pour 280 millions de dollars
Un mois après avoir revendu Lastminute à Bravofly Rumbo Group, Sabre se débarrasse maintenant de Travelocity, qui rejoint la galaxie de sites d'Expedia.
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En route pour la parenthèse enchantée d'E-Commerce One-to-One Monaco
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10 outils pour permettre aux Retailers de ne pas rater le rush des soldes d’hiver
Chronique de Christophe Favresse, FACT-Finder
Maintenant que les ventes de Noël sont passées, place au rush des soldes d’hiver. Les Retailers anticipent une explosion des ventes sans précédent, mais afin d’atteindre leurs objectifs, les e-commerçants doivent avant tout s’assurer que leurs clients peuvent trouver ce qu’ils cherchent, rapidement et efficacement. -
Les bagues connectées de Ringly sur la voie du succès
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Confidentiel : Pixmania tombe à 200 millions d'euros de chiffre d'affaires
La dégringolade se poursuit, mais l'e-commerçant réduit ses pertes et s'est mis en ordre de marche pour renouer avec la croissance lors de son prochain exercice.
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Amazon abandonne son application mobile Wallet
Après six mois de version beta, le portemonnaie électronique d'Amazon disparaît. Pourtant l'e-commerçant ne manque pas d'ambitions sur le paiement mobile.
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L’avis client : l’outil communautaire par excellence
Chronique de David Chau, Trusted Shops
Les avis clients sont aujourd’hui incontournables pour les cybermarchands. Les distributeurs et marques qui n’écoutent pas la voix de leurs clients sont voués à terme, à ne pas prendre les bonnes décisions et à ne pas proposer les produits ou services les plus appropriés à une clientèle donnée. -
eBay supprime 2400 postes pour préparer le spin-off de Paypal
La société a entrepris de rationaliser ses coûts et envisage de se séparer aussi de sa division eBay Enterprise pour mieux se focaliser sur son activité de marketplace.
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Et pendant ce temps, que devient eMerchant ?
Alors que Pixmania ne s'est pas encore redressé, sa filiale de délégation e-commerce trace son sillon sur un métier pourtant ardu et multiplie les projets avec Carrefour.
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En 2014, l'e-commerce français s'est stabilisé à 11% de croissance
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Daxon et Balsamik : nouveau propriétaire, nouvelle vie
Kering cède pour un euro à leur dirigeant le vépéciste Daxon et son petit frère pure player Balsamik. Une reprise sans plan social dont les conditions financières incitent à l'optimisme.
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Ma rencontre avec Gaelle Poulain, en charge du store online chez Microsoft France
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
La firme de Redmond propose en ligne toute sa gamme de produits, logiciels et services et notamment ceux orientés sur les tendances actuelles : Mobile first & Cloud first… -
E-commerce : 7 grandes tendances 2015 passées à la loupe !
Chronique de Marc Schillaci, Oxatis
En 2014 de nombreuses nouveautés en matière de E-Commerce sont apparues : de la loi Hamon, qui offre de nouvelles garanties aux consommateurs en matière de service client, à la poussée du social commerce avec, par exemple, l’introduction d’un bouton « Acheter » sur Twitter.
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Rebecca Minkoff : plongée dans une boutique newyorkaise ultra-connectée
Pour l'ouverture de son premier magasin, la créatrice de mode a imaginé un mur digital et des cabines d'essayage connectées, basés sur un système d'affichage sur miroir. Le JDN l'a visité.
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Uber entame une vaste entreprise de séduction des villes européennes
Travis Kalanick assure que sa société de VTC peut créer 50 000 emplois sur le vieux continent et retirer de la circulation 400 000 véhicules privés.
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Les nouveaux enjeux du « Cross Canal », quels impacts pour le distributeur ?
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Paiement en ligne : pour quelle(s) solution(s) de paiement opter ?
Chronique de Frederic Benhaim, Bluepaid
La question essentielle à laquelle répondre à ce stade concerne le contrat de Vente à Distance, VAD. En aurez-vous un ou pas ? -
Quand Vente-privée applique au divertissement une stratégie d'intégration verticale
Vente-Privée Entertainment annonce une prise de participation dans Weezevent, solution de billetterie en ligne. Une étape de plus dans sa stratégie d'intégration verticale.
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2015, l'année du mobile ?
Chronique de Timothée Raymond, Equinoa
L'année du mobile... Voici une promesse que l'on lit depuis quelques années déjà. Pourtant, on ne peut toujours pas considérer qu'on y est. -
Le numérique : une révolution luthérienne
Chronique d'Olivier Théry, Capgemini
La création grâce à Internet d'un lien direct entre le client et l’entreprise modifie fondamentalement la façon de consommer. Cette révolution digitale transforme la relation entre le consommateur et le produit, tout comme l’imprimerie a modifié la vie sociale au XVIème siècle en popularisant l’accès aux textes bibliques. -
Je rêve d'un monde connecté et d'un monde du partage
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Les points clés pour réussir son e-commerce
Chronique de Franck Perrier, Idaos / Digital Academy
Pour démarrer l’année sur de bonnes bases, je me suis penché sur les 7 tendances E-commerce qui vous aideront à être plus performants en 2015. Voici quelques clés que je mets en avant.
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Pourquoi Alibaba fait trembler Amazon ?
Les deux leaders mondiaux de l'e-commerce s'opposent sur un nombre croissant de pays et d'activités. Leurs armes sont différentes, mais semblent donner l'avantage à l'Est.
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La Fevad dresse le bilan des ventes de Noël
28 millions de Français ont acheté sur Internet pour leurs cadeaux de Noël. Un tiers d'entre eux ont acheté à l'étranger, note un baromètre Fevad/CSA.
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Ma rencontre avec Stéphane Luce, directeur marketing digital de Noura
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
Le groupe Noura a une stratégie digitale claire et un objectif ambitieux...En capitalisant notamment sur le click & collect.
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5 start-up que l'on s'arrache au NRF Big Show 2015
Parmi les centaines de sociétés venues à New York présenter leurs innovations lors de la convention annuelle de la NRF, ces cinq start-up ont fait le buzz.
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NRF Big Show : En immersion dans la grand-messe américaine du commerce
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Infographie : Quels sont les taux de scroll sur les sites e-commerce ?
Content Square, spécialiste de l'analyse du comportement de navigation et de l'optimisation Web et mobile, publie une étude consacrée au taux du scroll.
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Marc Lolivier (Fevad) : "La loi numérique ne doit pas aborder la protection des données"
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VTC : l'Autorité de la concurrence est contre le retour obligatoire à la base
L'Autorité fait part de ses réserves sur l'obligation faite aux VTC de retourner à leur base après chaque course, qui ne permettrait pas selon elle de lutter efficacement contre la maraude.
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Les engagements de Booking.com : une "mascarade" selon les hôteliers indépendants
"Booking.com se moque de l'Autorité de la Concurrence, des hôteliers et des consommateurs", clame le GNI, qui reproche à Booking de s'accrocher à sa parité tarifaire.
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E-commerce : faut-il ouvrir une marketplace ?
Dans l'e-commerce, si à 5 ans t'as pas ta marketplace, t'as planté ton business model. C'est en tous cas l'impression que donnent les e-marchands toujours plus nombreux à ouvrir une place de marché.
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Soldes, e-commerce et changements comportementaux
Chronique de Marie Dufresne, Watcheezy
Les soldes qui ont débuté le 7 janvier devraient permettre aux e-commerçants de multiplier leurs recettes. Mais sommes nous tous égaux sur les sites e-commerce ?
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61% des cyberacheteurs vont faire les soldes en ligne
25 millions de consommateurs ont l'intention d'effectuer leurs achats sur Internet pour les soldes d'hiver 2015, selon une étude Fevad/CSA. Les intentions d'achat sur tablette bondissent.
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Quelles grandes tendances pour le e-commerce en 2015 ?
Chronique de Philip Rooke, Spreadshirt
Nous avons identifié 3 grandes tendances pour l’année 2015 : le m-paiement, l’internationalisation et la concentration du marché. -
E-commerçants : nos conseils pour réussir vos soldes d’hiver
Chronique de Mickael Froger, Lengow
Quelques jours après Noël, les soldes d’hiver vont constituer un moment clé dans l’année d’un e-commerçant*. Pour la plupart d’entre eux, les transactions qui vont être réalisées à partir du 7 janvier compteront pour une part très importante dans le chiffre d’affaires annuel. -
Agathe Molinar (Lemon Curve) : "Lemon Curve applique à la lingerie les standards de l'e-commerce de chaussures"
Offre élargie, niveau de service élevé, marques propres... Le pure player trace sa route en prenant Spartoo pour modèle, explique sa fondatrice Agathe Molinar.
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2 millions de marchands vendent sur la marketplace d'Amazon
Amazon dévoile un certain nombre de chiffres portant sur son activité de marketplace, son programme FBA et ses efforts en matière de ventes transfrontalières.
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Ma rencontre avec Didier Blaise, fondateur d'Allopneus
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Wifi dans le TGV : le serpent de mer refait une apparition
A la demande de la secrétaire d'Etat au Numérique, la SNCF va lancer un appel d'offres pour proposer le wifi dans le TGV. Un projet coûteux qui a déjà échoué deux fois.