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 E-mailing : faut-il choisir un logiciel ou une agence full service ?
L’e-mail est devenu un canal de communication primordial mais trop souvent, les entreprises le conçoivent comme une méthode de vente à court terme et un moyen d’entretenir à peu de frais leur relation client. Par Didier Gaultier, le 19/11/2009 | 0 commentaire Comment choisir son moteur de recherche ?
Le besoin d'un moteur de recherche performant et adapté est clairement ressenti par nombre d'entreprises. L'un des enjeux clés reste de pouvoir rendre les différentes sources d'informations visibles et facilement indexables. Par Martin Philippe, le 10/11/2009 | 0 commentaire Data Centers : chiffre d’affaires par baie et par Watt
On peut déterminer à quand remonte le début de l'attention portée à l'économie d’énergie dans les datacenters. Mars 2006. C’est à ce moment que se déclenche une série de pannes électriques chez un hébergeur d’hébergeurs, la filiale française de Redbus InterHouse. Le lieu : Courbevoie. Par Vannière Fréderic, le 28/10/2009 | 0 commentaire L’heure de la fidélisation des prospects est arrivée !
Les stratégies de fidélisation menées par un grand nombre d’entreprises françaises affichent des résultats probants. Elles confirment la maturité des directions marketing en matière de relation client. Par François Laxalt, le 23/10/2009 | 0 commentaire Halte au Frankensteinware pour le CRM marketing
Les solutions logicielles hybrides ne sont pas une réponse efficace et pérenne pour les directions marketing. Seules les plates-formes intégrées ont les fonctionnalités et l'architecture technique adaptées pour répondre à leurs besoins. Par François Laxalt, le 23/10/2009 | 0 commentaire Les retours d’expérience de la modélisation d’entrepriseDe plus en plus, la modélisation fait son apparition dans les entreprises de tout secteur. Cette activité a traversé plusieurs états pour enfin atteindre un niveau de maturité qui lui confère une importance toute particulière au sein des processus dits fondamentaux de l’entreprise. Par BPMS. info, le 23/10/2009 | 0 commentaire De la crédibilité du manager
La crédibilité du manager dépend davantage de la perception que de la réalité. Il doit s'y intéresser vivement. Par Raymond Vaillancourt, le 19/10/2009 | 0 commentaire La virtualisation : un axe de développement durable pour les entreprises
Plus que jamais, les projets liés à la virtualisation représentent un axe incontournable pour les entreprises et les administrations. Les exemples florissant dans le monde de la santé et des services en sont la parfaite illustration. Par Geoffroy de Lavenne, le 19/10/2009 | 0 commentaire Déployer Windows 7, oui mais concrètement ?
Pour Windows 7, arriver après Windows Vista n’est pas nécessairement chose aisée. Les DSI gardent principalement en tête, qu’ils aient franchi le pas ou non, les performances en retrait et les soucis de compatibilité… Quelques conseils méthodologiques, issus d'une longue expérience terrain, pour démarrer sous les meilleurs augures une migration vers Windows 7. Par Hervé Thibault, le 08/10/2009 | 0 commentaire Le Davos des logiciels libres et de l'innovation ouverte planche cette année sur la relance numérique...
Le point sur les principaux enjeux de l'Open World Forum. Orchestrée par les pôles de compétitivité System@tic et Cap Digital, le consortium Qualipso et des associations du Libre, l'édition 2009 se tient les 1er et 2 octobre à l'Eurosites George V à Paris. Par Jean-Noël de Galzain, le 30/09/2009 | 0 commentaire Le BPM au service de la productivité des acteurs du e-commerce
Gestion des références produits, commandes... Le recours au BPM permet aux webmarchands d'automatiser, de contrôler et d'optimiser leurs processus métier clés. Par Laurent Henault, le 28/09/2009 | 0 commentaire Il est temps de commencer à mettre le cap sur les nuages
Le cloud computing s'impose aujourd'hui comme une évidence et ce malgré pas mal de réticences. État des lieux et revue des forces et des faiblesses de l'approche cloud. Par Philippe Courtot, le 21/09/2009 | 1 commentaire(s) Schémas directeurs des SI et collectivités territoriales : le cas de la ville de Montréal
Décryptage du projet de gestion de la relation usagers initié par la municipalité canadienne autour d'un numéro d'appel unique. Le chantier a donné lieu au déploiement de 20 centrales de contact. Par Céline Metz, le 15/09/2009 | 0 commentaire Virtualisation : les limites en termes de détection et de prévention des intrusions.La virtualisation déferle sur les DSI. Les bénéfices sont immenses. Il est toutefois important de prendre des précautions pour éviter que les systèmes IPS/IDS ne deviennent aveugles et sourds, voire inexploitables. Par Cyrille Badeau, le 08/09/2009 | 0 commentaire Haute disponibilité, performance et sécurité : piliers de la réussite du e-commerce
Il est indispensable pour les e-commerçants de pouvoir s'appuyer sur des architectures fiables, redondantes et toujours disponibles, malgré les évolutions de versions ou l'ajout de nouveaux services. Par Geoffroy de Lavenne, le 04/09/2009 | 0 commentaire Quelle sécurité pour l'Open Source BI ?Face à la crise économique, tout le monde a vu en l'Open Source une solution opportune, notamment dans le domaine du décisionnel. Et c’est vrai que ces solutions ont marqués des avancés notables, et cela à tous les niveaux. Reste la question de la sécurité... Par kamal bououchma, le 31/08/2009 | 4 commentaire(s) Qui oriente le calendrier "Green IT" de l’Europe ?
Penser et agir "vert" est aujourd’hui primordial pour les entreprises qui souhaitent réduire leur empreinte carbone. La tendance à une informatique respectueuse de l’environnement ne fait que s’accroître bien qu’elle n’ait guère été influencée par les instances officielles. Par Millescamps Rémy, le 20/08/2009 | 1 commentaire(s) Le risque métier : une opportunité pour l’innovationDans le contexte actuel de crise, le temps est venu pour les entreprises de s'interroger sur la place du SI dans leur business. La mise en œuvre d'architectures orientées services pourrait apparaître comme une véritable opportunité et pas seulement une solution. Par Hubert Taïeb, le 14/08/2009 | 0 commentaire L’instabilité en vue du côté de JRuby : une opportunité de plus pour Groovy & Grail
Le départ de chez Sun des principaux développeurs soutenant JRuby ouvre une fenêtre d’instabilité autour du projet, et fait planer le risque de fork. Il est très probable que Grails et Groovy puissent en profiter pour étendre leur communauté. Par Khaled Ben Driss, le 03/08/2009 | 1 commentaire(s) Windows MarketPlace : Microsoft arrivera-t-il à imposer son Store d'Applications Mobiles ?
Alors que Microsoft annonce l’ouverture de sa place de marché mobile aux développeurs, nous pouvons nous demander s’il n’arrive pas un peu après la bataille, un an et demi après le lancement par Apple de l’Apple Store ? Par Paul-Louis Belletante, le 29/07/2009 | 1 commentaire(s) 6 pistes pour faciliter l'intégration des étudiants dans l'entreprise
La bonne intégration de la génération Y dans les entreprises repose aussi sur l'action des écoles et universités. Les pistes pour lisser les relations. Par Benjamin Chaminade, le 28/07/2009 | 0 commentaire Corrélation des événements : de la supervision à l'hypervision
Après une décennie de tâtonnements, la corrélation des journaux d'évènements rend enfin accessible la surveillance des systèmes d'information. Une nécessité sur laquelle tous les standards d'industrie ayant un ancrage direct ou indirect avec les TI ont leur mot à dire. Par Simon Ouellet, le 21/07/2009 | 0 commentaire La fédération d'identité devient incontournable pour les applications Web d'entreprise
Avec la multiplication des applications Web, le coût de gestion des identités et des mots de passes augmente, ainsi que les risques de sécurité. Les dernières évolutions technologiques apportent des solutions à cette problématique. Par Hervé Prot, le 17/07/2009 | 0 commentaire Solutions SaaS : les raisons du succèsGrâce au SaaS, la phase de déploiement initiale est plus rapide et les frais de configuration réduits par rapport aux solutions sur site. A la vue du contexte actuel, ce modèle de distribution est une aubaine pour de nombreuses entreprises. Par James Walker, le 17/07/2009 | 0 commentaire Pilotage et gouvernance des prestations de service en cloud computing
Le cloud computing fait partie des projets majeurs de transformation du système d'information, avec des enjeux importants de rationalisation et de développement de valeurs vers les métiers de l'entreprise. Par Jean-Pierre Perdu, le 09/07/2009 | 1 commentaire(s) Transformer l’information en savoir-faire : l’enjeu de l’évolution des centres de données
Pour prendre toute leur dimension, les centres de données doivent évoluer vers une véritable orchestration automatisée de la production, du pilotage et de la gestion du savoir-faire de l'entreprise. Par Renato Vista, le 07/07/2009 | 0 commentaire Technologies d’intégration : rivalités entre DSI et métiers
La mise en place de solutions de portails, d'ESB et de gestion des identités est souvent freinée par des relations entre DSI et métiers entachées de conflits historiques, organisationnels et politiques. Zoom sur quelques pistes pour dépasser cette difficulté. Par David Macchion, le 07/07/2009 | 0 commentaire Périphériques de stockage amovibles : une réelle menace pour la sécurité des informations
Il semblerait que la plupart des organisations n'adoptent pas la meilleure approche en matière de protection des données, se contentant souvent de sécuriser les voies de fuite potentielles qui sont loin d'être la cause première du problème. Par Alexei Lesnykh, le 01/07/2009 | 0 commentaire Le stockage de contenu numérique au centre des enjeux des professionnels de l’audiovisuelLe monde des médias fait face à une explosion du volume des données numériques à stocker. Une tendance qui implique la mise en place de solutions de stockage et d'indexation adaptées. Par Philippe Boyon, le 22/06/2009 | 0 commentaire Pourquoi si peu d’entreprises mettent en place des campagnes d’e-mail ciblées et personnalisées ?
Tous les prestataires s’entendent à dire que les annonceurs ne peuvent pas passer à côté de campagnes one-to-one pour accroître la rentabilité de leur business. Mais les annonceurs continuent de diffuser des campagnes avec une personnalisation classique ... Par Marion Bajeux, le 18/06/2009 | 0 commentaire L’évolution ou la révolution du Cloud ComputingDepuis quelques mois, les décideurs des entreprises sont pris dans le tourbillon conceptuel du Cloud Computing, dont l'appellation romantique peut aussi être interprétée comme l'annonce d'un changement de climat pour la profession. Par Dominique Morvan, le 15/06/2009 | 0 commentaire A propos du Cloud Computing...
Le Cloud Computing, concept théorique voire brumeux, nécessite des éclaircissements. Il n’est autre que la réunion d’un modèle économique et d’un modèle technologique. Par Alain Attias, le 12/06/2009 | 0 commentaire L'architecture SOA et les ERP : un changement plus culturel que techniqueLes organisations, en silos, ne sont pas adéquates pour assurer de manière stable et durable la prestation attendue par le client. Le pilotage par les processus devient alors une réponse, en remettant le client au centre des préoccupations. Par BPMS. info, le 04/06/2009 | 0 commentaire Comment garantir la continuité de vos activités sur Internet ?
Les entreprises ont bien compris les enjeux financiers et d’image d’une présence sur Internet, que ce soit via des sites d’achat, de réservations ou de transactions en ligne. En témoigne la croissance du e-commerce ce trimestre, malgré des conditions économiques moroses. Les enjeux techniques sont quant à eux moins évidents. Par Arnaud Blanche, le 19/05/2009 | 0 commentaire Qu’est-ce que le DLP et comment le mettre en œuvre de façon optimale ?Le point sur le défi de la prévention contre la perte de données, et analyse des éléments à prendre en compte quand on choisit une solution dans ce domaine. Par François Prat, le 18/05/2009 | 1 commentaire(s) Faut il être paranoïaque vis-à-vis du Cloud Computing ?
Lorsque je présente les offres SaaS, comme celles de Salesforce, Google ou Microsoft, mes clients me répondent parfois que leur usage est impensable dans leur société pour des raisons de sécurité.En général, ils craignent pour la confidentialité de leurs données. Par Guillaume Plouin, le 06/05/2009 | 1 commentaire(s) L’essor du langage Java
Analyse des raisons qui ont fait le succès de Java. Et retour sur les principaux points qu'il reste encore à améliorer au sein de cette technologie... à l'heure du rachat de Sun par Oracle. Par Maxence Bauzon, le 05/05/2009 | 4 commentaire(s) Microsoft .Net s’impose de plus en plus face aux autres environnements
Comparatif de la plate-forme de Microsoft avec les infrastructures Java et PHP. Une vision sans concession proposée par un expert spécialisée avant tout dans la technologie .Net. Par Sandy Bour, le 28/04/2009 | 34 commentaire(s) La monétisation des médias sociaux passe par l'éducation de la communauté
L'avènement des médias sociaux pose la question de leur monétisation. Dans une ère du tout gratuit, il existe pourtant des pistes pour éduquer sa communauté à ce que tout ou partie du service soit payant. Par Olivier Issaly, le 27/04/2009 | 0 commentaire Le stockage de données informatiques : une donnée stratégique pour les entreprises
L'informatique occupe une place de plus en plus importante et produit une masse de données en croissance constante. Le choix du support de stockage de ces données doit se faire en fonction de différents paramètres, comme le volume, la fréquence d'utilisation ou encore la durée minimale de disponibilité. Par Nicolas Aubé, le 17/04/2009 | 0 commentaire Appel à la définition d’un Cloud Computing Basic Profile (CC-I Basic Profile)
Il semble désormais, obligatoire que les éditeurs, les SSII et les utilisateurs se rencontrent, pour débattre et se mettre d'accord sur les bases d'interopérabilité du cloud computing. C’est l’objet de l'Open Cloud Manifesto, un manifeste destiné à promouvoir un système de cloud computing ouvert et interopérable Par Khaled Ben Driss, le 09/04/2009 | 0 commentaire Management de l'innovation du multimédia mobile chez les opérateurs télécomsLes opérateurs, en 'co-opétition' croissante avec les géants de l'Internet, développent de nouvelles stratégies dans des logiques "tout-écran". Dans ce déploiement de services et contenus sur tous les supports digitaux, le management de l'innovation redevient une priorité. Par Marc Morel, le 06/04/2009 | 0 commentaire La virtualisation à l’heure de la convergence
Véritable révolution technologique, la virtualisation est reconnue pour ses différentes vertus ! Simplicité de déploiement, modularité, évolutivité, autant d’éléments stratégiques et incontournables pour gagner en productivité et améliorer la qualité de service. Par Christophe MARANZANA, le 01/04/2009 | 0 commentaire Les applications mobiles embarquées, facteur de désintermédiation pour les opérateurs
Le développement rapide du marché des applications mobiles promet l’essor d’internet mobile, mais représente dans le même temps un risque pour les opérateurs mobiles de perdre leur mainmise sur leurs relations-clients. Par Alexia Boulot, le 26/03/2009 | 0 commentaire Le fantasme du Cloud computing
Je devrais me réjouir de l'avènement proche du "cloud computing", tant il semble être le fils légitime de l'évolution logique de l'Internet. Mais il n'en est rien... Par Jean-Michel Planche, le 24/03/2009 | 2 commentaire(s) Si IBM achetait Sun : Quelle conséquence pour le monde Java ?
Un rachat de Sun par IBM aurait un impact sur la gouvernance de Java, sur le soutien à certains projets Open Source, et sur le maintien de certaines offres comme NetBeans, GlassFish ou MySQL. Par Khaled Ben Driss, le 20/03/2009 | 2 commentaire(s) Spring, Eclipse & Flex : quelle relation ?
Spring est en phase finale de livraison d'une intégration du monde Flex avec le monde Java EE. De son côté, Eclipse redouble d'efforts pour mieux prendre en compte la technologie de RIA d'Adobe. Par Khaled Ben Driss, le 11/03/2009 | 0 commentaire En 2009, le numérique au secours de l’économie ?
En 2009 fermons définitivement la fracture numérique pour permettre à tous les acteurs économiques de renforcer leur productivité et transformer rapidement les opportunités indispensables à leur développement. Par Vincent Fournout, le 10/03/2009 | 0 commentaire L'alignement métier des systèmes d’information : un enjeu majeur des DSI
Le cadrage de l'organisation de l'entreprise et des évolutions de son SI est un élément décisif pour guider l'alignement stratégique, en garantissant que tous les participants coopèrent dans une même direction. Par Philippe Desfray, le 02/03/2009 | 0 commentaire Les conditions générales, un outil marketing !
En modifiant ses conditions générales d’utilisation, Facebook a provoqué un tel tumulte qu’il a finalement préféré faire marche arrière. Une histoire qui montre que les conditions générales ne sont pas seulement un instrument juridique. Il s’agit aussi d’un outil marketing… et pas seulement pour les sites communautaires. Par Cédric Manara, le 25/02/2009 | 0 commentaire
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