Chroniques de Ash Finnegan

Dernières chroniques de Ash Finnegan

• Reconnaître et éliminer les silos de données

  Chronique d'Ash Finnegan, Conga
  Les silos de données apparaissent parfois naturellement dans les grandes entreprises car des équipes distinctes peuvent opérer en toute indépendance. Toutefois, la collaboration entre entités reste essentielle, c'est pourquoi leur suppression est primordiale. 

  • Stockage
  • CRM
  • Relation client
  • Relation client

• Les opérations juridiques pour révolutionner les RevOps

  Chronique d'Ash Finnegan, Conga
  Le rôle des opérations juridiques dépasse celui des services traditionnels, et englobe un large éventail de missions, mais, des workflows fastidieux se traduisent par une baisse de productivité.

  • CMS
  • Taux de rentabilité interne

• L'art de prédire les revenus repose sur la visibilité et l'automatisation

  Chronique d'Ash Finnegan, Conga
  Selon Salesforce, 50 % des professionnels de la vente tirent parti des données pour établir des prévisions précises et opportunes.

  • Salesforce
  • Rentabilité

• Gérer des contrats en contexte de pandémie

  Chronique d'Ash Finnegan, Conga
  Selon les derniers chiffres des Etablissements de santé, 5,8 millions d'opérations ont été réalisées en France en 2018. Les opérations de chirurgie élective comme les extractions de cataractes, les remplacements d'articulations, les Lasik – opérations laser des yeux – et les actes de chirurgie esthétique ont constitué la majorité de ces opérations.

• Femmes influentes des sciences et des technologies : des modèles pour les générations futures

  Chronique d'Ash Finnegan, Conga
  En 2018, les femmes diplômées en ingénierie représentaient 26 % des effectifs, et dans les Technologies de l'Information et de la Communication, 16 %, d'après le rapport de l'UNESCO sur la science.

  • Chiffrement
  • Cnil
  • Intelligence artificielle
  • RGPD

• Le cross-selling et l'up-selling au service d'un parcours d'achat personnalisé

  Chronique d'Ash Finnegan, Conga
  Selon la Fevad, les ventes en ligne ont atteint 112 milliards d'euros en 2020, soit une hausse de 8,5 % sur un an, pour le secteur de l'e-commerce. Alors que la relation client s'est de plus en plus digitalisée ces dernières années, 2020 a marqué un tournant avec la distanciation sociale imposée par la pandémie. Le mode de consommation n'est pas le seul à avoir évolué, le niveau d'exigence du consommateur a lui aussi changé.

  • Téléphone portable
  • Relation client

• 2021 joue les prolongations d'une nouvelle normalité, à distance, pour les entreprises

  Chronique d'Ash Finnegan, Conga
  L'arrivée soudaine de la pandémie a été un véritable défi pour toutes les organisations qui ont dû gérer la transition vers le télétravail et la mise en place de nouveaux modèles opérationnels. On a ainsi vu se développer la vente en ligne et les entreprises ont dû repenser leur fonctionnement avec la normalisation du télétravail.

  • Télétravail

• La transformation digitale du secteur de l'éducation, au-delà de la crise du COVID-19

  Chronique d'Ash Finnegan, Conga
  La transformation digitale dans le secteur de l'éducation est devenue essentielle ces derniers mois. Et elle a pris un nouveau tournant avec le reconfinement et la fermeture des établissements d'enseignement supérieur.

  • Coronavirus
  • Reconfinement

• Améliorer les soins aux patients en les transformant digitalement

  Chronique d'Ash Finnegan, Conga
  Grâce aux solutions de documents digitaux, les professionnels de santé peuvent par exemple rationaliser le recrutement de patients, leur accueil, le traitement des demandes de remboursement et la facturation.

  • Recrutement
  • CRM
  • E-Santé
  • Cloud