Chroniques de Frédéric Buron

Dernières chroniques de Frédéric Buron

• Expérience client : best practices

  L'expérience client est un enjeu majeur pour votre entreprise. Ce travail de fidélisation est un travail de longue haleine. Cela prend du temps, mais vous verrez qu’avec un peu d’idée et de technologie, ce temps sera vite rentabilisé !

  • Réseaux sociaux
  • Fidélisation
  • Relation client

• E-mail responsive design : ne passez plus inaperçu(e) dans les boîtes mail !

  C’est le Père Noël qui l’a dit ! Comment créer une nouvelle expérience utilisateur en e-mailing ? En y ajoutant une pincée de responsive web design, bien sûr ! Saviez-vous que plus de la moitié des internautes ont tendance à refermer, voire effacer un e-mail non optimisé pour leur interface mobile ?

  • Tablette
  • Gmail
  • Newsletter
  • Responsive Design

• La progression de l'emailing se confirme en France

  Le marché du routage a augmenté de 25% en 2010. L'email marketing a encore de beaux jours devant lui. Perspectives.

  • Facebook
  • Email marketing

• Dans quel(s) cadre(s) marketing utiliser le SMS ?

  Le SMS peut-il résumer à lui seul une campagne d’e marketing ? Comment gérer une campagne SMS ? Comment en mesurer l’efficacité ? Dans quel(s) cadre(s) l’utiliser ?

  • Marketing digital
  • Relation client