Chronique
Octobre 2014
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Pourquoi les éditeurs de logiciels mènent-ils autant d’audits en France ?
De manière officieuse, beaucoup d’entreprises se plaignent des audits pratiqués par les éditeurs de logiciels (certains plus que d’autres) et des factures élevées qui en découlent. Pourquoi cette expérience désagréable se produit-elle si souvent en France ? Comment l’éviter ?
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Faut-il documenter son système d'information ?
La documentation des applicatifs métiers en entreprise est un véritable serpent de mer. Lorsque l'on interroge différents interlocuteurs informatiques ou métier, une phrase revient souvent : "La documentation, c'est important, mais ce n'est pas prioritaire. D'ailleurs il n'est pas sûr que la nôtre soit à jour".
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Le Service client à l'ère du numérique
À l'ère du numérique, gérer une entreprise soulève de nouvelles questions en termes de services clients. Si les principes restent inchangés, l'appétence des clients pour un plus large éventail de canaux de communication et leur exigence de réactivité se sont accrues de manière significative.
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Allouez vos dépenses de e-marketing selon la segmentation de votre audience
2015 approche et, pour beaucoup d’organisations, la construction budgétaire est bien avancée. Alors que les investissements sur le digital vont continuer à augmenter, nous proposons ici une approche pour aider les CMOs à allouer leur dépenses liées au marketing sur les réseaux sociaux.
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Programme partenaires : comment concrétiser vos objectifs
Le choix des bons partenaires demeure un élément critique pour tout intégrateur ou revendeur souhaitant faire évoluer et croître son activité.
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5 bonnes raisons d’apprendre le management par la Bande Dessinée
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Le changement ? Le nouvel état permanent
En dix ans, nous sommes passés de la conduite du changement à l’accompagnement du changement. Cette nouvelle dénomination est le symbole d’une évolution en profondeur de la société du travail. Le changement est devenu un nouvel état permanent.
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5 astuces pour éviter de surcharger mentalement vos journées
Qu’il soit utile ou nuisible, le stress n’est rien d’autre que le résultat de cette attitude qui consiste à accorder plus d’importance aux choses qu’elles n’en ont en réalité. Nous sommes stressés lorsque nous nous surchargeons dans la tête quant à la gravité, la criticité ou l’importance ou encore l’urgence d’une tâche à accomplir.
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Du "big data" pour trouver des prospects ?
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Mad Men vs Math Men ?
De Cannes à Dmexco, l'un des principaux thèmes des rencontres européennes du secteur cette année fut les progrès en matière de technologie publicitaire, et plus précisément, de quelle manière l'automatisation de la publicité s'est imposée dans le milieu créatif et également celui de l'achat média.
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La mobilité urbaine n’est pas qu’une question de transport
Mobilité et transport ont souvent été considérés comme deux synonymes en matière de politique urbaine. La réalité de nos métropoles nous fait prendre conscience qu’il s’agit d’une conception trop étriquée pour répondre aux enjeux de nos villes modernes. Les mobilités d’aujourd’hui sont au cœur d’un urbanisme recentré sur la place du citadin.
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Transformation digitale difficile ? La faute à une double fracture ancienne
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A chaque attaque DDoS sa solution
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3 astuces pour organiser un événement marquant
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7 conseils d’optimisation pour les administrateurs de datacenter virtuel
L’administration d’un datacenter virtuel est loin d’être simple. En quelques années seulement, la virtualisation a radicalement gagné en maturité. Il est désormais possible d’atteindre l’excellence en virtualisation en prenant des raccourcis et en mettant en œuvre les technologies adéquates.
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Illicéité de la preuve obtenue via un traitement non déclaré à la CNIL
Dans un arrêt en date du 8 octobre 2014, la chambre sociale de la Cour de cassation a jugé illicite la preuve des faits invoqués à l’appui du licenciement d’une salariée, dès lors que cette preuve avait été obtenue par le biais d’un dispositif de contrôle de messagerie électronique non déclaré à la CNIL au moment des faits litigieux.
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Les premiers bâtiments à énergie positive fleurissent en France
Plus que l'industrie ou les transports, les bâtiments sont, au sein de l'UE, un véritable gouffre d'énergie primaire, et responsables en majeure partie des émissions de CO². La France, où le bâtiment absorbe environ 46 % de la consommation d'énergie, n'échappe pas à cette statistique. Les bâtiments à énergie positive arrivent à point nommé.
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21 qualités du manager pour le XXIe siècle
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Avec Apple Pay, Apple se positionne sur la gestion des identités des consommateurs
Analyse du nouveau service de paiement mobile NFC Apple Pay par Gigya, spécialiste de la relation avec le consommateur connecté.
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Les certificats, une solution pour se prémunir du phishing ?
Nous avons tous été confrontés un jour ou l’autre à un mail signé du service des Impôts nous indiquant que l’Etat nous devait de l’argent.Pour se faire rembourser, un simple clic sur un lien renvoyant vers un site à l’apparence officielle pour y saisir nos coordonnées bancaires et nos références administratives.