Tous les articles CRM
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Sage / CRM Vente Partner : la relation client à la puissance Business Intelligence
L'éditeur spécialisé en logiciels de gestion a adjoint un module de Business Intelligence à sa solution de gestion de la relation client.
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Fnac.com / iAdvize : relation client par chat
Le site de la Fnac souhaite ainsi optimiser ce canal de la relation client.
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Microsoft Dynamics NAV intègre des services Cloud Computing
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Tibco rachète un spécialiste du CRM
Tibco met 23 millions de dollars sur la table pour acquérir Loyalty lab, et s'ouvre à la gestion de la relation client.
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PaaS : Salesforce acquiert Heroku
Le spécialiste du CRM en mode Cloud réalise sa plus grosse acquisition en déboursant 212 millions d'euros pour s'offrir un spécialiste du langage Ruby.
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Microsoft offre une réduction aux clients Salesforce et Siebel pour qu'ils migrent vers son CRM Dynamics Online
Microsoft propose une prime aux entreprises clientes des services de CRM d'Oracle ou de Salesforce pour leur passage à Microsoft Dynamics CRM Online.
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EKR Therapeutics passe au CRM sur iPad
Grâce à Cegedim, le laboratoire américain équipe ses forces de vente en solutions CRM pour iPad.
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GeoConcept / Territory Manager 2.0 : la géolocalisation commerciale
L'éditeur GeoConcept a lancé la nouvelle version de sa solution de sectorisation commerciale.
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Salesforce.com se dote d'un directeur de la recherche
L'éditeur de solutions de gestion de la relation client en mode SaaS accueille JP Rangaswami, qui vient de BT.