Web & Tech : Chronique
Janvier 2017
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Les atouts de la gouvernance des données en 2017
En 2016, la gouvernance des données a pesé lourd sur les épaules des entreprises et le mot « conformité » a même donné quelques sueurs froides aux responsables de la data. Des réglementations Bâle 1 à MiFiD II en passant par Sarbone Oxley, les exigences de conformité explosent.
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La DSI est-elle un coût ou une valeur pour votre entreprise ?
La direction des systèmes d'information est à la croisée des chemins. Alors que le digital est plus important que jamais dans les entreprises, les équipes IT sont de plus en plus concurrencées par des prestataires externes. Quelle direction prendre pour prouver sa valeur ?
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Le DevOps : nouveau levier technologique au service des réseaux sociaux
Les usages mobiles sont en constante évolution. Et pour suivre le rythme, les pratiques de communication digitale doivent sans cesse se renouveler. Dans ce contexte, le DevOps tend à s'affirmer comme l'outil qui permet de booster les dernières tendances en matière de réseaux sociaux.
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Logiciels ERP et CRM : tous les David peuvent battre Goliath
La relation client est devenue l'un des piliers de la survie et de la croissance des entreprises en notre ère de transition numérique. Reste à savoir comment l'aborder et comment en tirer, éventuellement, partie pour développer ou pérenniser votre activité.
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Ransomwares : mieux vaut prévenir que guérir !
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Quelle Intelligence Artificielle pour répondre aux enjeux spécifiques du service client ?
Les technologies cognitives sont des atouts indispensables pour exploiter pleinement les données non structurées du service client, afin d'aider les agents à disposer d’une connaissance clients fine, de fluidifier les conversations et in-fine d’en accroître la qualité.
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Licences multi-territoriales pour l’utilisation d’œuvres musicales en ligne
Transposition en droit français de la directive 2014/26/UE par ordonnance du 22 décembre 2016 concernant la gestion collective du droit d’auteur et des droits voisins et l’octroi de licences multi-territoriales de droits sur les œuvres musicales en vue de leur utilisation en ligne dans le marché intérieur.
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L'Internet des Objets (obscurs) : conseils à suivre pour 2017
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Digitalisation en profondeur des entreprises : comment dématérialiser les flux et sécuriser les échanges
Si la dématérialisation des documents répond à une tendance de fond pour les entreprises, à savoir optimiser leur organisation et leurs processus, celle-ci doit être encadrée et sécurisée.
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Transformation numérique : la révolution de l’intelligence artificielle
Le point sur l'Intelligence Artificielle : la définition de ce concept, son histoire, et les enjeux qu’engendre ce domaine technologique pour les entreprises.
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Comment la Robotic Desktop Automation a facilité ma conduite du changement et mon excellence opérationnelle ?
Les solutions de "Robotic Desktop Automation" ou "Robotic Process Automation" permettent d’optimiser le poste de travail, améliorer le confort de l'utilisateur, la sécurité des traitements, et obtenir des gains de productivité.
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Améliorer la qualité de vos données : 4 bonnes résolutions pour 2017
Nouvelle année, nouveaux projets ! Refonte CRM, meilleure analyse du parcours clients, campagnes marketing plus ciblées... La condition nécessaire à la réussite de vos projets réside dans une base de données de qualité : précise, actualisée et complète.
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Quid de la webperf des sites du CAC40
Les sites web corporate des groupes du CAC40 sont-ils à la hauteur en matière de vitesse de chargement et de qualité technique ? Analyse sur la base de tests menés sur les tout derniers jours de 2016.
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Fibre optique : les opérateurs alternatifs dans l’attente de leur Deus ex-machina
Verrouillé. Bloqué. Impénétrable. C’est l’image que donne de lui-même le marché français de la fibre optique d’entreprises. Un marché tenu d’une main de fer, en partie, par deux acteurs : Orange et SFR.
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La vraie révolution dans les Edtech, c'est l'Intelligence Artificielle !
C'est dit ! L'Intelligence Artificielle était sans conteste une des stars du #CES2017 de Las Vegas. Le Consumer Electronic Show, ce salon unique et incontournable pour la high-tech mondiale pose les bases des futures tendances innovantes, mais qu'en est-il pour les Edtech ?
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Datacenters : ce que 2017 nous réserve en matière d’infrastructure Cloud-native
2016 a clairement été l’année des conteneurs. Au regard des nouveaux projets open source initiés par des acteurs de premier plan, la dynamique positive sur laquelle surfent les infrastructures Cloud-native et conteneurisées est évidente. Mais voyons de plus près les prédictions pour 2017.
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Crise des logiciels : les entreprises perdent des milliards
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La communication digitale mobile au service des commerçants locaux.
90% de la population possède désormais un téléphone mobile dont une majorité de smartphones. Cet outil de communication est le plus personnel, le plus réactif et le plus localisé qu’il soit aujourd’hui. Le Trigger Marketing, graal de tous les marketeurs, a enfin un outil permettant de faire de belles opérations.
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Les réseaux sociaux d’entreprise, révolution ou phénomène de mode ?
Yammer, Slack, Facebook At Work… Annoncés comme l’avenir de l’entreprise, les réseaux sociaux professionnels sont adoptés par un nombre croissant d’organisations. Ils offrent un levier puissant d’engagement et de collaboration. A condition d’être bien utilisés.