Juillet 2017

• Gestion des pièces détachées : comment la technologie renforce la satisfaction des clients.

  Avec des marchés sous tension, la gestion des pièces de rechange est devenue un levier de génération de revenus et de marges pour les industriels. Mais au-delà de l’aspect financier, cette activité a également un fort impact sur la relation de l’entreprise avec ses clients.

  31/07/17

  • Excel

• Migration Exchange ou Active Directory : la prudence est de mise

  Quiconque a réalisé une migration d’un service Exchange ou d’un Active Directory, y compris au moyen d’outils spécifiquement dédiés à cette tâche, sait que ce type d’opération ne se déroule que rarement sans accroc.

  31/07/17

  • Base de données
  • Active Directory
  • Coupures d'électricité

• Wannacry, Petya… que faut-il faire pour se prémunir des cyberattaques au ransomware ?

  Récemment, une nouvelle cyberattaque nommée Petrwrap (petya) a frappé beaucoup d’entreprises et institutions dans le monde entier. Plus inquiétant, le virus a réussi à pénétrer le système informatique de la centrale nucléaire de Tchernobyl, en Ukraine. Se protéger contre ces ransomwares et éviter ses conséquences potentiellement désastreuses devient une nécessité pour chaque organisation.

  28/07/17

• 5 conseils pour optimiser sa connexion Wi-Fi

  Une connexion Wi-Fi qui fait défaut est rapidement devenu un problème commun. Alors quelles sont les solutions pour disposer d'un réseau sans fil efficace et fiable ?

  27/07/17

  • Wifi

• "Hacking is the new lobbying»... ce n'est pas des algorithmes dont il faut se méfier

  L'alliance de la pensée humaine avec les algorithmes peut apporter une forme d’intelligence dite augmentée. Pour autant faut-il s’en méfier ? Trois enjeux clés autour de la législation, de la pédagogie et de la technique sont à prendre en compte.

  27/07/17

  • Algorithme
  • Lobbying

• Génèse d’une faille de cybersécurité

  L’industrie reconnaît l’importance d’une expertise en cybersécurité dans l’actuel contexte d’intensification des menaces. Mais à quoi bon recruter des talents dans le domaine de la cybersécurité si la direction n’écoute pas leurs conseils ?

  27/07/17

• Applications mobiles voyage & UX : le top des pratiques

  Applause, leader mondial du crowdtesting, dévoile les 5 bonnes pratiques à adopter dans le cadre du développement d’une application de m-tourisme

  27/07/17

  • UX
  • Marque
  • Customer Experience

• Libérer son potentiel digital : tips du “data visionnaire” avisé

  L’explosion des données n’est pas un phénomène nouveau. Mais au-delà du stockage, les défis se concentrent surtout sur la capacité à traiter ces données et à les mettre à disposition des utilisateurs.

  26/07/17

  • Stockage
  • Cloud
  • Data driven

• Set Based Concurrent Engineering : une méthode efficace pour respecter vos délais de conception

  Comment concevoir rapidement des produits ou des services innovants qui répondent aux réels besoins des clients ? C’est pour répondre à cette « quadrature du cercle » que la méthode lean SBCE a été inventée. Tour d’horizon d’une petite révolution.

  26/07/17

• La virtualisation, point de départ vers la mobilité

  Selon LBMG, un institut français spécialisé dans le télétravail, les sociétés qui adoptent ce type d’organisation voient leur taux d’absentéisme chuter de 20 % et réalisent près de 30 % d’économie sur leurs charges structurelles. Aujourd’hui, les entreprises françaises en ont saisi l’enjeu et entament leur transition vers ce mode de travail. En effet, on compte en France envion 17 % de télétravailleurs1.

  25/07/17

  • Virtualisation
  • Mobilité
  • Android
  • IOS

• Oubliez le Digital, devenez "agiliste" !

  Transformer un gros paquebot en un petit voilier capable de virer de bord quasi instantanément. Il n’y a pas d’autre enjeu, au fond, que celui-ci !

  25/07/17

  • IoT
  • Réalité augmentée

• Leçon d’anatomie sur les ransomware pour prévenir les cyberattaques

  La prévention contre les ransomware ne se limite pas simplement aux solutions de sécurité. Connaitre leurs rouages permet de mieux y faire face.

  24/07/17

• Chatbot : une innovation déterminante automatisée visant à harmoniser les interactions clients

  L’image d’un humain dialoguant avec un ordinateur, dans sa langue maternelle, s’est longtemps apparenté à de la science-fiction. Avec l’arrivée des chatbots, la technologie a néanmoins permis à ce rêve de devenir réalité, en transformant à nouveau le monde de l’entreprise.

  24/07/17

  • Robot
  • Chatbot

• Le dilemme du directeur des systèmes d’information

  La technologie est dans l’air du temps, mais les DSI pourront-ils satisfaire les attentes des conseils d’administration en 2017 ?

  21/07/17

• 4 leviers pour l'expérience client et l'excellence opérationnelle

  Vision de la transformation pour l'excellence opérationnelle et l'expérience client : Lean Six Sigma, Offshoring, RPA (robotic process automation) et digitalisation

  19/07/17

  • Machine Learning
  • Soldes intermédiaires de gestion
  • Intelligence artificielle
  • RPA

• Le real user monitoring : un allié pour confirmer les engagements de votre CDN

  Comment avoir la certitude que votre réseau de diffusion de contenu web respecte ses engagements, et surtout comment confirmer que les temps de chargement sont optimum, quelle que soit la localisation des internautes ?

  13/07/17

  • CDN
  • Delivrabilite
  • Bande passante

• L’HoloLens : le travail et les usages professionnels à l’aube d’une profonde mutation

  Après le lancement de sa plateforme Daydream et de son casque DayDream View, Google semble passer à la vitesse supérieure. Sera-t-il en mesure de jouer à armes égales avec Microsoft et son casque de réalité augmentée.

  12/07/17

  • Réalité augmentée

• Appels téléphoniques : pourquoi est-il si important de donner plus de flexibilité à vos employés ?

  Pour les professionnels des centres d’appels, les traders, les techniciens informatiques ou les banquiers privés, parler au téléphone est au cœur du métier. Offrir des conversations de qualité est essentiel pour assurer la satisfaction de leurs clients.

  12/07/17

  • Mobilité
  • Relation client

• Sécurité IT & PME : ne négligez pas la sécurité de vos imprimantes

  Quelques imprimantes voire même une seule peut suffire pour offrir aux pirates une porte d’entrée sur le réseau de l’entreprise et s’emparer de ses données.

  11/07/17

  • PME

• Carnet de bord d’un entrepreneur de la French Tech qui a rejoint The Refiners (3e partie)

  Le 20 mars dernier, CloudScreener intégrait la 2ème promotion du programme d’accélération dédié aux pépites étrangères qui veulent s’implanter aux Etats-Unis.

  11/07/17

  • Start-up