Pas besoin de dépenser des millions d'euros dans des outils CRM si votre marque n'a pas une stratégie client définie, communiquée et partagée. De simples outils via le numérique peuvent avoir de grands effets et apporter du confort à leurs utilisateurs.

02/09/15

• CRM
• Reporting
• Relation client

Pour réussir son projet d'intelligence opérationnelle, il est important de s’intéresser au cycle de vie de la donnée, de comprendre les modèles des applicatifs sources, mais aussi et surtout le sens métier de ces données.

02/09/15

A l'heure où les nouveaux Noms De Domaine prolifèrent à grande vitesse, la Trademark Clearinghouse est un outil qui gagne à être connu. Voici quelques nouveautés à savoir pour tout gestionnaire de Marques et/ou de portefeuille de Noms De Domaine.

02/09/15

• Marque
• INPI

Comment nos utilisateurs sont-ils devenus si exigeants ? En quoi sont-ils devenus des experts ? Pourquoi ne sont-ils pas fidèles ? Pourquoi une application mobile est différente d’une application bureautique ?

02/09/15

• IPhone
• BYOD

A première vue le Manifeste Agile tel qu’il se définit lui-même, "Manifeste pour le développement Agile de logiciels", semble s’adresser exclusivement aux équipes de réalisation. On peut donc se demander quelle place le manifeste laisse-t-il aux managers ?

01/09/15

Votre portefeuille de projets comprend des projets de Réseau social d'entreprise (RSE) ? Attention, il se pourrait que le RSE tel que vous le pratiquez aujourd’hui ou tel qu’il sera bientôt déployé soit malheureusement déjà has been.. Rassurez-vous, LinkedIn et Facebook y travaillent pour vous !

01/09/15

• Facebook
• Salesforce
• Réseau social d'entreprise
• Sharepoint

L’objectif de l’Identity and Access Management est de créer un référentiel unique afin de gérer les accès et droits des collaborateurs dans le système d’information. Une solution d’identifiant unique permet, elle, à un utilisateur d'accéder à plusieurs applications via une seule authentification.

31/08/15

Opportunité ou ubérisation ? La transformation numérique touchera, à terme, l'ensemble des secteurs. Voici cinq conseils pour la réussir.

28/08/15

Des pirates ont réussi à s’emparer de 30 Go de données, qui avaient été confiées à Ashley Madison par plusieurs millions de clients. Quand on sait qu’Ashley Madison est un site qui incite aux relations "extra conjugales", on imagine les dégâts que ces révélations sont en train de provoquer.

27/08/15

• Excel
• Algorithme