Les opérateurs télécoms ont engagé le déploiement de solutions de gestion de processus métiers. Des projets dont la difficulté n'est pas au final d’ordre technique, mais plutôt d’ordre managérial.

14/05/09

• EBITDA
• Industrialisation

Nul besoin d’être un visionnaire pour mesurer l’impact que joueront les technologies et les entreprises sur l’environnement. Dans ce contexte, ces dernières cherchent à adopter une attitude citoyenne et responsable.

12/05/09

Les entreprises peuvent trouver dans le canal mobile une solution précise, parce que personnalisée, et accessible, parce que présentant des tickets d’entrée très abordables.

12/05/09

• Marque

Le mobile s’ouvre à de nouveaux usages comme la gestion de la relation clients/patients, favorisant un meilleur suivi des malades et garantissant une meilleure efficacité dans l’organisation logistique des établissements de santé.

11/05/09

• Retour sur investissement

A l'heure où l'accord entre le Département du commerce américain et l'Icann touche bientôt à sa fin, la question de la gouvernance de l'Internet va à nouveau être au centre des débats. Le "réseau" est déjà au centre de toutes les attentions. L'enjeu est devenu stratégique pour les Etats.

11/05/09

A ce jour, seuls 40.000 abonnés sont raccordés en fibre optique alors qu’il y a plus de 16 millions de clients ADSL. Comment sortir de cette impasse ? Et si la mutualisation des infrastructures entre offreurs de services était la solution.

11/05/09

• Très haut débit

Tenir un blog est un puissant moyen pour un dirigeant de PME de promouvoir sa société. Toutefois, le succès passe par six étapes clés.

08/05/09

• PME

Après avoir délaissé un moment les outils de CRM et de BI, les entreprises semblent désormais de nouveau s'y intéresser par le biais de la Customer Intelligence. Mais analyser des données clients et leur donner du sens reste une activité particulièrement complexe.

07/05/09

• CRM

La Commission européenne vient d'appeler les Etats-Unis à renoncer à leur contrôle direct de l'Icann, l'organisme de régulation de l'Internet. Décodage sur une prise de position pas tout à fait innocente.

07/05/09

L'architecture SOA s'impose pour remettre à plat les applications existantes, et les adapter en fonction des évolutions des besoins métiers. Si le concept de SOA correspond à une réalité tangible, cette démarche ne constitue pas pour autant une recette magique.

05/05/09

• SaaS