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 E-mailing : faut-il choisir un logiciel ou une agence full service ?
L’e-mail est devenu un canal de communication primordial mais trop souvent, les entreprises le conçoivent comme une méthode de vente à court terme et un moyen d’entretenir à peu de frais leur relation client. Par Didier Gaultier, le 19/11/2009 | 0 commentaire La stratégie de Pure Player pour lutter contre la criseAvec la crise, les entreprises recherchent plus que jamais des spécialistes immédiatement opérationnels pouvant les accompagner dans la réalisation rapide de projets importants pour le maintien et la croissance de leurs activités. Par Nicolas Chabrier, le 08/10/2009 | 0 commentaire L'Espagne impose la facture électronique aux fournisseurs de l'administrationLa date à laquelle les administrations espagnoles imposeront la facture électronique à leurs fournisseurs approche à grands pas. Pourtant, beaucoup d’entreprises concernées ne sont ni prêtes ni informées. Par Didier Mamet, le 06/10/2009 | 0 commentaire La technologie peut-elle réduire les inégalités d’accès à l’éducation ?
L’accès à l’éducation détermine plus que jamais les opportunités dont on bénéficie au cours de sa vie professionnelle. Les parents recherchent donc le meilleur niveau de formation possible pour leurs enfants, ce qui alimente le marché du soutien scolaire et ses 2 milliards d'Euros annuels. Par Kemal EL Moujahid, le 28/09/2009 | 0 commentaire Qualité de service et engagement de résultats, nouveaux axes stratégiques des intégrateurs et infogéreursEn cette période de crise, les entreprises accélèrent leurs démarches d’infogérance et d’externalisation. Elles démultiplient leurs exigences vis-à-vis de leurs fournisseurs informatiques, et demandent une qualité de service de premier plan. Par Pascal PODVIN, le 25/09/2009 | 0 commentaire Google serait-elle au bénéfice de la liberté d’expression et de la liberté du commerce ?
La meilleure façon d’arrêter le message est-elle d’arrêter le messager ? Certainement pas à la lecture des conclusions de l’Avocat Général déposées devant la CJCE à propos des conflits opposants Google et les titulaires de marques. Par Philippe Schmitt, le 25/09/2009 | 0 commentaire Augmenter la qualité et la disponibilité IT pendant la crise financièrePourquoi externaliser certaines fonctions de sécurité ? Que peuvent en attendre les entreprises ? Quels en sont les avantages ? Comment bien choisir son fournisseur MSS ? Par Pierre-Yves Popihn, le 21/09/2009 | 0 commentaire Le consultant qualification : un nouveau métier !
Le test permet de limiter les impacts d'un dysfonctionnement du système d'information. Il donne naissance à un nouveau métier à la croisée des processus métier et des processus de fabrication et de gouvernance. Par Pierre de Rauglaudre, le 07/09/2009 | 0 commentaire Windows MarketPlace : Microsoft arrivera-t-il à imposer son Store d'Applications Mobiles ?
Alors que Microsoft annonce l’ouverture de sa place de marché mobile aux développeurs, nous pouvons nous demander s’il n’arrive pas un peu après la bataille, un an et demi après le lancement par Apple de l’Apple Store ? Par Paul-Louis Belletante, le 29/07/2009 | 1 commentaire(s) Externalisation : tendance durable ou phénomène lié à la crise ?
Bien souvent, les solutions d’externalisation de type SaaS, On Demand… ne sont abordées qu’à travers le prisme des économies générées. Tantôt elles sont vendues comme des remèdes anti-crise, tantôt le seul argument mis en avant est la réduction des coûts. Par David Benguigui, le 23/07/2009 | 0 commentaire Développement durable : la génération de la dernière chanceSeuls les 30/40 ans ont la passion et le savoir-faire pour transformer la seule course au profit en une vision durable de l'entreprise et de la planète. Ils forment la génération de la dernière chance. Par Gilles Geoffroy, le 10/07/2009 | 0 commentaire "Rational evolution" des services télécoms ou comment optimiser ses coûts sans hypothéquer l’avenir ?
La question de la rationalisation des services télécoms est d’actualité dans nombre d’entreprises. Les délais de réaction courts les amènent souvent à amputer les budgets projets sans systématiquement analyser d’autres opportunités. Par Ghislain de Pierrefeu, le 07/07/2009 | 0 commentaire Libérez nos téléphones !
Téléphonie mobile : Code Barre 2D, une guerre des formats inutile et préjudiciable à l’essor de cette technologie en France. Par Vincent Herman, le 07/07/2009 | 2 commentaire(s) Référentiels de bonnes pratiques et pragmatisme
Les bonnes pratiques ITIL, CMMI ou EFQM peuvent permettre aux DSI de contribuer aux efforts de réduction de coûts. Mais l’optimisation des processus est une transformation profonde dans laquelle il faut s’engager avec discernement et pragmatisme. Par Annie Combelles, le 01/07/2009 | 0 commentaire STaaS : un remède sous-estimé
Malgré les problèmes que suscite la demande croissante d’espace de stockage, le modèle STaaS (Storage-as-a-Service) est souvent négligé. Il s’agit pourtant d’une solution efficace pour remédier à l’explosion des volumes de données et des coûts associés. Par Stephan Haux, le 29/06/2009 | 0 commentaire 8 conseils pour gérer ses budgets informatiques en période de crise
En période de crise, on réduit ses coûts dans tous les secteurs possibles, y compris bien sûr dans les DSI. Attention toutefois à maintenir un bon équilibre entre l’optimisation des ressources et la préservation de la bonne santé générale de son organisation... Par Stéphane Duproz, le 17/06/2009 | 1 commentaire(s) Il est vraiment urgent de parler aux internautes !
Le consommateur, le citoyen a pris le pouvoir sur le web. Il utilise ce média comme source de diffusion d'avis et de commentaires. Une source jugée comme plus fiable par les internautes que l'information corporate. Donc comment faire pour communiquer ? Par Benjamin Rosoor, le 15/06/2009 | 0 commentaire Tirer profit de la turbulence
La période de turbulence actuelle peut être riche d'enseignements pour le manager. Elle l'incite à mieux définir son projet, à mieux se connaître et à apprivoiser ses peurs. Par Raymond Vaillancourt, le 03/06/2009 | 3 commentaire(s) L’informatique durable au cœur de la stratégie de l’entreprise, est-ce possible ?
Depuis toujours, et de surcroît en période de morosité économique, l’entreprise est constamment à la recherche de solutions pérennes, sécurisantes et durables. L’Informatique, noyau souvent central du fonctionnement de l’entreprise, n’échappe pas à cette quête. Par Stéphane Hauray, le 03/06/2009 | 0 commentaire L’e-consommateur est il un consommateur ?Offre pléthorique de produits, le Web bouleverse, renverse et déstabilise le commerce classique et la VPC... Par David Derisbourg, le 27/05/2009 | 0 commentaire La formation en amont, clé du succès sur le marché mondial de l’externalisationL’industrie des centres d’appel connaît un essor considérable depuis quelques années. Elle se chiffre en milliards de dollars et a créé dans de nombreux pays d’abondantes possibilités d’emplois corrects. Mais la crise financière est passée par là : elle rend tout plus difficile. Par Dr Hazem Abdelazim, le 25/05/2009 | 0 commentaire Les défauts de jeunesse de l'ISR
L'investissement socialement responsable en France semble se développer moins vite que n'évoluent les mentalités vers plus de "moralité". Jeunesse des agences de notation, dificulté à trouver les bons arguments de vente... retour sur les causes de cette situation. Par François Rabasse, le 18/05/2009 | 0 commentaire La médiation, un outil au service des entrepreneursDans un contexte de crise, les sources de litiges sont nombreuses. Avant d'en arriver devant le juge, il existe des modes de résolution plus courts et moins coûteux : la médiation et l'arbitrage. Les explications de Sophie Henry. Par Sophie Henry, le 12/05/2009 | 1 commentaire(s) Cycle de vie des données informatiques, du berceau à la tombe !
Les données se multiplient à un rythme incroyable et parallèlement, notre dépendance à l’égard des archives ne fait que s’accentuer. Plus de 30 milliards d’e-mails sont échangés par jour dans le monde, et ce n’est qu’un exemple de la multitude de supports auxquels les entreprises doivent accéder à la demande. Par Paul Dujancourt, le 07/05/2009 | 0 commentaire Faut il être paranoïaque vis-à-vis du Cloud Computing ?
Lorsque je présente les offres SaaS, comme celles de Salesforce, Google ou Microsoft, mes clients me répondent parfois que leur usage est impensable dans leur société pour des raisons de sécurité.En général, ils craignent pour la confidentialité de leurs données. Par Guillaume Plouin, le 06/05/2009 | 1 commentaire(s) Commercialisation des prestations informatiques : vers une nécessaire réforme
Sous-traitance en cascade et délits de marchandage se développent dans le secteur de la prestation de service informatique. Le point sur la situation juridique et les impacts économiques. Par Patrick van Straaten, le 29/04/2009 | 5 commentaire(s) PME française : innover pour durer
L'innovation n'est pas une option pour les PME mais une nécessité. L'Etat doit les aider, mais cette aide doit dépasser la seule R&D. Par Steeve Augoula, le 10/04/2009 | 0 commentaire Les mashups : nouveaux relais de croissance pour les intégrateurs
Les mashups sont aujourd’hui unanimement reconnues sur le marché comme matures et parfaitement adaptées aux besoins des entreprises. A tel point qu'un nombre de plus en plus important de DSI les considèrent indispensables à la réalisation de leurs projets. Par Olivier Picciotto, le 18/03/2009 | 0 commentaire Quels CRMs pour 2009 ?
En période de crise, les maîtres mots de l'organisation client sont 'adaptation', 'agilité' et 'réactivité'. Les outils CRM doivent proposer des solutions qui permettent à l'entreprise de s'approprier au mieux ces concepts. Dans une série d'articles à venir, nous tenterons de définir les grandes attentes autour du CRM... Par David Gotchac, le 17/03/2009 | 0 commentaire En 2009, le numérique au secours de l’économie ?
En 2009 fermons définitivement la fracture numérique pour permettre à tous les acteurs économiques de renforcer leur productivité et transformer rapidement les opportunités indispensables à leur développement. Par Vincent Fournout, le 10/03/2009 | 0 commentaire La théorie des vides aux service des entreprises
La théorie des vides est en réalité une extension de la théorie des réseaux. Elle vise à analyser puis exploiter les vides au sein du réseau afin d’en dégager deux bénéfices, le bénéfice en termes d’information et le bénéfice en termes de contrôle Par Pascal Cottereau, le 10/03/2009 | 0 commentaire Cloud Computing et CRMLes solutions de cloud computing offrent de nombreux avantages aux start-up, dont la possibilité de réduire les risques. Le principe du cloud computing permet également aux start-up d’accéder plus facilement à un plus gros volume de données. Par John Roberts, le 04/03/2009 | 0 commentaire Communiquer pendant la crise : pourquoi et comment ?
Souvent considérés comme des centres de coûts, en particulier par les dirigeants de PME, le marketing et la communication gagnent pourtant à être utilisés comme un levier de compétitivité. Surtout en temps de crise. Par Elodie Cassar, le 21/02/2009 | 2 commentaire(s) Fusions en temps de crise, solution miracle ou simple mirage ?
Les échecs répétés de certaines mégafusions, conclues sous la pression des marchés, rappellent l'importance d'un projet collectif lors de tels rapprochements. Réunir les meilleurs ne suffit pas toujours à créer de la valeur. Par Olivier Arroua, le 03/02/2009 | 0 commentaire Le management de la sécurité des SI: un enjeu majeur pour les entreprises.
Dans le contexte actuel de crise financière exacerbée par l’affaire Kerviel, la question de la sécurisation de l’accès aux données dans les entreprises, et plus particulièrement dans les banques, est plus que jamais un élément déterminant de la gouvernance d’entreprise. Par Philippe Delmarre, le 29/01/2009 | 0 commentaire Le secteur informatique est-il mieux préparé pour résister à la crise ?
Cela fait maintenant plusieurs semaines que l’économie se résume en un seul mot : la crise. Les récents évènements financiers ont eu des conséquences dramatiques pour bon nombre de secteurs d’activités. Mais nous avons de bonnes raisons d’espérer. Par Bernard Paix, le 23/01/2009 | 0 commentaire Donner accès à la vidéo à toutes les entreprises
Avec la généralisation du haut débit et l’exigence d’une plus grande productivité des services commerciaux, la vidéo s'impose dans l'entreprise et sur les nouveaux médias. Reste à la rendre abordable… Par Vincent Bataille, le 16/01/2009 | 0 commentaire La formation professionnelle, levier de réussite pour les SSII et les éditeurs
Comment faire face aux réalités d'un univers IT où il est devenu vital de dépasser la maîtrise des technologies pour se consacrer au management, à l'efficacité des équipes et à la relation client pour survivre demain ? Par nathalie WEINRYB, le 15/01/2009 | 0 commentaire L’ordonnanceur s’ouvre aux projets ITSM !
Si les meilleures pratiques de services informatiques sont aujourd’hui bien intégrées grâce à l’approche ITIL, l’implémentation de l’ITSM dans l’entreprise n’est pas aussi avancée qu’on le clame parfois. Il lui manque souvent une partie essentielle : l’ordonnanceur. Par Alain Leclair, le 15/01/2009 | 0 commentaire A l'ère du cloud computing : quelle est la valeur ajoutée d'un hébergeur ?
Les hébergeurs peuvent s'inspirer des technologies de cloud pour devenir plus agiles : flexibilité du provisioning, virtualisation, support des bases de données hautement "scalable" et émergence de stratégie de type "pay as you grow". Par Cong Duc Trinh, le 02/01/2009 | 0 commentaire Le Software Asset Management : un enjeu majeur pour les entreprisesLe portefeuille applicatif des grandes entreprises est aujourd’hui complexe car constitué de solutions multiples aux conditions d'acquisition et de maintenance très hétérogènes. Pour gérer ces actifs, le Software Asset Management est une solution Par Emmanuel Talpin, le 12/12/2008 | 1 commentaire(s) Le management de l'innovation, un nouveau métier
"Innover" : le mot se trouve sur toutes les lèvres. Oui, mais encore faut-il passer de l’allégation à l’action. Geneviève Bouché explique pourquoi et surtout comment. Par Geneviève Bouché, le 04/12/2008 | 4 commentaire(s) E-commerce, places de marché : l'avenir de la distribution ?
Vendre en ligne ne s'improvise pas. Deux approches sont possibles : vendre depuis son site marchand, ou profiter de l'essor des sites d'achat-vente et autres places de marché. Par Greg Zémor, le 03/12/2008 | 5 commentaire(s) L’emploi régional en SSII, une disparité grandissanteRecruter en région devient relativement plus simple que recruter en Île-de-France. Avec l'explosion des agences de nearshore conjuguant attractivité, qualité de vie et rémunération attrayante, le travail en Île-de-France devient moins attractif. Par Nicolas Chabrier, le 26/11/2008 | 1 commentaire(s) Internet Bancaire : la complexité de la cible Professionnels.
Quels sont les critères qui permettent de définir la cible Professionnels aujourd'hui ? Quels sont ses besoins et notamment sur Internet ? Comment les banques françaises appréhendent-elles ce marché ? Tour d'horizon des différentes pratiques du marché bancaire pour cette cible très convoitée. Par Sandrine Fouillé, le 20/11/2008 | 0 commentaire 6 questions pour tout savoir sur la refacturation en interne des DSILa refacturation interne place la direction des systèmes d’information au coeur même de la gouvernance de l'entreprise. Le point sur les avantages de cette démarche, et sur la manière de la mettre en oeuvre. Par William Porret, le 17/11/2008 | 0 commentaire La sauvegarde en ligne en marque blanche : un créneau porteur, un ROI rapide
De plus en plus de PME optent pour la sauvegarde de leurs données en ligne. Les SSII l'ont bien compris et intègrent dans leur offre une solution de sauvegarde d'entreprise en marque blanche. Par Carole Marchal, le 07/11/2008 | 0 commentaire Racheter ses actions propres est enfin possible sur Alternext
La loi de modernisation de l’économie d'août 2008 autorise le rachat d’actions propres pour les sociétés cotées sur un marché ''organisé'' comme Alternext. Sous certaines conditions cependant. Par Marie-Laure de Cordovez, le 24/10/2008 | 0 commentaire Services de management de la sécurité : quelques recommandations
Un nombre croissant d'entreprises sont séduites par les atouts proposés par les fournisseurs de services de sécurité managés (MSSP). Comment tirer profit de cette nouvelle approche sans fragiliser la sécurité du système d'informations ? Par Jean-François Audenard, le 29/09/2008 | 0 commentaire SSII pure player, un secteur convoité !La création logicielle ne cesse de se complexifier. Seules les sociétés de services qui suivent, voir accompagnent les innovations technologiques peuvent assurer à leurs clients une totale maîtrise des processus de développement. Par Nicolas Chabrier, le 24/09/2008 | 0 commentaire
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