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Une parole de trop, un mail qui part sur un mauvais destinataire, une blague qui tourne mal… Racontez-nous la plus belle gaffe que vous avez commise au travail.

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 L'e-mail fatal...  

Pascal

Quelle est votre fonction ?

Architecte IT

Quelle gaffe avez-vous commise ?

A l'époque développeur, j'étais en charge de la réalisation d'un site web pour un très gros client de notre société. A la fin d'une longue et importante réunion avec ce client, mes supérieures me disent que le projet n'est pas réalisable dans l'état, mais qu'il ne faut rien laisser transparaître. Quelques jours plus tard, je reçois un e-mail du client qui me relance sur le sujet. Ne sachant quoi lui répondre, j'envoie un e-mail à ma supérieure demandant : "Comment faire pour répondre et lui annoncer que son projet est irréalisable ? "
Mais l'email est parti chez le client !

Comment cela s'est-il terminé ?

Paniqué et connaissant le caractère de ma supérieur, je me suis tourné vers un chef de projet "solide" pour m'épauler. C'est lui qui a été voir ma supérieur et a su trouver les mots pour éviter le pire. Quant à ma supérieure, elle m'a appelé dans son bureau pour me dire que la bourde que j'avais faite avait été rattrapée mais qu'il fallait faire plus attention.
Moralité : depuis, je vérifie systématiquement, deux voire trois fois chaque destinataire avant d'envoyer mes e-mails. Je me suis également rendu compte que je devais assumer mes erreurs et prendre mes responsabilités. Cette gaffe m'a permis de gagner en assurance par la suite.

Publié le 24 janvier 2007

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