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L'AUTEUR SES ARTICLES  La nécessaire valorisation des données clientsAprès avoir délaissé un moment les outils de CRM et de BI, les entreprises semblent désormais de nouveau s'y intéresser par le biais de la Customer Intelligence. Mais analyser des données clients et leur donner du sens reste une activité particulièrement complexe. Par Adrien Schmidt, le | 0 commentaire
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