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 E-mailing : faut-il choisir un logiciel ou une agence full service ?
L’e-mail est devenu un canal de communication primordial mais trop souvent, les entreprises le conçoivent comme une méthode de vente à court terme et un moyen d’entretenir à peu de frais leur relation client. Par Didier Gaultier, le 19/11/2009 | 0 commentaire Services de presse en ligne : quelles sont les conditions pour pouvoir appliquer la provision spéciale des entreprises de presse ?
La loi n° 2009-669 du 12 juin 2009 favorisant la diffusion et la protection de la création sur Internet a étendu l'application de la provision spéciale des entreprises de presse aux services de presse en ligne. Décryptage. Par Gérard Haas, le 18/11/2009 | 0 commentaire Crise, investissement et PLM : bilan d’un an de coexistenceNécessité de reprise des investissements ou réponse au soi-disant redémarrage de l’activité : les nouveaux projets de PLM sont de plus en plus d’actualité. Si tant est qu’ils avaient disparu, ils sont de toute façon indispensables pour tous. Par Franck Renard, le 17/11/2009 | 0 commentaire Le HIPPO, un danger pour l'entreprise ?
Faire exploser ses taux de conversion en plaçant le client au centre des décisions. Par Emmanuel Meriot, le 16/11/2009 | 1 commentaire(s) Le statut de service de presse en ligne encadré désormais par onze conditions
La définition du service de presse en ligne vient d'être précisé par ldécret le 29 octobre 2009. Décryptage. Par Gérard Haas, le 02/11/2009 | 0 commentaire Halte au Frankensteinware pour le CRM marketing
Les solutions logicielles hybrides ne sont pas une réponse efficace et pérenne pour les directions marketing. Seules les plates-formes intégrées ont les fonctionnalités et l'architecture technique adaptées pour répondre à leurs besoins. Par François Laxalt, le 23/10/2009 | 0 commentaire Les applications mobile redéfinissent les règles de l'accès Internet sur mobile
L’arrivée de l’iPhone a bouleversé l’équilibre des forces. L’ère du surfing sur mobile est terminée : désormais, seules les applications offrent une interface adaptée au téléphone mobile. Par Gilles Raymond, le 19/10/2009 | 0 commentaire De la crédibilité du manager
La crédibilité du manager dépend davantage de la perception que de la réalité. Il doit s'y intéresser vivement. Par Raymond Vaillancourt, le 19/10/2009 | 0 commentaire Quel rôle ont les grandes entreprises dans le financement de l'innovation ?La France peine générer des stars dans le domaine des hautes technologies à cause d'un manque d’investisseurs dans les premiers maillons du processus de financement de ces jeunes pousses. Mais qu’en est-il du rôle des grandes entreprises dans ce processus ? Par Alexandre MERMOD, le 12/10/2009 | 0 commentaire La dématérialisation au service de la banque/finance
La dématérialisation des documents permet de répondre à plusieurs enjeux clés auxquels sont confrontés les acteurs de la finance. Amélioration de la qualité du service front office et sécurité des processus en font partie. Par François Lacas, le 06/10/2009 | 0 commentaire Quels sont les principaux défis des banques en matière d’infrastructure de paiement ?
Les paiements sont de plus en plus perçus comme la source de revenu principale des banques. Toutefois, un certain nombre d'obstacles se dressent face à elles sur ce terrain. Par Jean-Michel Schneider, le 24/09/2009 | 0 commentaire L'autre potentiel des PME
Et si la sortie de crise dépendait de la capacité qu'auront grands groupes et PME à travailler ensemble ? Voici les points concrets sur lesquels les deux parties peuvent agir. Par Guy Elien, le 22/09/2009 | 0 commentaire 4e licence mobile : une ouverture attendue qui se révèle complexe
L’appel à candidature pour la 4ème licence 3G a été relancé et pour l'instant seul Free s'est déclaré candidat. Les autres candidats potentiels disposent d'atouts très différents, et pourraient constituer des alliances afin de consolider leurs dossiers. Par Fabien Elharrar, le 16/09/2009 | 0 commentaire Le SaaS, nouvelle pierre angulaire de la productivité
Productivité et retour sur investissement sont plus que jamais des attentes stratégiques pour les entreprises. Dans ce contexte, tous les moyens sont les bienvenus pour améliorer leurs processus et compétitivité. Par Xavier Laine, le 09/09/2009 | 0 commentaire Implosion des i-Phone, explosion d’Android ?
L’iPhone a réussi à s’imposer comme l’un des plus grands succès du marché des mobiles. A l'heure où les implosions d'iPhone suscitent l'inquiétude, Google peut-il bouleverser le marché et renverser la donne ou arrive-t-il trop tard ? Par Caroline Noublanche, le 04/09/2009 | 0 commentaire Les applications métier en 2015
Alors que l'entreprise est en constante mutation, comment mettre au point des applications respectueuses du passé, en évitant les coûts liés au remplacement, qui s’adaptent au présent sans compromettre l’avenir ? Par Guido Falkenberg, le 27/08/2009 | 0 commentaire Google Street View de respecte-t-il la vie privée ?
Malgré les efforts de Google pour améliorer la protection de la vie privée des personnes, la Commission nationale de l'informatique et des libertés continue de recevoir des plaintes au sujet du service Street View. Pourquoi ? Par Gérard Haas, le 10/08/2009 | 1 commentaire(s) Pige immobilière : Directannonces condamnée à 40 000 euros d'amende par la CNIL
Les annonces des particuliers pour vendre ou louer leur maison ou leur appartement sur internet peuvent être collectées et revendues à des agences immobilières par des sociétés de piges. Or, les annonceurs se sont plaints de cette collecte auprès la CNIL qui annonce les premières sanctions. Décryptage. Par Gérard Haas, le 28/07/2009 | 0 commentaire Solutions SaaS : les raisons du succèsGrâce au SaaS, la phase de déploiement initiale est plus rapide et les frais de configuration réduits par rapport aux solutions sur site. A la vue du contexte actuel, ce modèle de distribution est une aubaine pour de nombreuses entreprises. Par James Walker, le 17/07/2009 | 0 commentaire Le SaaS : des bénéfices, sans les effets pervers
La mesure de la performance applicative renforce l'attractivité des applications SaaS pour les entreprises. La promesse d'économies d'échelles jouent pleinement en leur faveur. Par Michel Simion, le 10/07/2009 | 0 commentaire Libérez nos téléphones !
Téléphonie mobile : Code Barre 2D, une guerre des formats inutile et préjudiciable à l’essor de cette technologie en France. Par Vincent Herman, le 07/07/2009 | 2 commentaire(s) Communications unifiées, source de compétitivité pour les entreprises ?
Messagerie instantanée, visio-conférence, partage de documents : les outils collaboratif grand public s’imposent peu à peu aux entreprises. Leur standardisation et intégration aux processus métier constituent des atouts clé. Par Fanny Goyot, le 19/06/2009 | 0 commentaire Bâtiment : vers une généralisation des outils spécialisés en conduite de projet ?
Le recours à Excel est encore très répandu dans le secteur de la construction pour répondre aux besoins de planification et de gestion de projet. Mais ils montrent ses limites face aux outils spécialisés. Par Fabien Gaboriau, le 17/06/2009 | 0 commentaire La Société Européenne existe-t-elle vraiment ?
Il n'existe que très peu d'acteurs européens de taille mondiale dans les secteurs innovants. En cause : l'absence d'un véritable marché commun, notamment en terme de financement. Par François Lavaste, le 11/06/2009 | 0 commentaire E-book et contenu texte: quel business model?Le journal du net l’annonçait dans son édition du 19 mai 2009 : "Le site de partage de textes Scribd ouvre une partie payante". 10 jours plus tard, le 1er Juin 2009, le New York Times révèle : "Google veut se lancer sur le marché du livre électronique ". Par Julien Wolff, le 02/06/2009 | 0 commentaire Le logiciel libre : un choix technologique stratégique
Pour plus d'efficacité, les entreprises font des choix technologiques stratégiques. Fibre optique versus cuivre pour le haut débit, et logiciels propriétaires versus libres pour les systèmes. Voici quelques éléments d'explication pour comprendre cette évolution, voire révolution des SI. Par Nicolas Aubé, le 27/05/2009 | 3 commentaire(s) Quand le Saas génère de nouveaux relais de croissanceLa fourniture d'applications en mode SaaS est loin d'être un simple effet de mode et connaît un engouement sans précédent auprès des entreprises . Adaptabilité, accessibilité et attractivité tarifaire constituent ses principaux atouts. Par Franck Buratto, le 15/05/2009 | 0 commentaire Le grand concert des marques
La musique est devenue un outil incontournable que les marques utilisent sur l’ensemble de leurs supports d’expression. Petit panorama des applications préférées des annonceurs et des dernières tendances en matière de communication sonore. Par Aurélien Sooukian, le 11/05/2009 | 0 commentaire La géolocalisation, dernière étape pour être au plus près du client
Dans un environnement économique de plus en plus complexe et difficile, tous les commerçants sont confrontés à une même problématique : comment générer du trafic dans leur point de vente ? Par Grégory Ogorek, le 20/04/2009 | 0 commentaire Le progiciel de gestion gratuit, un pari gagnant ?
La gratuité d'un progiciel ne doit pas se faire au détriment de sa qualité et de sa couverture fonctionnelle de base. Il est souvent conçu comme un produit d'appel vers des versions supplémentaires payantes. Par Benoît Klipfel, le 16/04/2009 | 0 commentaire Le SaaS pour lutter contre la criseLes avantages du SaaS sont nombreux par rapport aux offres logicielles internalisées : mise à jour assurée, pas de risque de duplication sauvage, facturation en fonction de l'usage... Il représente une évolution logique face aux applications d'antan. Par Philippe Amand, le 08/04/2009 | 0 commentaire Management de l'innovation du multimédia mobile chez les opérateurs télécomsLes opérateurs, en 'co-opétition' croissante avec les géants de l'Internet, développent de nouvelles stratégies dans des logiques "tout-écran". Dans ce déploiement de services et contenus sur tous les supports digitaux, le management de l'innovation redevient une priorité. Par Marc Morel, le 06/04/2009 | 0 commentaire 8 principes pour sécuriser vos démarches de conduite du changement
Pour assurer sa pérennité, l'entreprise a besoin de disposer de solutions méthodologiques et opérationnelles fiables pour sécuriser leur projet de changements organisationnels. Par Arnaud Groff, le 30/03/2009 | 0 commentaire Les applications mobiles embarquées, facteur de désintermédiation pour les opérateurs
Le développement rapide du marché des applications mobiles promet l’essor d’internet mobile, mais représente dans le même temps un risque pour les opérateurs mobiles de perdre leur mainmise sur leurs relations-clients. Par Alexia Boulot, le 26/03/2009 | 0 commentaire Les outils d’aide à la vente au cœur des préoccupations des banques et compagnies d’assurance
En cette période de crise, il est indispensable pour les acteurs de la finance de fidéliser leur clientèle et de conserver la confiance, en mettant en avant les notions de qualité de service et de devoir de conseil. Par Patrick Delattre, le 23/03/2009 | 0 commentaire Facebook, Facebusiness : quels enjeux et stratégie pour réseaux social ?
Quand on évoque Facebook on est avant tout impressionné par ses statistiques... Mais Facebook suscite aussi la controverse et alimente les rumeurs. Alors, pourquoi Facebook est-il est succès ? Quels enjeux et business se cachent derrière sa réussite ? Quelle stratégie ? Par Clément Thibault, le 17/03/2009 | 0 commentaire iPhone & co: une appli ou pas?
Délivrer du contenu ou service sur les nouveaux smartphones? Oui mais applications ou site web mobile? Quelles questions se poser pour choisir l'un, l'autre ou les deux? Par Yves Le Jan, le 15/03/2009 | 1 commentaire(s) L’éditeur d’un site web d’annonces immobilières n’est pas un agent immobilier
La question est simple : un éditeur d’annonce immobilière sur internet exerce t’il illégalement la profession d’agent immobilier ? La cour d’appel de Dijon le 19 février dernier vient de répondre par la négative. Décryptage. Par Gérard Haas, le 13/03/2009 | 0 commentaire La théorie des vides aux service des entreprises
La théorie des vides est en réalité une extension de la théorie des réseaux. Elle vise à analyser puis exploiter les vides au sein du réseau afin d’en dégager deux bénéfices, le bénéfice en termes d’information et le bénéfice en termes de contrôle Par Pascal Cottereau, le 10/03/2009 | 0 commentaire Forums et sites d’avis : le nouvel Eldorado des directions marketing ?
Aujourd’hui, les entreprises n’ont plus le choix. Si elles veulent garder une place de premier plan sur leur marché, elles ne peuvent plus négliger cette manne d’informations que représentent les échanges des internautes. Par Pascal Cottereau, le 11/02/2009 | 0 commentaire Mathieu et son répertoire vivant, une vision ou une chimère ?
Le répertoire téléphonique est un enjeu majeur pour les différents acteurs télécoms en particulier avec le développement de nouveaux usages Par Henri Tcheng, le 04/02/2009 | 0 commentaire Fusions en temps de crise, solution miracle ou simple mirage ?
Les échecs répétés de certaines mégafusions, conclues sous la pression des marchés, rappellent l'importance d'un projet collectif lors de tels rapprochements. Réunir les meilleurs ne suffit pas toujours à créer de la valeur. Par Olivier Arroua, le 03/02/2009 | 0 commentaire Les outils bureautiques au centre de la création de valeurLes suites bureautiques demeurent un élément déterminant de la productivité de l'entreprise. Leur complexité devrait toutefois amener les entreprises à considérer les formations qui y sont rattachées avec plus d'attention. Par Nicolas Chabrier, le 02/02/2009 | 0 commentaire Le nouveau seuil des marchés publics est-il risqué pour les projets Internet des petites collectivités.
Un nouveau seuil dans le code des marchés publics prévoit qu’en dessous de 20.000 euros, il n’est plus besoin ni de publicité ni de mise en concurrence. Les collectivités qui ne passeront plus d’appel d’offres pour leurs sites vont se limiter aux devis de quelques prestataires locaux et risquer la qualité des prestations attendues. Par Bruno SÉGUIER, le 26/01/2009 | 0 commentaire Cyberarnaque : la lutte par signalement s'intensifie
La motivation principale des arnaqueurs du net est la recherche de profits et les internautes sont des cibles potentielles de ces agissements. C’est par la dénonciation que le gouvernement français entend lutter contre ce fléau. Explications Par Gérard Haas, le 12/01/2009 | 0 commentaire L’iPhone va forcer les opérateurs à repenser leur stratégie de contenu
En arrivant chez tous les opérateurs, le terminal d'Apple ouvre une voix horizontale sans précédent dans les télécoms. Par Alexandre Azzopardi, le 29/12/2008 | 0 commentaire Les méthodes agiles et les projets de transformation SI
Les méthodes agiles ont-elles la capacité d’être mises en œuvre sur des projets d’architecture d’entreprise ? Faut-il s’inspirer de ces méthodes ou les appliquer à la lettre ? Premières pistes de réponse. Par Mariano Boni, le 22/12/2008 | 0 commentaire EDVIGE, c'est fini.
Un décret du 19 novembre 2008 retire le décret du 27 juin denier portant création du traitement automatisé de données à caractère personnel dénommé EDVIGE . Pourquoi ? Par Gérard Haas, le 25/11/2008 | 0 commentaire Ne pas couper les dépenses mais mieux investir
La crise dans laquelle nous entrons est différente non seulement par son origine et par l’impact qu’elle a sur le comportement des consommateurs, mais surtout parce que nous faisons face à la première récession post Révolution Digitale. Par Anne Browaeys, le 14/11/2008 | 5 commentaire(s) Le Sénat rationalise le délai de prescription de la diffamation sur Internet
Si l'adoption par le Sénat du projet de loi "Création et Internet" a fait couler beaucoup d’encre, il n’en est pas de même concernant une autre initiative de la Haute Chambre : la question du délai de prescription applicable à certaines infractions de presse sur Internet Par Asim Singh, le 13/11/2008 | 0 commentaire
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