Chroniques de Jérémy Grinbaum

Dernières chroniques de Jérémy Grinbaum

• Voyage : fidéliser vos clients en leur offrant une expérience client personnalisée

  Après deux années d'incertitude, les Français ont été nombreux à enfin prévoir des vacances pour la période estivale.

  • Coronavirus
  • Customer Data Platform

• Fin des cookies tiers : la sonnette d'alarme a été tirée pour les entreprises

  Alors que de nombreux navigateurs (Firefox, Safari et Internet Explorer) bloquent déjà les cookies depuis quelques années, c'est au tour de Chrome qui compte passer le cap courant 2023.

  • Internet Explorer
  • SMS
  • Fidélisation
  • Navigateurs

• Soldes d'hiver : quand la technologie aide les marques à faire face aux pics d'activité

  Les soldes d'hiver ont débuté mercredi 12 janvier ! En ligne ou en magasin, les clients se pressent pour effectuer leurs achats et les marques devront, durant 4 semaines, tenir la cadence des ventes et gérer l'afflux de demandes de la part de leurs clients.

  • Machine Learning
  • Black Friday
  • Twilio

• Noël : quand les solutions de communication volent au secours de la supply chain

  Selon l'enseigne King Jouet, il est attendu entre 10 à 15 % de taux de rupture sur le jouet pour cette fin d'année 2021, contre 3 à 5 % traditionnellement. Un véritable casse-tête à l'aube des fêtes de Noël. Des difficultés d'approvisionnement qui sont malheureusement devenues monnaie courante depuis le début de la crise du Covid-19. Reconfinements sanitaires d'usines ou de ports, difficultés d'affrètements, crise de l'énergie, sont autant d'éléments qui ont pesé dans la balance.

  • Machine Learning
  • Deep learning

• La crise : levier stratégique pour favoriser l'engagement et la fidélisation de vos clients

  Avant que la crise du COVID-19 ne bouleverse le quotidien de chacun, nous recevions tous un flux important de mails, de notifications et de publicités dont le contenu était peu pertinent. Avec l'arrivée du coronavirus, la donne a changé. Alors que de plus en plus d'informations circulent aux niveaux mondial, national et local, une valeur plus importante est donnée à la fiabilité et l'utilité de ces informations.

  • Fidélisation
  • Coronavirus

• Les banques traditionnelles doivent adopter l'état d'esprit des challengers

  Plus que jamais, les institutions financières de toutes tailles, se retrouvent dans l'urgence d'adapter leur modèle. L'expérience client et la recherche d'opportunités d'innovation sont en train de transformer le secteur bancaire tel que nous le connaissons. 

  • Machine Learning

• Comment repenser et réussir sa stratégie d'engagement client à l'ère de la COVID-19

  97 % des dirigeants d'entreprise estiment que la COVID-19 a précipité les efforts de transformation numérique de leur entreprise, accélérant la stratégie de communication digitale de 6,7 ans en France en moyenne.

  • Martech
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