Les programmes d'employee advocacy, ou "employés ambassadeurs", ont pour but de mobiliser les collaborateurs d'une entreprise afin qu'ils se transforment en porte-paroles de leur organisation.
Rapides, gratuites, accessibles en permanence, combinant textes, son et images, les messageries sociales ont, en quelques années, transformé la façon dont nous interagissons avec les marques.