Chronique
Juin 2018
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Le flash audit, nouveau créneau de la satisfaction client
Si les dernières années ont vu l'expansion des communautés digitales et avec elles les avis en ligne fleurir, ce n'est que récemment que les professionnels de tous horizons ont eu l'idée de recueillir ces données.
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Données personnelles : il est temps de mettre en place une agence de notation
Face à la méfiance croissante à l'égard des plateformes digitales le gouvernement doit prendre des mesures afin de rehausser la qualité de l'information des consommateurs.
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Google Place maintenant payant, quelles nouvelles alternatives pour les marques ?
L’annonce a fait grand bruit auprès des développeurs, Google modifie son offre Maps et va la rendre payante alors que la gratuité était proposée pour de faibles volumes. Parmi les API proposées par Google Maps, Autocomplete Place n’échappe pas à ce changement et devient payante dès la première requête à partir de juin 2018.
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Business intelligence et analyse de sentiment : comment ça marche ?
Les organisations consomment des quantités colossales de textes numériques. Si les technologies du big data permettent de mieux gérer ces volumes, elles se concentrent la plupart du temps uniquement sur les datas structurées.
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Pourquoi l’Etat maintient le cap de la cession du groupe ADP
En cédant le groupe Aéroports de Paris, l’exécutif souhaite dégager des fonds pour financer l’innovation et les technologies du futur. Et même s’il se désengage du capital de l’entreprise, il entend également, grâce à la réglementation, garder le contrôle sur cet actif stratégique.
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La digitalisation du transport routier est en route
Secteur incontournable de l’économie - 99% des biens sont transportés par la route - le transport routier de marchandises est pourtant sous-efficient et peu optimisé.
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S’accomplir dans la complexité du cloud
La migration dans le cloud est souvent perçue comme une épreuve car gérer cet environnement s’avère plus complexe que d’administrer des datacenters. En effet, le cloud est si riche et dynamique que cette profusion peut vite engendrer le sentiment d’être désemparé.
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Comment faire économiser 2 milliards d’euros de frais bancaires aux Français
Les Français et les Européens sont encore beaucoup exposés aux coûts abusifs pratiqués par les banques et autres bureaux de changes. Une situation que pourrait faire changer la Commission européenne.
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Comprendre les bénéfices du self-care en relation client
Répondre à la plupart des sollicitations des utilisateurs depuis un site web spécialement conçu et adapté pour le service client serait une bonne définition d’une plateforme de self-care. Sorte de service dynamique version XXL, le self-care est une démarche de plus en plus courante pour la plupart des grandes marques. En voici quelques bénéfices.
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DevSecOps : quand les cultures sécurité et DevOps s'unissent pour créer "une chaîne de confiance continue"
Comment garantir des déploiements automatisés et de plus en plus nombreux tout en répondant aux besoins critiques de sécurité et de conformité tout au long du processus de conception, développement et production ? Le point.
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Bixby, Siri, Alexa : les marques en quête d’une nouvelle grammaire à l’ère du commerce conversationnel
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Codéveloppement, élément central des entreprises modernes ?
Ces dernières années ont été marquées par l’avènement du collaboratif. Cette tendance concerne également le monde de l'entreprise. Tant mieux, il a tout à y gagner.
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Pourquoi la transparence devrait être une priorité pour les médias numériques
La démocratisation de la publicité programmatique entraîne de plus en plus de fraudes. D’ailleurs, 47% des marketeurs français considèrent la prévention de la fraude publicitaire sur mobile comme l’un de leurs plus grands défis à venir .
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Comprendre le délai de 72 heures pour la notification d’une violation de données dans le cadre du RGPD
Nous voici arrivés à l’échéance du 25 mai 2018 pour l’entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les entreprises qui ne se conforment pas au RGPD s’exposent à des amendes salées.
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Ce qu’il faut impérativement faire depuis le 25 mai pour être conforme au RGPD
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Comment sécuriser son réseau interne après le RGPD ?
Depuis le 25 mai dernier, la nouvelle législation du Règlement Général sur la Protection des Données est entrée en vigueur. Les entreprises doivent dorénavant se poser les bonnes questions en matière de sécurité informatique, souvent relayée au second plan.
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Pourquoi les entreprises investissent si peu dans le SEO, premier levier d’acquisition digitale ?
Le SEO reste le premier canal d’acquisition digitale. Et pourtant, c’est aussi le levier dans lequel les entreprises investissent le moins. Pourquoi donc ?
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L'implémentation du software asset management pour lutter contre le disruption gap
Il ne fait désormais plus aucun doute que de nombreux DSI sont aujourd’hui confrontés à une fracture entre les différentes entités métiers et les services informatiques à mesure que les comportements d’achat évoluent.
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Crypto-monnaies : la face cachée de la ruée vers l’or digital
Les crypto-monnaies sont des technologies novatrices qui vont changer notre manière de vivre mais il ne faut pas négliger leurs mauvaises utilisations.