Les consommateurs d'aujourd'hui ont envie d'être surpris, reconnus et conseillés par les marques. Ils veulent aussi des comportements éco responsables et respectueux de la vie privée. Des exigences qui contraignent les services marketing et commerciaux à se réinventer.

18/12/20

• Fidélisation
• Application mobile

Dans le contexte sanitaire et économique actuel, les sujets anxiogènes associés se sont multipliés dans l'actualité. Parallèlement, et malgré la réouverture des magasins, les achats de Noël se feront cette année majoritairement en ligne.

18/12/20

• Noel
• Coronavirus
• Reconfinement
• Ciblage contextuel

L'omnicanal devrait dépasser le simple effet d'annonce et devenir opérationnel, sous l'effet d'une demande croissante de la part des clients mais aussi d'une réelle volonté de la part des assureurs de sauter le pas.

18/12/20

La défiance des Français à l'égard du gouvernement n'a cessé de croître depuis le début de la crise. Nombreux sont ceux qui estiment que le gouvernement leur " cache certaines informations ". 81 % des Français estiment d'ailleurs que la crise actuelle a renforcé leur besoin de transparence.

18/12/20

• Open data

L'intérêt des annonceurs pour les inventaires CTV continue de croître, stimulée par la hausse de la consommation du média, la capacité à mesurer la performance des campagnes vidéos digitales sur un grand écran depuis son salon.

18/12/20

• TV connectée
• Programmatique
• On demand economy
• Coronavirus

Les Big Tech, de par leur puissance financière, leur ambition et la technologie à leur disposition, ont la possibilité de révolutionner complètement le visage de la banque, et ce à un niveau impossible pour les fintech.

18/12/20

• Fintech

Après une période de crise sanitaire qui a transformé notre quotidien, le marketing est obligé de s'orienter vers de nouvelles méthodes. Si la technologie est clé dans cette mutation, les comportements aussi sont bouleversés. Au-delà de la manière de faire : la manière d'être change.

18/12/20

• Collaboratifzzzz
• Accenture
• B to B
• Marque

Entre les différents confinements, les fermetures administratives, les jauges réduites dans les commerces et les mesures de distanciation physique, 2020 a profondément bouleversé les habitudes de consommation des Français.

18/12/20

• Noel
• Point de retrait
• Reconfinement

La question de l'équilibre entre le marketing et le commerce, et notamment l'articulation entre les deux disciplines a été beaucoup travaillée. 87% des termes utilisés par les équipes marketing et commerciales pour se décrire les unes les autres sont négatifs.

18/12/20

• Prospect