Tous les articles SMS
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Est-ce que la messagerie instantanée signe la mort du SMS ?
Chronique de Cyprien Godard, Nexmo
Si le SMS est entré dans les mœurs des entreprises, elles s’intéressent de plus en plus aux messageries instantanées pour délivrer leurs messages marketing. Toutefois l’arrivée d’une nouvelle technologie n’évince pas forcément une autre... -
J-M Janaillac et Y. Leriche (Transdev) : "Chaque opérateur doit ouvrir ses données de transport"
Avant de quitter la présidence de Transdev pour rejoindre Air France au même poste, Jean-Marc Janaillac fait le point, avec son directeur de la performance Yann Leriche, sur trois années riches en d'innovations.
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Les applications mobiles : l’innovation ne doit pas se faire au détriment de la sécurité !
Chronique de Laurent Gautier, Ilex International
Avec l’hyper-connexion, les entreprises sont encore plus confrontées à la question de la protection des données. L’enjeu est de garder le contrôle des accès au patrimoine informationnel, sans pour autant brider les appareils mobiles des collaborateurs. -
L’opt-out téléphonique et la fin du démarchage : vers de nouveaux usages du commerce
Chronique de Jean David Benichou, VIADIALOG
La mise en place de la nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique en juin va marquer un changement profond dans l’industrie du télémarketing. Au-delà du seul téléphone, les usages du démarchage commercial évoluent vers une culture de la permission préalable qui implique un repositionnement du push marketing. -
MWC16 : 4YFN s’imposera-t-il comme disrupteur du MWC ?
Chronique de Laure-Anne Warlin, Equancy
Que retiendra-t-on du MWC 2016 ? Certes, la photo de Mark Zuckberg parmi les journalistes portant un casque de réalité virtuelle a déjà fait le tour du Net. Voici les faits marquants dans l'oeil de Laure-Anne Warlin, Head of Insights and Trend Innovation chez Equancy. -
L'e-commerce sur mobile est déjà "plus haut et plus fort" que l'e-commerce.
Chronique de Bertrand Jonquois, Le Gagne-Pain Podcast
Les revenus générés sur smartphone sont déjà bien supérieurs à ceux du e-commerce, alimentés par l’explosion des usages et la diversité des solutions qu’il propose aux commerçants On Line et Off Line. -
Réenchanter l’expérience d’achat en se réappropriant le suivi de livraison
Chronique de Florian Cimetière, ITinsell
C'est le sprint de Noël ! La livraison est une étape cruciale de la satisfaction client et de la construction de l’image de marque. Pourtant elle reste, encore, le point noir de l’expérience client lors du passage d’une commande sur un site marchand. -
La robotisation des centres d'appels : le SMS vocal facteur de développement
Chronique de Jean Carl Cohen, Octopush.com : Solutions d'envoi SMS pour professionnels
Dans les faits, comment les entreprises utilisent-elles l’automatisation ? N'est-ce qu'un outil permettant de réduire les coûts salariaux ? Démonstration avec le cas des centres d’appels. -
Faut-il éloigner les enfants des tablettes ?
Chronique de Laure Deschamps, ScreenKids - La Souris Grise
Faut-il éloigner les enfants des tablettes ? Force est de constater que tablette et famille vont de pair : dans 30% environ des foyers français parentaux, les enfants sont dotés de leur propre tablette.