Tous les articles Commercial
-
Les six fondamentaux de la vente de logiciels
Que vous soyez nouveau ou expérimenté dans la vente de logiciels, il est essentiel d'avoir des bases méthodologiques pour réussir dans ce métier.
-
L’automatisation des documents au service de la force commerciale
Selon une étude, plus de la moitié (54 %) des clients sont susceptibles de changer de marque si une entreprise ne fait pas d’efforts pour personnaliser les communications qui leur sont destinées et la moitié des clients envisageront de changer de marque si une entreprise n’anticipe pas leurs besoins.
-
Optimiser ses processus Achat par l’externalisation
L’entreprise adaptable doit continuellement être capable d’anticiper et de gérer à moindre risque les transformations organisationnelles induites par les approches d’externalisations des achats.
-
Est-ce que le digital nuit à la performance du commercial ?
Avons-nous amélioré notre efficacité commerciale grâce à la digitalisation ? Cet article a pour objectif de faire réagir aux conséquences fantasmées de l'amélioration de nos résultats commerciaux grâce au digital.
-
L'augmentation des clics sur les e-mails pourrait ne pas être due à vos prouesses marketing
-
Vidéo d'entreprise : Les trois grands principes de cet outil de communication indispensable
Nous sommes en 2019 et c’est un fait, la vidéo est devenue depuis quelques années, LE support de communication par excellence. Propulsée sur les réseaux sociaux grâce à des médias tels que Kombini et Brut, elle est aujourd'hui présente partout et sur tous les supports. Mais comment les entreprises, notamment les jeunes startups peuvent-elles en tirer avantage ?
-
L'engagement collaborateur, la clé insoupçonnée de la réussite
La tendance des grandes entreprises à être trop centrées sur leurs clients, au détriment de leurs collaborateurs, peut s'avérer être un souci majeur. En effet, ces derniers sont le miroir de l'entreprise, et garants de la promesse de marque. Celle-ci doit donc être alignée sur celle de l'employeur et refléter le quotidien des équipes pour une relation client cohérente.
-
Nouveau management : Managers, passez au vocal !
« Les voix ont un pouvoir étrange sur les mots, une seule intonation sur une syllabe et tout change » disait Claire France dès 1962. Alors pourquoi écrivons-nous autant ? La culture, l’histoire, ancrent notre management dans la tradition de l’écriture. Mais les choses changent. L’intelligence artificielle arrive au galop, le vocal frappe à la porte du web.
-
Jusqu’où doit aller la personnalisation au profit de la relation client ?
Vouloir créer un service clientèle personnalisé ne date pas d’hier. Les petites entreprises et les commerces de proximité ont compris depuis bien longtemps qu’il était essentiel de bien connaitre ses clients pour instaurer une relation basée sur la confiance.