Tous les commerçants veulent garder une longueur d’avance sur leurs concurrents et anticiper les attentes de leurs clients, sans quoi ils risquent de se retrouver en difficulté, à l’instar de grandes marques comme Kodak et Blackberry.

21/09/16

La période estivale n’est pas celle où l’on achète un nom de domaine. La baisse des volumes d’enregistrements impacte la profitabilité des Registres lors de cette période impropre aux affaires. Pourtant, certains s’en sortent mieux que d’autres.

20/09/16

• ICANN
• Afnic
• Nom de domaine

Mais qui est John Gilmore ? Il y a quelques mois, dans ces mêmes colonnes, j’écrivais quelques lignes sur ces illuminés qui dans les années 90 ne s’étaient pas trompés en choisissant le logiciel libre et sur cet état d’esprit qui les y avait conduits.

20/09/16

• Sun
• Logiciel libre
• Wikileaks
• Blockchain

Le secteur financier a beau prendre en main sa cyber-défense avec la plus grande attention, de récentes études ont démontré que les institutions financières sont 300 fois plus vulnérables aux cyberattaques que les organisations dans n’importe quel autre secteur.

20/09/16

• Malware
• Faille
• BANQUE DE FRANCE
• Infogérance

Les comportements des clients se sont transformés sous le coup de la révolution numérique. Ils sont toujours plus au fait des produits et services proposés par les entreprises. Par conséquent, leurs attentes sont plus élevées, en particulier lors de l’échange avec le service client d’une entreprise.

19/09/16

• Virtualisation
• CRM
• Fidélisation
• Hébergement

Nous avons tous, au moins une fois dans notre vie, été la cible d’une offre télémarketing, que ce soit dans le cadre de prospection, satisfaction, fidélisation…. Ces méthodes sont devenues banales au fil du temps. Mais qu’en est-il pour les pays moins développés, tels certains pays africains ?

19/09/16

• Pop up

Lorsque tout le monde peut explorer ses propres données, le rôle du service IT devient alors plus stratégique. Voici trois astuces qui permettent au DSI d'adopter ce modèle.

19/09/16

• Innovation
• Salesforce
• Intégration
• Taux de rentabilité interne

A peine trois jours après le lancement de Pokémon Go, les premiers cas de piratage ont été identifiés. Une situation qui est assez classique dans le monde du jeu.

19/09/16

• Pirate
• PC

Les systèmes d'information en Afrique ne peuvent rester déconnectés des réseaux. La question de la fibre est donc un enjeu fondamental.

18/09/16

• Bande passante

Certains pensent que je ne crois plus à "l’Agile", c’est faux. Je pense même que les organisations n’en ont jamais eu autant besoin.

16/09/16

• Framework
• Intégration
• Méthodes agiles
• Scrum