Après le déploiement massif d’outils CRM et web-marketing, les solutions de dématérialisation s’imposent comme une réalité concrète de la gestion de la relation client.

07/06/11

• CRM
• Relation client

Depuis ces dernières années, les appareils mobiles se sont imposés au sein de l'entreprise. Ils apportent des avantages incontestables, mais induisent également, de nouveaux besoins en termes de protection de données confidentielles.

06/06/11

Notre façon de travailler évolue. La centralisation du contrôle et de la gestion des services informatiques est aujourd’hui perturbée, notamment par l’utilisateur final qui n’accepte plus la "culture du non".

06/06/11

• Gmail
• Dropbox

Au travers du travail collaboratif et des réseaux sociaux, de nouvelles perspectives s'ouvrent à la Business Intelligence. Rapports, tableaux de bord et suivi décisionnel sont toujours au cœur de la démarche.

06/06/11

Retour sur les débats lors d'une réunion récente avec des clients de Sterling Commerce sur les évolutions des projets d'intégration BtoB.

03/06/11

• B to B
• Cloud

Marginaux, souvent obligés d'avancer cachés, les industriels de la pornographie ont toujours favorisé l'innovation technologique et sont souvent à l'origine des nouvelles tendances du Net.

02/06/11

Traditionnellement organisés pour produire un marketing direct centré sur le cycle de vie produit, les e-commerçants doivent maintenant penser "cycle de vie client".

01/06/11

• Ciblage comportemental
• Relation client

La Commission nationale de l’informatique et des libertés visait dans son programme de contrôle de 2011 les dispositifs de vidéoprotection, vient de mettre en demeure cinq établissements scolaires de procéder au retrait de dispositifs de vidéosurveillance. Décryptage.

30/05/11

Il convient de penser son projet de Cloud de manière industrielle et de vérifier l'existence de prérequis incontournables, comme l'infrastructure utilisée, la sécurité , les engagements de services...

30/05/11

• Stockage
• R&D
• Cloud