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 Comment choisir son moteur de recherche ?
Le besoin d'un moteur de recherche performant et adapté est clairement ressenti par nombre d'entreprises. L'un des enjeux clés reste de pouvoir rendre les différentes sources d'informations visibles et facilement indexables. Par Martin Philippe, le 10/11/2009 | 0 commentaire L’archivage électronique : projet stratégique pour la finance et l’assurance
Partage de l'information, traçabilité, affranchissement du papier, sécurité : l'archivage électronique est au centre des préoccupations du secteur financier. Le respect des règles de conformité impose un cadre strict de mise en œuvre. Par Ziad Wakim, le 05/11/2009 | 0 commentaire La contestation des arrêts maladie : ce qui change en 2010
Dans le cadre de la lutte contre la fraude aux arrêts de travail, les contrevisites médicales à l'initiative de l'employeur sont facilitées et prennent plus de poids. Le point sur ce qui change. Par Corinne Candon, le 05/11/2009 | 0 commentaire Entrepreneurs, attention aux pièges de la création !
L'essor que connaît l'entrepreneuriat aujourd'hui ne doit pas masquer les risques qu'encourt le créateur. La question des impayés et des clients "toxiques" est à prendre très au sérieux. Par Pascal Abel, le 04/11/2009 | 0 commentaire Les mashups d’entreprise appliqués au CRM
Les mashups CRM permettent de rentabiliser les investissements applicatifs existants tout en conférant flexibilité et fluidité aux processus marketing et de ventes habituels. L'ouverture vers les réseaux sociaux et collaboratifs participe à leur essor. Par Olivier Picciotto, le 03/11/2009 | 0 commentaire Le statut de service de presse en ligne encadré désormais par onze conditions
La définition du service de presse en ligne vient d'être précisé par ldécret le 29 octobre 2009. Décryptage. Par Gérard Haas, le 02/11/2009 | 0 commentaire La publicité digitale pour les PME
La publicité numérique représente un vrai relais de croissance. Pas seulement pous les grands annonceurs, mais aussi pour les PME, qui sont intéressées par ces offres, mais avec de réelles exigences en termes de résultats. Par Henri Tcheng, le 01/11/2009 | 0 commentaire Jeux de hasard sur Internet : la CJCE défend le monopole des Etats membres
Le 8 septembre 2009, la Cour de justice des Communautés européennes (CJCE) a sifflé la fin de la partie et peut être celle des illusions des sociétés de jeux et de paris en ligne qui avaient misé un peu trop vite sur une libéralisation totale du marché dans l’espace communautaire.Le produit des paris, sportifs ou autres, constituant une ressource fiscale substantielle pour les Etats membres, autant dire que cette décision était attendue avec une certaine impatience par les Ministres des finances des 27 pays de l’Union. Par Stéphane Perrin, le 30/10/2009 | 0 commentaire L’âge d’or de la GED Open Source
Ces dernières années ont vu basculer du monde propriétaire au monde Open Source des équipes de haut niveau et spécialisées dans le métier de la gestion électronique de documents. Par Stéphane Girardin, le 26/10/2009 | 0 commentaire Fichier Preventel : les clients des opérateurs télécoms menacés de manière licite ou illicite ?
Le GIE Preventel gère un fichier recensant les informations relatives aux impayés des abonnés des principaux opérateurs de télécommunication. Mais est-il licite ? Par Michel Pasotti, le 25/10/2009 | 0 commentaire Halte au Frankensteinware pour le CRM marketing
Les solutions logicielles hybrides ne sont pas une réponse efficace et pérenne pour les directions marketing. Seules les plates-formes intégrées ont les fonctionnalités et l'architecture technique adaptées pour répondre à leurs besoins. Par François Laxalt, le 23/10/2009 | 0 commentaire Et si les réseaux sociaux rendaient les marchés vertueux
En permettant aux consommateurs de prendre la parole sur les entreprises, les marques, et leurs produits, les réseaux sociaux concourent à établir un fonctionnement plus vertueux des marchés. Par Sophie Bruand, le 23/10/2009 | 1 commentaire(s) La protection de son patrimoine numérique seral'affaire de chaque internaute
Si le législateur considère l'usurpation d'identité numérique comme une infraction, les technologies permettent déjà à l'internaute de retrouver la maîtrise de son patrimoine numérique. Par Isabelle Mounier, le 22/10/2009 | 0 commentaire La modélisation des données revient en grâce
La modélisation n’est pas une démarche démodée et stérile. Elle retrouve au contraire une seconde jeunesse par son importance dans la réussite des projets, notamment décisionnels, et son rôle essentiel dans la structuration de la fonction informatique. Par François Guérin, le 22/10/2009 | 0 commentaire L’atteinte à la réputation sur Internet
Les atteintes à la réputation sur Internet s’amplifient. Elles peuvent prendre diverses formes, et sont susceptibles d’engager la responsabilité de plusieurs personnes. Par Arnaud Dimeglio, le 20/10/2009 | 0 commentaire Moderniser sa relation client pour se démarquer de la concurrence
Le comportement exigeant et multi-canal des consommateurs incite à communiquer davantage par e-mail et à minimiser les canaux plus traditionnels comme le papier ou le téléphone. Par Marion Bajeux, le 20/10/2009 | 0 commentaire La portabilité des droits en matière de santé et de prévoyance
Depuis juillet 2009, certaines entreprises doivent maintenir les garanties de couverture complémentaire de leurs salariés plusieurs mois après la rupture du contrat de travail. Précisions sur cette réforme. Par Isabelle Mathieu, le 07/10/2009 | 0 commentaire Hadopi : état des lieux
Retour sur cette loi à rebondissements dont le dispositif de réponse graduée n'a que partiellement été mis en oeuvre suite à la censure du Conseil constitutionnel. Par Christiane Féral-Schuhl, le 01/10/2009 | 1 commentaire(s) Comment soutenir vos ventes de Noël par le jeu-concours ?
Comment un jeu-concours peut soutenir des ventes et comment il constitue un outil marketing qui permet désormais d'augmenter directement le chiffre d'affaires. Par Julien Parrou, le 25/09/2009 | 0 commentaire Google serait-elle au bénéfice de la liberté d’expression et de la liberté du commerce ?
La meilleure façon d’arrêter le message est-elle d’arrêter le messager ? Certainement pas à la lecture des conclusions de l’Avocat Général déposées devant la CJCE à propos des conflits opposants Google et les titulaires de marques. Par Philippe Schmitt, le 25/09/2009 | 0 commentaire La justice française a reconnu la licence libre GNU-GPL
Un prestataire ayant livré un logiciel sans se conformer à la licence GNU GPL s'appliquant à une partie de ses composants a été condamné pour défaut de délivrance conforme. Il s'agit là d'une première réception de la licence libre GNU au niveau d'une Cour d'appel française. Par Thomas Beaugrand, le 24/09/2009 | 0 commentaire Quand l’archivage joue la carte du Green IT
La mise en œuvre d'une politique Green IT peut s'avérer salvatrice et génératrice d'économie. Tout particulièrement dans le domaine de l'archivage et pour les entreprises manipulant un nombre conséquent de documents. Par Thierry Bourges, le 21/09/2009 | 0 commentaire Rendre cohérente sa communication sur les réseaux sociaux : le Brandstreaming
Alors que les Marques font l’effort de prendre la parole sur les multiples médias sociaux existants, elles prennent paradoxalement le risque de voir leur identité numérique se morceler et perdre sa consistance. Par Jérémie Abric, le 21/09/2009 | 0 commentaire La sécurité des informations dans le monde numérique
Alors que les entreprises comme les administrations dépendent de plus en plus des outils numériques, la protection des informations électronique est focalisée aujourd’hui sur leur contrôle d’accès et leur chiffrement. Analyse des mécanismes de protection existants. Par Michel Frenkiel, le 17/09/2009 | 0 commentaire Rien ne va plus dans l'ouverture des marchés en ligne
Alors que la libéralisation des jeux et paris en ligne paraissait inéluctable, de nombreux rebondissements ont agrémenté le spectacle de la chute annoncée du monopole. L’arrêt de la CJCE du 8 septembre 2009 en fait partie. Par Alexandre Diehl, le 09/09/2009 | 0 commentaire Investir en temps de crise : la voie vers une croissance durable
En période de crise, réduire les coûts, c'est bien. Renforcer en même temps son positionnement, c'est mieux, même si cela affecte la rentabilité les premières années. Par Jean-Laurent Poitou, le 07/09/2009 | 0 commentaire Implosion des i-Phone, explosion d’Android ?
L’iPhone a réussi à s’imposer comme l’un des plus grands succès du marché des mobiles. A l'heure où les implosions d'iPhone suscitent l'inquiétude, Google peut-il bouleverser le marché et renverser la donne ou arrive-t-il trop tard ? Par Caroline Noublanche, le 04/09/2009 | 0 commentaire Conseils et bonnes pratiques pour ouvrir votre site aux smartphones
Il est temps d'ouvrir vos sites à l'Internet mobile. Un projet qui demande une bonne analyse des spécificités de ce nouveau canal. Recueil de conseils et de bonnes pratiques. Par Patrice Bertrand, le 03/09/2009 | 2 commentaire(s) e-Discovery : la CNIL se prononce
La procédure d'e-Discovery, venue des États-Unis, incite les entreprises à archiver automatiquement tous les documents et communications électroniques, ce qui peut porter atteinte au droit au respect de la vie privée ou au secret des correspondances des salariés. Par Christiane Féral-Schuhl, le 03/09/2009 | 0 commentaire L’internet mobile ouvre de nouveaux champs d’action marketing
A l’heure où l’institut Forrester prévoit un taux de pénétration de l'internet mobile de 39% à l'horizon 2014, quelles sont les nouvelles perspectives de l’Internet mobile en termes d’action marketing et quels impacts sont prévisibles au plan Business Intelligence ? Par Eric Hobein, le 02/09/2009 | 0 commentaire Pandémie grippale : la délimitation des pouvoirs de l'employeur
Face au risque de pandémie, l'employeur a des devoirs envers ses salariés. Il a également un certain nombre d'outils à sa disposition pour faire face aux perturbations créées. Par Bruno Courtine, le 31/08/2009 | 0 commentaire Qui assume le coût du paiement électronique ?
L'ordonnance du 15 juillet 2009 transpose en droit français la directive SEPA sur le marché unique des paiements. Mais qui paiera pour l’utilisation d’un instrument de paiement électronique ? Le fournisseur de l’instrument ? Le commerçant ? Le client final ? La banque ? Par Etienne Wéry, le 31/08/2009 | 2 commentaire(s) Grippe A et sécurité au travail : la FAQ
Information, prévention, mesures de protection... Que doit faire l'entreprise en cas de pandémie ? Quels droits et devoirs ont les salariés ? Les réponses d'un avocat spécialiste en droit social. Par Eric Rocheblave, le 27/08/2009 | 0 commentaire L’univers mobile sera hétérogène, au grand bénéfice des utilisateurs
Beaucoup en rêvent, certains l’espèrent, mais l’univers mobile ne se simplifiera malheureusement pas. En réalité l’atomisation du parc et des usages mobile va s’installer durablement. Par Etienne Bureau, le 25/08/2009 | 0 commentaire Grippe A : mettre en place un plan de continuité d'activité
La grippe A va modifier l'organisation du travail au sein des entreprises et administrations. Des mesures préventives sont à mettre en place, spécialement dans le cadre de PCA. Quelles sont les implications juridiques ? Réponse. Par Eric A. Caprioli, le 25/08/2009 | 0 commentaire La position de la Cnil sur le droit d’opposition appliqué au démarchage électroniqueDeux décisions rendues récemment par la Cnil invitent chaque entreprise à maîtriser sa communication via Internet et, en particulier, le démarchage commercial par courrier électronique. Par Olivia Flipo, le 12/08/2009 | 0 commentaire Google Street View de respecte-t-il la vie privée ?
Malgré les efforts de Google pour améliorer la protection de la vie privée des personnes, la Commission nationale de l'informatique et des libertés continue de recevoir des plaintes au sujet du service Street View. Pourquoi ? Par Gérard Haas, le 10/08/2009 | 1 commentaire(s) Droit d’opposition à la prospection commerciale : Internet et téléphone, même combat
La Cnil a récemment rendu publiques deux délibérations, sanctionnant la société de vente en ligne Cdiscount et la société Isotherm, pour non respect du droit d’opposition à la prospection commerciale prévu par la loi "Informatique et Libertés. Par Thierry Dor, le 10/08/2009 | 0 commentaire Technologies et services pour une gestion efficace du courrier
Le marché postal européen vit une période de changement avec l'ouverture à la concurrence. De pair avec la frénésie des prestataires postaux, le nombre de services et d'options disponibles pour les envoyeurs en masse augmente graduellement. Par Richard Thompson, le 29/07/2009 | 0 commentaire Pige immobilière : Directannonces condamnée à 40 000 euros d'amende par la CNIL
Les annonces des particuliers pour vendre ou louer leur maison ou leur appartement sur internet peuvent être collectées et revendues à des agences immobilières par des sociétés de piges. Or, les annonceurs se sont plaints de cette collecte auprès la CNIL qui annonce les premières sanctions. Décryptage. Par Gérard Haas, le 28/07/2009 | 0 commentaire Google Suggest : le début d’une nouvelle saga judiciaire Google ?
Deux ordonnances en date des 7 mai et 10 juillet 2009 suscitent l’intérêt car elles viennent de se prononcer sur la légalité de la fonctionnalité d’aide à la recherche dénommée Google Suggest. Si les solutions divergent, les décisions ne sont pas pour autant contradictoires, en raison des fondements juridiques distincts invoqués par les demandeurs. Par Marie Jourdain, le 20/07/2009 | 0 commentaire Les entreprises françaises boudent-elles la certification ISO 27001 ?
La certification ISO 27001 permet aux entreprises de démontrer à leurs clients qu’elles ont mis en œuvre de bonnes pratiques en matière de sécurité. Objectif : instaurer un système de management de la sécurité de l’information. Par Theodore-Michel Vrangos, le 20/07/2009 | 0 commentaire Fin du débat sur la responsabilité des agences de voyages en ligne
La loi de développement et de modernisation des services touristiques adoptée le 7 juillet réforme en profondeur le régime juridique de la vente de voyages. Elle tranche aussi le débat juridique autour du périmètre de responsabilité des agences de voyages en ligne. Par Guillaume Teissonnière, le 15/07/2009 | 0 commentaire Le "brand networking" ou comment adapter son marketing à l'ère des réseaux
Ironiquement, c’est au moment où les marques repensent leur communication avec l’arrivée de nouveaux outils et canaux digitaux que cette communication perd de son efficacité et de sa crédibilité sur ce qui est sa raison d’être : influencer le choix des consommateurs. Par Frédéric Colas, le 09/07/2009 | 1 commentaire(s) Libérez nos téléphones !
Téléphonie mobile : Code Barre 2D, une guerre des formats inutile et préjudiciable à l’essor de cette technologie en France. Par Vincent Herman, le 07/07/2009 | 2 commentaire(s) Transformer l’information en savoir-faire : l’enjeu de l’évolution des centres de données
Pour prendre toute leur dimension, les centres de données doivent évoluer vers une véritable orchestration automatisée de la production, du pilotage et de la gestion du savoir-faire de l'entreprise. Par Renato Vista, le 07/07/2009 | 0 commentaire Catalogues en ligne : les clés pour déployer une stratégie efficace
La gestion de catalogues produits Web doit permettre aux directions marketing d'optimiser les ventes en ligne. Pour autant, elles doivent impérativement tenir compte d'impératifs techniques, juridiques et commerciaux pour réussir. Par André Jeannerot, le 07/07/2009 | 0 commentaire Editeur de site Internet : Un métier dangereux ?
De Zola au producteur de "Slumdog millionnaire", la diffamation est un concept qui a traversé les âges et les modes de communication et qui ne cesse de prospérer. Or, le dialogue entre Internet et diffamation ne va pas nécessairement de soi... Par Pierre-Yves Margnoux, le 03/07/2009 | 0 commentaire Diminuer les impayés : la relation client au cœur des bonnes pratiques
Prévenir les impayés : un enjeu de taille pour tout chef d’entreprise. Malgré de réels progrès dans la prévention de ce risque, notamment avec la crise, il reste encore bien du chemin à parcourir en particulier dans la mise en œuvre de bonnes pratiques et d’indicateurs pertinents. Par Sylvain Gros-Desirs, le 03/07/2009 | 0 commentaire Journalisme et internet : des précisions apportées en catimini par la loi Hadopi
Alors que la loi Création et Internet focalise les débats sur la lutte contre le téléchargement illégal, quelques mesures relatives au journalisme sur internet figurent parmi les dispositions de la loi, entrée en vigueur le 12 juin dernier. Par Bénédicte Deleporte, le 02/07/2009 | 0 commentaire
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