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 L’archivage électronique : projet stratégique pour la finance et l’assurance
Partage de l'information, traçabilité, affranchissement du papier, sécurité : l'archivage électronique est au centre des préoccupations du secteur financier. Le respect des règles de conformité impose un cadre strict de mise en œuvre. Par Ziad Wakim, le 05/11/2009 | 0 commentaire Les outils internes méritent aussi des tests utilisateurs
Tester les applications en interne est une étape obligatoire pour optimiser les interfaces et accroître la productivité des utilisateurs. Tests utilisateurs, travaux d'eye-tracking et analyses statistiques sont essentiels. Par Ewane Prévôtat-Deiller, le 02/11/2009 | 0 commentaire Agilité : innover, changer et valoriser l'imprévisibleConçues à l'origine pour le développement des systèmes d'information, les méthodes agiles ouvrent la voie à de nouveaux sauts de performance dans la gestion de projet. Par Benoît Quantin, le 27/10/2009 | 0 commentaire Convergence : 5 avantages promis par le NGNLa convergence de la voix, des données et des réseaux mobiles changent la manière dont les entreprises communiquent et les processus internes en offrant des applications encore inédites. Dans ce contexte, voici en cinq points les avantages principaux de la convergence NGN (Next Generation Networking), un réseau de deuxième génération. Par Nic Cantuniar, le 27/10/2009 | 0 commentaire L’âge d’or de la GED Open Source
Ces dernières années ont vu basculer du monde propriétaire au monde Open Source des équipes de haut niveau et spécialisées dans le métier de la gestion électronique de documents. Par Stéphane Girardin, le 26/10/2009 | 0 commentaire L’âge de la contextorisation est arrivé
En alignant le système d'information sur le métier, la contextorisation a pour objectif de libérer les utilisateurs de manipulations informatiques fastidieuses, complexes et répétitives. Par Patrick Lemare, le 23/10/2009 | 0 commentaire Le Business Service Management, un SKMS avant la lettre
Tirant les leçons de l'expérience, le référentiel ITIL v3 préconise de fédérer et d'enrichir les données existantes de configuration au sein d'un système partagé et dynamique de gestion du cycle de vie des services IT. Par Linh Ho, le 22/10/2009 | 0 commentaire L’ERP en mode SaaS est-il viable pour les PME/PMI ?Le contexte économique très dégradé révèle la pertinence du modèle SaaS remplaçant des investissements lourds en licence et en matériels par la souscription d’un abonnement mensuel. 38% des entreprises estiment qu'il va accroître le recours au modèle SaaS. Par Olivier Leroux, le 22/10/2009 | 0 commentaire Comment optimiser le recrutement des jeunes diplômés grâce à l’e-recrutement ?L'emploi des jeunes diplômés en période de crise, ou comment préserver l'embauche des jeunes diplômés pendant la période de gel des embauches... Analyse. Par Richard Doherty, le 22/10/2009 | 0 commentaire Quel rôle ont les grandes entreprises dans le financement de l'innovation ?La France peine générer des stars dans le domaine des hautes technologies à cause d'un manque d’investisseurs dans les premiers maillons du processus de financement de ces jeunes pousses. Mais qu’en est-il du rôle des grandes entreprises dans ce processus ? Par Alexandre MERMOD, le 12/10/2009 | 0 commentaire Augmentez la valeur client et éliminez les gaspillages par une démarche "Lean"
Les objectifs de satisfaction clients et de réduction des coûts conduisent les opérateurs télécoms et médias à déployer des démarches "Lean" qui visent la performance par l’amélioration continue et l’élimination des gaspillages. Par Denis Lebrec, le 12/10/2009 | 0 commentaire Fusionner les approches de sauvegarde et de PRA pour restaurer plus vite
Les plans de reprise d'activité (PRA) et procédures de protection des données des systèmes informatiques font appel à deux mondes différents : la protection des données et la sauvegarde sur bandes. Comment les fusionner ? Par Huai ReiJane, le 12/10/2009 | 0 commentaire Déployer Windows 7, oui mais concrètement ?
Pour Windows 7, arriver après Windows Vista n’est pas nécessairement chose aisée. Les DSI gardent principalement en tête, qu’ils aient franchi le pas ou non, les performances en retrait et les soucis de compatibilité… Quelques conseils méthodologiques, issus d'une longue expérience terrain, pour démarrer sous les meilleurs augures une migration vers Windows 7. Par Hervé Thibault, le 08/10/2009 | 0 commentaire Quand l’informatique s’oriente vers le métier
La spécialisation sur des secteurs d'activités tend à devenir un facteur différenciateur important pour les professionnels de l'édition comme pour les SSII et intégrateurs. Par Pascal Stopnicki, le 06/10/2009 | 0 commentaire Le Davos des logiciels libres et de l'innovation ouverte planche cette année sur la relance numérique...
Le point sur les principaux enjeux de l'Open World Forum. Orchestrée par les pôles de compétitivité System@tic et Cap Digital, le consortium Qualipso et des associations du Libre, l'édition 2009 se tient les 1er et 2 octobre à l'Eurosites George V à Paris. Par Jean-Noël de Galzain, le 30/09/2009 | 0 commentaire Les clés pour optimiser la performance de ses applications Web
Les applications Web permettent d'accéder à distance et même en situation de mobilité aux données de l'entreprise. Bien que génératrice de nombreux bénéfices, cette nouvelle approche apporte également son lot de contraintes. Par Serge Cuesta, le 21/09/2009 | 0 commentaire L'infogérance au centre de la démarche qualité des DSI
A n’en pas douter, l’infogérance entre dans une phase de croissance significative auprès des grands comptes. Mais pourquoi un tel succès auprès des directions des systèmes d’information ? Par Jean-Marie Marioton, le 16/09/2009 | 0 commentaire Le test réalise sa révolution
La mutation en cours se fonde sur l’arrivée à maturité de processus outillés et industriels, ainsi que le développement de nouvelles compétences. Elle s'explique par un besoin de qualité accrue et une aversion croissante pour les anomalies. Par Bruno Legeard, le 15/09/2009 | 3 commentaire(s) Logisticiens, profitez de la crise pour valoriser vos talents !
La supply chain est le talon d’Achille des industriels en période de récession. Mais cette faiblesse peut devenir un réel avantage concurrentiel et un moyen de réduire les coûts. Par Gilles Alais, le 14/09/2009 | 0 commentaire Aligner le métier et le SI ne peut se faire qu'avec méthode et outillage
Aligner le métier et le système d’information est plutôt complexe et à défaut de méthodes et de bon outillage, cela est impossible. Philosophie de l'approche nécessaire pour voir un alignement se faire avec succès. Par Jean-Noel Gillot, le 10/09/2009 | 0 commentaire Le consultant qualification : un nouveau métier !
Le test permet de limiter les impacts d'un dysfonctionnement du système d'information. Il donne naissance à un nouveau métier à la croisée des processus métier et des processus de fabrication et de gouvernance. Par Pierre de Rauglaudre, le 07/09/2009 | 0 commentaire Les applications métier en 2015
Alors que l'entreprise est en constante mutation, comment mettre au point des applications respectueuses du passé, en évitant les coûts liés au remplacement, qui s’adaptent au présent sans compromettre l’avenir ? Par Guido Falkenberg, le 27/08/2009 | 0 commentaire Qui oriente le calendrier "Green IT" de l’Europe ?
Penser et agir "vert" est aujourd’hui primordial pour les entreprises qui souhaitent réduire leur empreinte carbone. La tendance à une informatique respectueuse de l’environnement ne fait que s’accroître bien qu’elle n’ait guère été influencée par les instances officielles. Par Millescamps Rémy, le 20/08/2009 | 1 commentaire(s) Le risque métier : une opportunité pour l’innovationDans le contexte actuel de crise, le temps est venu pour les entreprises de s'interroger sur la place du SI dans leur business. La mise en œuvre d'architectures orientées services pourrait apparaître comme une véritable opportunité et pas seulement une solution. Par Hubert Taïeb, le 14/08/2009 | 0 commentaire La qualité de service au coeur des enjeux des DSI
La caractéristique majeure du SI est de fournir la qualité de services exigée par les directions métiers. Pour y parvenir, la mise en œuvre d'un référentiel de bonnes pratiques comme ITIL est un premier pas. Mais il ne se présente pas pour autant comme une solution prête à l'emploi. Par Hamilton Nana, le 09/08/2009 | 0 commentaire Corrélation des événements : de la supervision à l'hypervision
Après une décennie de tâtonnements, la corrélation des journaux d'évènements rend enfin accessible la surveillance des systèmes d'information. Une nécessité sur laquelle tous les standards d'industrie ayant un ancrage direct ou indirect avec les TI ont leur mot à dire. Par Simon Ouellet, le 21/07/2009 | 0 commentaire Les entreprises françaises boudent-elles la certification ISO 27001 ?
La certification ISO 27001 permet aux entreprises de démontrer à leurs clients qu’elles ont mis en œuvre de bonnes pratiques en matière de sécurité. Objectif : instaurer un système de management de la sécurité de l’information. Par Theodore-Michel Vrangos, le 20/07/2009 | 0 commentaire Solutions SaaS : les raisons du succèsGrâce au SaaS, la phase de déploiement initiale est plus rapide et les frais de configuration réduits par rapport aux solutions sur site. A la vue du contexte actuel, ce modèle de distribution est une aubaine pour de nombreuses entreprises. Par James Walker, le 17/07/2009 | 0 commentaire Pilotage et gouvernance des prestations de service en cloud computing
Le cloud computing fait partie des projets majeurs de transformation du système d'information, avec des enjeux importants de rationalisation et de développement de valeurs vers les métiers de l'entreprise. Par Jean-Pierre Perdu, le 09/07/2009 | 1 commentaire(s) Technologies d’intégration : rivalités entre DSI et métiers
La mise en place de solutions de portails, d'ESB et de gestion des identités est souvent freinée par des relations entre DSI et métiers entachées de conflits historiques, organisationnels et politiques. Zoom sur quelques pistes pour dépasser cette difficulté. Par David Macchion, le 07/07/2009 | 0 commentaire Catalogues en ligne : les clés pour déployer une stratégie efficace
La gestion de catalogues produits Web doit permettre aux directions marketing d'optimiser les ventes en ligne. Pour autant, elles doivent impérativement tenir compte d'impératifs techniques, juridiques et commerciaux pour réussir. Par André Jeannerot, le 07/07/2009 | 0 commentaire Référentiels de bonnes pratiques et pragmatisme
Les bonnes pratiques ITIL, CMMI ou EFQM peuvent permettre aux DSI de contribuer aux efforts de réduction de coûts. Mais l’optimisation des processus est une transformation profonde dans laquelle il faut s’engager avec discernement et pragmatisme. Par Annie Combelles, le 01/07/2009 | 0 commentaire L’outsourcing : un accélérateur de maturité aussi bien pour le fournisseur que pour le client
Qu'en est-il de la gouvernance de la qualité des services lorsqu’on externalise ? La répartition des rôles et responsabilités concernant les processus de support est la clé de la réussite d'une gestion de la résolution des problèmes à distance. Par Hamilton Nana, le 30/06/2009 | 0 commentaire Lean Software Development et gestion de projet : décryptage
Le Lean Software Development est l’adaptation au monde informatique des principes qui ont fait le succès de Toyota au travers du Toyota Production System. Cette démarche s'appuie sur des principes, que les pratiques Agiles concrétisent remarquablement. Par Jean Claude Grosjean, le 30/06/2009 | 0 commentaire BPMN 2.0 : ce que la nouvelle version de la notation va apporter (ou pas)Portabilité, propriétés d'exécution des modèles de processus... En cours de finalisation au sein de l'OMG, la version 2.0 du langage BPMN apporte son lot de nouveautés. Par BPMS. info, le 25/06/2009 | 1 commentaire(s) Les Méthodes Agiles : une réponse aux problèmes informatiques d'aujourd'hui ?
Depuis plusieurs mois, la demande pour les Méthodes Agiles ne cesse d'augmenter: Un choix gagnant pour les entreprises qui permet de concilier qualité, rapidité et réduction des coûts informatiques. Par Philippe Delmarre, le 18/06/2009 | 3 commentaire(s) 8 conseils pour gérer ses budgets informatiques en période de crise
En période de crise, on réduit ses coûts dans tous les secteurs possibles, y compris bien sûr dans les DSI. Attention toutefois à maintenir un bon équilibre entre l’optimisation des ressources et la préservation de la bonne santé générale de son organisation... Par Stéphane Duproz, le 17/06/2009 | 1 commentaire(s) Bâtiment : vers une généralisation des outils spécialisés en conduite de projet ?
Le recours à Excel est encore très répandu dans le secteur de la construction pour répondre aux besoins de planification et de gestion de projet. Mais ils montrent ses limites face aux outils spécialisés. Par Fabien Gaboriau, le 17/06/2009 | 0 commentaire Avez-vous la tête dans les "nuages" ?
Depuis un an, on parle beaucoup de virtualisation et de "cloud computing". Microsoft projette par exemple de construire 20 datacenter géants à la pointe de la technologie pour un coût avoisinant un milliard de dollars. J’espère alors que vous êtes bien préparé et que vous vous adossez à une bonne CMDB. Par Rae Barclay, le 12/06/2009 | 0 commentaire Comprendre les raisons de l'échec des SIEM et SIM
Récemment lors d’un tour de table avec une quinzaine de RSSI, il n’en restait qu'un pour défendre son Systèmes de management de la sécurité de l'information. Cette débâcle était prévisible, avec ces solutions l’on a cherché à répondre en une fois à trois besoins totalement distincts : archivage, corrélation et tableaux de bord. Par Philippe Le Berre, le 10/06/2009 | 1 commentaire(s) Boostez votre agilité avec une Ergonomie Agile
Dans un contexte agile, l’intégration de l’expérience utilisateurs au travers d’une démarche ergonomique présente certaines spécificités, et nécessite quelques aménagements pour une plus grande valeur ajoutée. Par Jean Claude Grosjean, le 08/06/2009 | 5 commentaire(s) L'architecture SOA et les ERP : un changement plus culturel que techniqueLes organisations, en silos, ne sont pas adéquates pour assurer de manière stable et durable la prestation attendue par le client. Le pilotage par les processus devient alors une réponse, en remettant le client au centre des préoccupations. Par BPMS. info, le 04/06/2009 | 0 commentaire La gestion du cycle de vie des systèmes à l’aide du monde virtuel
Gestion simplifiée, processus métiers plus flexibles, réduction des coûts de fonctionnement et de maintenance : les environnements virtualisés apportent de nombreux avantages. Mais la question de la gestion des cycles de vie des systèmes virtuel se pose, tout comme avec les systèmes physiques. Par Olivier Hervé, le 03/06/2009 | 1 commentaire(s) Améliorer son efficacité avec une solution d'accueil téléphonique
L'accueil téléphonique constitue bien souvent la première image que l'on se fait d'une entreprise. Le traitement des appels intégrant des technologies de reconnaissance de la parole apporte des gains notables à l'entreprise. Notamment en termes de réduction des coûts. Par Jian Liu, le 28/05/2009 | 0 commentaire Rachat de Sun par Oracle : quel avenir pour l’unique solution de MDM Open Source
L’avenir de la solution de gestion des données de référence de Sun demeure incertain. Mais Oracle pourrait être tenté de soutenir le projet pour déstabiliser les solutions concurrentes. Par Khaled Ben Driss, le 28/05/2009 | 0 commentaire L’e-consommateur est il un consommateur ?Offre pléthorique de produits, le Web bouleverse, renverse et déstabilise le commerce classique et la VPC... Par David Derisbourg, le 27/05/2009 | 0 commentaire Le knowledge management : un retour sur investissement immédiat et durable
Le départ d'un collaborateur est un événement coûteux pour l'entreprise qui n'a pas mis en place de politique de gestion des connaissances. Il suffit de faire le calcul... Par Pascal Bernardon, le 23/05/2009 | 0 commentaire Quand le Saas génère de nouveaux relais de croissanceLa fourniture d'applications en mode SaaS est loin d'être un simple effet de mode et connaît un engouement sans précédent auprès des entreprises . Adaptabilité, accessibilité et attractivité tarifaire constituent ses principaux atouts. Par Franck Buratto, le 15/05/2009 | 0 commentaire ITIL V3 : de l'intérêt de la mise en œuvre d'une CMDB dans un projet de gestion de services IT
La mise en œuvre d'une politique de gestion de services IT constitue un atout stratégique pour les utilisateurs du système d'information. C'est dans ce contexte que s'inscrit la décision d'un projet de base de données de gestion des configurations. Par Philippe Bonnet, le 14/05/2009 | 1 commentaire(s) CMMI et Méthodes Agiles : pourquoi converger ?
L'usage des pratiques de développement Agiles dans une dynamique de processus guidée par le CMMI contribue à optimiser la gestion de projet. Tour d'horizon des bénéfices de cette convergence. Par Jean Claude Grosjean, le 14/05/2009 | 1 commentaire(s)
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