Management : Chronique

  • Indépendants ensemble !

    Chronique d'Arnaud Sourisseau, One Man Support
    La liberté est le credo des travailleurs indépendants. D’après un sondage réalisé en 2018, la flexibilité des horaires figure en tête de leurs motivations, suivie de la possibilité de choisir leurs missions et de l’absence de lien de subordination. Cependant, cette liberté s’accompagne encore trop souvent d’une grande solitude. Un aléa que les plateformes – et notamment celles qui proposent des prestations de haut niveau – peuvent pallier en créant des communautés soudées.

  • Favoriser l’apprentissage par le numérique pour former les talents de demain

    Chronique de Leah Belsky, Coursera
    Le monde de l’apprentissage et celui du travail doivent converger avant même que les talents n’arrivent sur le marché. Dans une époque où la mondialisation et les progrès technologiques remodèlent le quotidien et face à une pénurie grandissante des talents, il est nécessaire d’offrir les cours adaptés à la demande et au plus grand nombre. Mais quels avantages le numérique offre-t-il dans la quête des talents que mènent les entreprises ?

  • Une meilleure visibilité pour votre PME en 2020 !

    Chronique de Bevis Jalbert, Paris
    Voici donc quelques idées pour avoir une meilleure visibilité de votre PME en 2020.

  • Le télétravail, un pari gagnant pour qui ?

    Chronique de Nicolas Strauss, Groupe Square
    Le télétravail est né dans les années 70 aux Etats-Unis grâce aux outils de télécommunication de l’époque (téléphone et fax). Peu de temps après, le "telecommuting", comme il est appelé par les anglophones, est sérieusement analysé pour devenir progressivement une pratique de plus en plus utilisée au sein des entreprises.

  • Le troisième grand principe de la négociation diplomatique : incarner la coopération

    Chronique d'Eric Salomon, Time to Pitch
    Notre précédent article consacré aux principes de la négociation diplomatique mettait en avant deux qualités essentielles pour bien préparer une négociation : empathie et créativité. Comment transformer ces efforts en amont en une volonté de coopérer qui soit perceptible et rassurante pour notre interlocuteur ? Grâce à un langage verbal et non-verbal qui incarne cette volonté.

  • Gamification et support client : une combinaison gagnante

    Chronique de Christopher Wiltberger, Freshworks
    Composante souvent oubliée de l’expérience client, les salariés ont un rôle tout aussi important à jouer. Point de contact avec le client, les salariés sont ceux qui portent la promesse offerte par la marque. Or lorsqu’il existe un décalage entre expérience attendue et expérience vécue, la confiance est rompue.

  • Les trois grands principes de la négociation diplomatique : se préparer avec empathie

    Chronique d'Eric Salomon, Time to Pitch
    Le premier pilier de la négociation diplomatique, la volonté de préserver la relation, nous a permis de changer notre façon d’aborder la négociation : sortir d’une logique de pur rapport de force pour mettre au premier plan la coopération à long terme. À présent nous allons aborder notre deuxième point : les méthodes et techniques pour arriver le mieux préparé possible devant notre interlocuteur.

  • Pourquoi l’industrie 4.0 est bénéfique pour la main-d'œuvre

    Chronique d'Igor Bogatchev, Zyfra
    En raison des tendances généralisées à l’automatisation et à la numérisation qui transforment les entreprises à travers le monde, beaucoup prédisent depuis longtemps que la demande de cols bleus va chuter de manière drastique. Cependant, en réalité, c’est le contraire qui est vrai.

  • Les trois grands principes de la négociation diplomatique : la préservation de la relation

    Chronique d'Eric Salomon, Time to Pitch
    Si votre pitch a fonctionné et convaincu, votre interlocuteur – potentiel investisseur, futur client ou employeur – vous dira un grand "Oui ". Mais ce n’en est pas fini pour autant. On pourrait même dire que cela ne fait que commencer. Il va dès lors falloir s’entendre sur tous les paramètres de la collaboration, le rôle de chacun, les attentes financières et tant d’autres facteurs que seule une bonne négociation permet d’optimiser pour chacune des parties.