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 Cyber-crime : ne dramatisons plus et conservons de l’avance
Les attaques cybercriminelles sont de plus en plus sophistiquées mais, comme c’est bien souvent le cas en matière de sécurité, alors que l’exagération et « la dramatisation de la situation » attirent toutes les attentions, le rappel des bonnes pratiques, plus discret, a tendance à vite être oublié. Par Geoff Donson, le 05/11/2009 | 0 commentaire Le statut de service de presse en ligne encadré désormais par onze conditions
La définition du service de presse en ligne vient d'être précisé par ldécret le 29 octobre 2009. Décryptage. Par Gérard Haas, le 02/11/2009 | 0 commentaire Les outils internes méritent aussi des tests utilisateurs
Tester les applications en interne est une étape obligatoire pour optimiser les interfaces et accroître la productivité des utilisateurs. Tests utilisateurs, travaux d'eye-tracking et analyses statistiques sont essentiels. Par Ewane Prévôtat-Deiller, le 02/11/2009 | 0 commentaire Immobilier sur Internet : sommes-nous prêts au retour des clients ?C’est en somme la question que tout promoteur doit se poser aujourd’hui. A l’heure où la demande commence à frémir, peut-on dire, "on recommence comme avant" et se baser sur les acquis ? Rien n’est moins sûr. Par Alexandre Gayraud, le 26/10/2009 | 0 commentaire Le décideur final, un danger pour l'entreprise ?
Faire exploser ses taux de conversion en plaçant le client au centre des décisions. Par Emmanuel Meriot, le 22/10/2009 | 0 commentaire La gestion des interactions clients : le challenge des mutuelles
Pression concurrentielle, fusion-acquisition, accélération des cycles de sortie de nouveaux produits, exigence de la clientèle… Les mutuelles doivent composer quotidiennement avec ces différentes données pour remporter de nouvelles parts de marché. Par André Jeannerot, le 14/10/2009 | 0 commentaire Le Digital va-t-il rentrer dans le rang ?
Une agence créative digitale au sein d'un groupe traditionnel, c'est un peu comme un éléphant dans un magasin de porcelaine, elle ne peut plus bouger par peur de casser quelque chose. Par Matthieu Eloy, le 08/10/2009 | 0 commentaire Mais où est le piège de la publicité sur Internet ?
La récession a accéléré la progression du digital et entraîné une révolution. Le Web est maintenant au moins aussi puissant que la TV avec un coût deux fois moindre au contact. Mais comment est-ce possible ? Où est le piège ? Par Marco Tinelli, le 08/10/2009 | 6 commentaire(s) La nécessaire protection des sites Internet
Dans l'environnement Internet il n'y a pas à ce jour d'obligation juridique décrivant les systèmes de protection minimum que le responsable d'un site Web serait tenu de mettre en œuvre. Pourtant, les obligations existent... Par Christophe Guyard, le 06/10/2009 | 0 commentaire Le télé-enseignement, une opportunité pour les pays émergents
Après le lancement du paiement sur mobiles, le télé-enseignement est peut-être un nouvelle source d'usage Web novateur dans les pays émergents. Et tout particulièrement en Afrique. Par Henri Tcheng, le 04/10/2009 | 0 commentaire Le BPM au service de la productivité des acteurs du e-commerce
Gestion des références produits, commandes... Le recours au BPM permet aux webmarchands d'automatiser, de contrôler et d'optimiser leurs processus métier clés. Par Laurent Henault, le 28/09/2009 | 0 commentaire La révolution du web mobile : quel impact pour les entreprises ?
Depuis la sortie de l’Iphone 3G en Juillet 2008, l’usage du web mobile a pris un essor considérable. On s’achemine à court terme vers un usage de masse de ces nouveaux outils de navigation sur Internet que sont les mobiles. Par Sophie Bruand, le 25/09/2009 | 0 commentaire Comment soutenir vos ventes de Noël par le jeu-concours ?
Comment un jeu-concours peut soutenir des ventes et comment il constitue un outil marketing qui permet désormais d'augmenter directement le chiffre d'affaires. Par Julien Parrou, le 25/09/2009 | 0 commentaire Rendre cohérente sa communication sur les réseaux sociaux : le Brandstreaming
Alors que les Marques font l’effort de prendre la parole sur les multiples médias sociaux existants, elles prennent paradoxalement le risque de voir leur identité numérique se morceler et perdre sa consistance. Par Jérémie Abric, le 21/09/2009 | 0 commentaire Les clés pour optimiser la performance de ses applications Web
Les applications Web permettent d'accéder à distance et même en situation de mobilité aux données de l'entreprise. Bien que génératrice de nombreux bénéfices, cette nouvelle approche apporte également son lot de contraintes. Par Serge Cuesta, le 21/09/2009 | 0 commentaire Connaissez-vous l’Agence Personal Press ?
Les outils sociaux comme Facebook et Twitter prennent une place croissante au centre de la vie de certains internautes. Et si c'était le début d'une ère de l'information où le lecteur est vraiment au centre ? Les marques y-ont-elles encore leur place ? Par Jean-Pascal Mathieu, le 17/09/2009 | 0 commentaire Le kit du télétravailleur efficace
Le télétravail est déjà une réalité pour de nombreux chefs d’entreprise et d’indépendants. Il le devient de plus en plus pour les profils itinérants tels que les commerciaux ou les acheteurs et pour les collaborateurs des entreprises soucieuses de réduire les temps et coûts de transport. Par Nicolas Aubé, le 09/09/2009 | 1 commentaire(s) Haute disponibilité, performance et sécurité : piliers de la réussite du e-commerce
Il est indispensable pour les e-commerçants de pouvoir s'appuyer sur des architectures fiables, redondantes et toujours disponibles, malgré les évolutions de versions ou l'ajout de nouveaux services. Par Geoffroy de Lavenne, le 04/09/2009 | 0 commentaire L’internet mobile ouvre de nouveaux champs d’action marketing
A l’heure où l’institut Forrester prévoit un taux de pénétration de l'internet mobile de 39% à l'horizon 2014, quelles sont les nouvelles perspectives de l’Internet mobile en termes d’action marketing et quels impacts sont prévisibles au plan Business Intelligence ? Par Eric Hobein, le 02/09/2009 | 0 commentaire L’univers mobile sera hétérogène, au grand bénéfice des utilisateurs
Beaucoup en rêvent, certains l’espèrent, mais l’univers mobile ne se simplifiera malheureusement pas. En réalité l’atomisation du parc et des usages mobile va s’installer durablement. Par Etienne Bureau, le 25/08/2009 | 0 commentaire Optimiser son CV pour passer le barrage des solutions de e-recrutement
Avec la multiplication des logiciels de tri des CV, les candidats doivent apprendre à parler aux moteurs de recherche des recruteurs. Conseils. Par Frédéric Lapras, le 24/08/2009 | 0 commentaire Google Street View de respecte-t-il la vie privée ?
Malgré les efforts de Google pour améliorer la protection de la vie privée des personnes, la Commission nationale de l'informatique et des libertés continue de recevoir des plaintes au sujet du service Street View. Pourquoi ? Par Gérard Haas, le 10/08/2009 | 1 commentaire(s) Pige immobilière : Directannonces condamnée à 40 000 euros d'amende par la CNIL
Les annonces des particuliers pour vendre ou louer leur maison ou leur appartement sur internet peuvent être collectées et revendues à des agences immobilières par des sociétés de piges. Or, les annonceurs se sont plaints de cette collecte auprès la CNIL qui annonce les premières sanctions. Décryptage. Par Gérard Haas, le 28/07/2009 | 0 commentaire Le secteur de l’assurance face à un nouvel enjeu de fidélisation
Le secteur de l'assurance commence à amorcer sa phase de maturation vis-à-vis de l'Internet : nouveaux acteurs pure players, comparateurs de produits, etc. La fidélisation des assurés devient dès lors un enjeu majeur pour les différents acteurs de l'assurance. Par François Dupont-Métayer, le 28/07/2009 | 0 commentaire Pourquoi le surf sur un mobile reste désastreux
Beaucoup de marques pensent que les nouveaux téléphones permettent un surf confortable sur le Web. C'est tout le contraire : alors que le futur du Web sera nomade, l'expérience mobile sur un site non adapté reste catastrophique. Par Paul-Louis Belletante, le 22/07/2009 | 3 commentaire(s) Google Suggest : le début d’une nouvelle saga judiciaire Google ?
Deux ordonnances en date des 7 mai et 10 juillet 2009 suscitent l’intérêt car elles viennent de se prononcer sur la légalité de la fonctionnalité d’aide à la recherche dénommée Google Suggest. Si les solutions divergent, les décisions ne sont pas pour autant contradictoires, en raison des fondements juridiques distincts invoqués par les demandeurs. Par Marie Jourdain, le 20/07/2009 | 0 commentaire Réseaux sociaux : vers une meilleure protection de la vie privée ?
Le "G29" a examiné la question de la responsabilité des réseaux sociaux en matière de protection des données personnelles. Il a ainsi publié plusieurs recommandations, visant à assurer une meilleure information des internautes et une sécurité renforcée des données. Par Céline Mutz, le 20/07/2009 | 0 commentaire Libérez nos téléphones !
Téléphonie mobile : Code Barre 2D, une guerre des formats inutile et préjudiciable à l’essor de cette technologie en France. Par Vincent Herman, le 07/07/2009 | 2 commentaire(s) Un mode d’interaction en pleine évolution sur les sites Internet publics : le courriel
La qualité d’un site Internet public est un élément déterminant d’une relation efficace avec le citoyen. Mais, lorsque le citoyen ne trouve pas l’information recherchée, il doit pouvoir formuler sa demande dans un courriel et recevoir une réponse pertinente. Par Jean-Marie Lancel, le 30/06/2009 | 0 commentaire Le télétravail a le vent en poupe
Le télétravail a longtemps été apprécié pour son côté pratique. En passe aujourd'hui de devenir un impératif, il figure en bonne place dans les priorités et orientations des entreprises. Par Roger Hockaday, le 30/06/2009 | 1 commentaire(s) Comprendre les enjeux des entreprises pour réussir un projet de collecte et gestion de logs
La multiplicité des sources d'informations et des modes de transfert de journaux font que la collecte devient une opération compliquée. L'intégrité, la traçabilité et la conservation des données sont des dispositions à mettre en place. Par Julien Hoppenot, le 26/06/2009 | 0 commentaire Communications unifiées, source de compétitivité pour les entreprises ?
Messagerie instantanée, visio-conférence, partage de documents : les outils collaboratif grand public s’imposent peu à peu aux entreprises. Leur standardisation et intégration aux processus métier constituent des atouts clé. Par Fanny Goyot, le 19/06/2009 | 0 commentaire Communication on-line : la panne d’audience
Avec l’éclatement des audiences, la communication corporate on-line doit se réinventer pour renouer avec ses cibles. Cette "reconnexion" passe par la création de nouveaux territoires de communication… et l’apprentissage d’un nouvel art du dialogue. Par Lerari Toufik, le 17/06/2009 | 0 commentaire Il est vraiment urgent de parler aux internautes !
Le consommateur, le citoyen a pris le pouvoir sur le web. Il utilise ce média comme source de diffusion d'avis et de commentaires. Une source jugée comme plus fiable par les internautes que l'information corporate. Donc comment faire pour communiquer ? Par Benjamin Rosoor, le 15/06/2009 | 0 commentaire Les promotions : le cœur des nouvelles stratégies opérateurs
Comment accroitre adoption et usages, tout en imaginant les offres de demain, sans dégrader la marge? Les promotions semblent être la réponse Par Etienne Bureau, le 10/06/2009 | 0 commentaire Chartes informatiques à l’heure des smartphones et du Web 2.0 : le retour de la loyauté
Les smartphones estompent les frontières entre vies professionnelle et personnelle. Le Web 2.0 donne à chacun de puissants moyens d’expression en dehors de l’entreprise. De nouvelles règles du jeu s’imposent. La charte informatique a vocation à rassembler ces règles. Par Michel Pasotti, le 08/06/2009 | 0 commentaire Boostez votre agilité avec une Ergonomie Agile
Dans un contexte agile, l’intégration de l’expérience utilisateurs au travers d’une démarche ergonomique présente certaines spécificités, et nécessite quelques aménagements pour une plus grande valeur ajoutée. Par Jean Claude Grosjean, le 08/06/2009 | 5 commentaire(s) De l’importance de ne pas devenir Google-dépendant
Aujourd’hui, qu’est-ce que le marketing mix idéal ? Les mots-clés sont-ils les seuls à pouvoir générer des ventes ? La réalité est plus complexe ! Par Marc Desenfant, le 03/06/2009 | 0 commentaire E-book et contenu texte: quel business model?Le journal du net l’annonçait dans son édition du 19 mai 2009 : "Le site de partage de textes Scribd ouvre une partie payante". 10 jours plus tard, le 1er Juin 2009, le New York Times révèle : "Google veut se lancer sur le marché du livre électronique ". Par Julien Wolff, le 02/06/2009 | 0 commentaire ROI & performance Web : vers une stratégie d'optimisation continue orientée utilisateur
Les directions marketing vivent avec Internet une révolution liée au déploiement de stratégies nouvelles non dénuées de risques. Le virage à prendre : intégrer une culture de l'optimisation continue centrée sur la réalisation des objectifs et la satisfaction utilisateur. Par Arnaud Brin, le 27/05/2009 | 0 commentaire L’e-consommateur est il un consommateur ?Offre pléthorique de produits, le Web bouleverse, renverse et déstabilise le commerce classique et la VPC... Par David Derisbourg, le 27/05/2009 | 0 commentaire Le canal Web : l'atout anti-criseDans un contexte global de recul des investissements publicitaires et de coupes budgétaires, tous les spécialistes du secteur de la communication et du marketing s’accordent à pronostiquer une hausse des investissements publicitaires sur Internet. Par Frédéric Grelier, le 26/05/2009 | 0 commentaire Info sur le web : Le syndrome inversé de la fille du RER DL'intox fait désormais partie de certaines stratégies de communication, a foriori sur Internet. Comment authentifier les infos qui circulent sur le réseau ? Et comment éviter la défiance systématique ? Par Franck Gintrand, le 26/05/2009 | 0 commentaire WebTV d’Entreprises, pourquoi faut-il avoir une approche globale ?
Le haut débit permet de communiquer autrement, en interne comme en externe, en délivrant un message plus clair, plus compréhensible et donc plus percutant. La vidéo en ligne représente l'une des plus grandes innovations apportée par Internet. Par Vincent Bataille, le 20/05/2009 | 0 commentaire Comment garantir la continuité de vos activités sur Internet ?
Les entreprises ont bien compris les enjeux financiers et d’image d’une présence sur Internet, que ce soit via des sites d’achat, de réservations ou de transactions en ligne. En témoigne la croissance du e-commerce ce trimestre, malgré des conditions économiques moroses. Les enjeux techniques sont quant à eux moins évidents. Par Arnaud Blanche, le 19/05/2009 | 0 commentaire Marketing Mobile : pourquoi le cinéma devrait s'emparer du petit écran
Alors que le Festival de Cannes ferme ses portes, regardons de plus près les opportunités offertes par le mobile pour créer le buzz autour d'un film. Par Paul-Louis Belletante, le 14/05/2009 | 0 commentaire Base e-mail client : quelle forme ?Quelle forme doit prendre une base d'emails pour une commercialisation efficace ? Tutoriel à destination des directions fonctionnelles et de pilotages sur la forme idéale d'une base de stockage d'emails. Par David Derisbourg, le 12/05/2009 | 0 commentaire Le mobile, outil intelligent de surveillance des patients
Le mobile s’ouvre à de nouveaux usages comme la gestion de la relation clients/patients, favorisant un meilleur suivi des malades et garantissant une meilleure efficacité dans l’organisation logistique des établissements de santé. Par Hervé Cebula, le 11/05/2009 | 0 commentaire Réussir son blog professionnel en six étapes
Tenir un blog est un puissant moyen pour un dirigeant de PME de promouvoir sa société. Toutefois, le succès passe par six étapes clés. Par Youssef Rahoui, le 08/05/2009 | 0 commentaire Quand un code de conduite traite d’une information rare : l’information médicale et de santéLe web médecin, nouveau canal d’information dans le domaine de la santé familiale et personnelle ? Par David Derisbourg, le 30/04/2009 | 0 commentaire
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