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 L' Entreprise conversante pour recruter la génération Y sur le Web
L’émergence de nouveaux usages conduit l’entreprise à repenser et à renouveler ses moyens de communication… Ce qui induit quelques fois un véritable changement culturel côté RH... Par Sophie Morin, le 11/07/2008 | 0 commentaire Multicanal : annonceurs 1, agences 0
En exigeant des campagnes multicanal où marketing et publicité fonctionnent main dans la main, les annonceurs ont assurément fait un saut que les agences historiques ne sont pas encore prêtes à suivre… Par Bertrand Frey, le 10/07/2008 | 3 commentaire(s) Du team créatif au team inventif
Avec la montée du multicanal et l’effacement progressif des frontières entre publicité et marketing relationnel, des changements sont en cours... Mais au-delà des structures, c’est d’une véritable révolution culturelle dont il s’agit et avec elle des bouleversements dans la façon d’envisager le travail au quotidien, en brisant notamment le mode classique du "team créatif". Par Jean-Noël Perrin, le 09/07/2008 | 0 commentaire Quels potentiels et quel devenir de la convergence Fixe-Mobile ?
A l’heure de la démocratisation des "box" Internet et du développement intensif des usages mobiles en indoor, les opérateurs souhaitent proposer de nouvelles offres convergentes. Panorama des technologies, usages, et modèles d’acteurs de la convergence Fixe-Mobile... Par Lionel Obadia, le 25/06/2008 | 0 commentaire La longue traîne des talents individuels 2.0 : un gisement mal exploité
Nombre d'idées nouvelles viennent des individus qui sont aussi des clients. Peut-être serait-il temps pour les marques et les entreprises dans une optique de marketing collaboratif sur le Net de réagir sur les façons de les intégrer très en amont. Par Denis Failly, le 24/06/2008 | 0 commentaire De Netscape à Flock : de nouveaux usages du Web en matière d’ergonomieLe point sur les fonctionnalités graphiques offertes par le successeur de Netscape. Au programme : édition et publication de contenus, réseaux sociaux, géolocalisation, blogs, social bookmarking... Par Pierre Lannes, le 24/06/2008 | 1 commentaire(s) Quand la rue inspire le marketing
Le street marketing, ce n'est pas seulement distribuer des prospectus dans la rue. Certaines entreprises sont passées maîtres dans l'art d'attirer l'attention des passants. Explications. Par Grégory Pouy, le 23/06/2008 | 0 commentaire Prestataires de référencement naturel : soyez vigilants
Devenus sans conteste des opérateurs clés auprès des entreprises, les prestataires de référencement naturel doivent être conscients des risques juridiques qu’ils sont susceptibles d’encourir en raison de la nature et de l’importance de leur activité. Par Arnaud Chollet, le 18/06/2008 | 0 commentaire Internet : quel intérêt pour le petit commerce de proximité ?
Le commerce de proximité ne voit souvent guère la nécessité pour lui d'utiliser Internet, persuadé en général que son implantation locale suffit à "fidéliser" sa clientèle. Pourtant, c'est un outil de communication et de marketing efficace. Par Pascale Carayon, le 18/06/2008 | 4 commentaire(s) Quand le Bon Marché casse les codes du e-commerce !
Depuis le 21 mai 2008, Le Bon Marché Rive Gauche est un des nouveaux acteurs du e-commerce. Un site qui correspond à l'image luxe du grand magasin et qui se démarque dans sa démarche et son mix marketing. Ce site confirme l'adage : quand on arrive plus tard, on se doit d'apporter plus. Par Frank Rosenthal, le 09/06/2008 | 2 commentaire(s) Comment rechercher et analyser des e-mails professionnels
Le courrier électronique a largement supplanté l'utilisation du courrier traditionnel en entreprise. En cas d'investigation sur ces messages, quelles règles faut-il respecter et comment faire pour retrouver le contenu incriminé ? Par Marc Daniel, le 04/06/2008 | 0 commentaire User Performance, e-marketing, ergonomie et eye-tracking
La démarche "user performance" est un cadre qui permet d’analyser, doper et mesurer la performance des projets Web et la performance des interfaces. Mais sur quels outils repose-t-elle ? Explication. Par Isabelle Gauthier, le 03/06/2008 | 0 commentaire Dans quelles mesures la Web conférence transforme-t-elle les pratiques professionnelles ?
Le marché de la Web conférence connaît une évolution remarquée, passant du statut de curiosité technologique à celle d'une nécessaire adoption. Par Renaud Giraud, le 30/05/2008 | 1 commentaire(s) Comment éviter l'overdose en matière d'e-mailing
Le nombre d'e-mails augmentant sensiblement chaque année, ne risque-t-on pas bientôt de friser l'overdose ? Pas forcément. A condition de suivre trois conseils clés. Par Vincent Fournout, le 28/05/2008 | 0 commentaire La vidéo, un moyen de transport particulièrement… écologique
L’enjeu environnemental se fait progressivement une place dans la logique des entreprises, une logique communément appelée "Green IT". Pourtant, il y a une technologie qui peut contribuer considérablement à la réduction du réchauffement climatique mais que les entreprises peinent à adopter : la vidéo. Par Mitch A.Lewis, le 26/05/2008 | 0 commentaire 7 conseils pour conquérir le coeur d’un blogger !
Voici 7 conseils simples et pratiques, construit à partir de l'opération menée autour du concert privé de Zoë Avril, pour séduire les bloggers et les inciter à relayer une information. Par Frederic Canevet, le 23/05/2008 | 0 commentaire Loi Châtel : comment gérer autrement sa relation client ?
Avec l’adoption de la loi Châtel stipulant la fin des numéros surtaxés, la relation client va devoir s’appuyer sur l'e-mail, le Chat ou encore le Web. Mais comment gérer efficacement ce virage ? Par Olivier Njamfa, le 21/05/2008 | 2 commentaire(s) Les clés d'un management gagnant
Réunir plutôt qu'opposer style directif et style participatif : telle est la solution pour mieux manager des équipes aux multiples personnalités. Les explications de Jean-Pierre Giraud. Par Jean - Pierre Giraud, le 14/05/2008 | 1 commentaire(s) La justice peut-elle arrêter le buzz ?
Depuis la diffusion de la "sextape" de Pamela Anderson il y a dix ans, la question se pose toujours : quand on cherche à empêcher la circulation d’une information sur Internet, les mesures judiciaires sont-elles efficaces ? Par Cédric Manara, le 14/05/2008 | 2 commentaire(s) Carrefour surfe sur le succès des ventes privées
Carrefour est le premier grand distributeur alimentaire à se lancer dans les ventes privées par l'intermédiaire de son site www.carrefouronline.fr. Une arme à double détente. Par Frank Rosenthal, le 13/05/2008 | 0 commentaire Réseaux sociaux d’entreprises : considérez vos collaborateurs comme des clients !
Comment profiter de la déferlante des réseaux sociaux ? En interne, de nombreux collaborateurs disposent d’informations et d’outils relatifs à leur métier et spécialité, s’abonnent à des flux d’informations, sans pour autant en faire profiter la communauté. Par Sophie Morin, le 09/05/2008 | 0 commentaire Affiliation : ce que la qualité apporte au volume
Par nature, l’affiliation vise à augmenter le volume de ventes ou de contacts d’un annonceur. Soit. Mais toutes les ventes se valent-elles ? Par Sylvain Gross, le 02/05/2008 | 0 commentaire Internet : une nouvelle façon de valoriser le traditionnel "vu à la télé"
La dernière campagne TV de La Redoute montre qu'avec 2 spots TV une marque peut à la fois communiquer son nouveau positionnement centré sur la mode à porter et à habiter, mais aussi relayer commercialement la campagne sur un site spécifique. Explication. Par Frank Rosenthal, le 14/04/2008 | 0 commentaire Nouvelles communications : passer du foyer au bureau
On a longtemps considéré que les évolutions technologiques « glissaient » de l'univers professionnel vers la sphère personnelle. Aujourd'hui, on assiste au phénomène inverse : les collaborateurs des entreprises ont appris chez eux à utiliser les outils Web et arrivent déjà formés à ces usages. L'enjeu pour les entreprises est de définir comment ces outils peuvent devenir des leviers de productivité. Par Peretou Christophe, le 09/04/2008 | 0 commentaire Se protéger du malvertising
En 2007, des pirates ont commencé à se servir de la publicité online pour infiltrer des éléments téléchargeables malveillants sur les navigateurs des clients. La bonne nouvelle, c’est que les éditeurs peuvent prendre des mesures pour réduire cette menace. Quelques conseils pour se protéger efficacement. Par Sean Harvey, le 03/04/2008 | 0 commentaire 11 commandements pour une campagne virale réussie
Fort de 14 années d’expérience dans la sphère Internet, dont 7 dans le marketing viral, et face à la montée en puissance d’une nouvelle "méthodologie" du marketing online relationnel, voici quelques conseils en matière de marketing viral. Par Cédric Rainotte, le 27/03/2008 | 1 commentaire(s) Quelle définition donnée aux métiers du Design interactif ?
De par leur nature évolutive, les nouveaux métiers du design n'ont pas eu pendant longtemps de définition satisfaisante. Quelques pistes de réflexion pour une nouvelle approche. Par Benoît Drouillat, le 27/03/2008 | 0 commentaire Vous avez dit "SaaS" ?
Plus qu’une nouveauté, SaaS pourrait constituer cette "killer app" que l’industrie informatique attend et redoute, en l’occurrence une arme redoutable de destruction massive du tissu informatique traditionnel établi depuis plus de 30 ans. Par Jean-Pierre Corniou, le 20/03/2008 | 1 commentaire(s) La communication de crise à la Société Générale : un cas d'école ?
Rassurer tant les salariés que les clients et les investisseurs : tel est l'impératif qui s'est imposé à la banque française quand la crise a éclaté fin janvier. Comment s'y est-elle pris ? Pour quel résultat ? Eclairage. Par Edouard Rencker, le 14/03/2008 | 0 commentaire GoolagScan, ange ou démon ?Utilisé à mauvais escient, l'outil GoolagScan est particulièrement dangeureux... Mais utilisé par les administrateurs de sites Web, il peut devenir leur meilleur allié. Par Fabien Spagnolo, le 07/03/2008 | 0 commentaire Ouvrir et assouplir sa culture d'entreprise
La culture d’entreprise constitue un actif immatériel et un facteur de performance, dont le rôle est prépondérant lors des périodes de changement ou de crise. Pour accompagner les évolutions d'une organisation, on doit apprendre à en assouplir la culture. Par Olivier Devillard, le 06/03/2008 | 0 commentaire Vérification des relevés téléphoniques : la Cour de cassation cantonne l’obligation d’information de l’employeur
La vérification des appels téléphoniques émis depuis chaque poste de l’entreprise à l’aide d’un auto-commutateur peut ne pas être portée à la connaissance des salariés si les relevés ne contiennent aucune information personnelle. La cour de cassation a, le 29 janvier 2008, souligné les limites à l’obligation d’information de l’employeur. Par Gérard Haas, le 04/03/2008 | 0 commentaire Flash et référencement : vers un modèle de la pertinence
Le référencement des sites construits en Flash n'est plus, depuis quelques temps déjà, un défi technique. Voici pour quelles raisons. Par François Houste, le 03/03/2008 | 2 commentaire(s) SaaS : une révolution en marche pour les clients… et les éditeurs de logiciels
Evolution du modèle ASP traditionnel, le SaaS représente une véritable révolution pour les clients et un changement complet de paradigme pour les éditeurs de logiciels. Par Jamal Labed, le 29/02/2008 | 0 commentaire Heineken.fr interdit de publicité pour la bière : les fondements juridiques
Heineken l’ignorait, la cour d’appel de paris le lui signale : internet ne fait pas partie des supports d'information autorisés à diffuser des messages publicitaires ayant trait à l'alcool. Explications. Par Gérard Haas, le 27/02/2008 | 1 commentaire(s) Prospecter sur internet : de nombreuses obligations d’identification
Les cybermarchands doivent afficher un certain nombre de mentions légales sur leurs sites et dans leurs contrats. Lesquelles ? Comment les présenter ? Quelles sont les sanctions encourues en cas de non respect de ces obligations ? La synthèse des règles applicables. Par Christiane Féral-Schuhl, le 27/02/2008 | 0 commentaire Life story, microblogging : le contenu c'est nous
Les applications de "microblogging" doivent nous interroger sur les excès et les opportunités de cette saisie intentionnelle, falsifiable du vif de notre quotidien, livré à nos contacts, voire contrôlé par eux. Ceci dans un contexte de multiplication des interfaces de production, d'émission et de consultation d'informations sur nous-mêmes. Par Denis Failly, le 25/02/2008 | 3 commentaire(s) Google condamné pour contrefaçon de marque via Adwords
Google n'est pas qu'un moteur de recherche. Il ne peut donc pas invoquer le statut d'hébergeur. C'est aussi un prestataire de publicité. Quelles conséquences sur ses responsabilités ? Par Thomas Beaugrand, le 19/02/2008 | 3 commentaire(s) L’Internet mobile, sujet phare du MWC 2008
Le Mobile World Congress, rendez-vous incontournable de la téléphonie mobile, a ouvert ses portes lundi 11 février 2008. Compte-rendu de cette première journée marquée par la présence inédite de Google. Par Cédric Foray, le 11/02/2008 | 0 commentaire Rendre son site accessible, même aux moteurs de recherche
Référencement et accessibilité ne sont pas incompatibles. Bien au contraire, les conseils pour un bon référencement sont singulièrement similaires à ceux qui permettent de rendre un site accessible. Par Elise Boubault, le 11/02/2008 | 0 commentaire Le référencement naturel doit faire partie du processus de création d'un site
Si le référencement naturel a beaucoup changé depuis 5 ans, il repose toujours sur deux bases très solides : la pertinence des textes qui composent les pages d'un site et l'accessibilité technique pour les moteurs de recherche. Par François Houste, le 11/02/2008 | 0 commentaire Réaction au rachat de Fast par Microsoft
L'accès à l'information est la prochaine "nouvelle frontière". C'est le territoire à conquérir pour assurer la performance de l'entreprise et de ses collaborateurs. Microsoft ne désire pas se laisser distancer sur ce terrain. Par Fabrice Lacroix, le 30/01/2008 | 0 commentaire Comment repenser l’utilité des technologies au regard du wait-marketing ?
Peut être connaissez vous déjà le wait-marketing ? Ce concept du marketing des moments d’attente donne une dimension résolument pratique à certaines technologies et terminaux qui étaient jusqu’ici uniquement abordés dans le domaine de la prospective. Par Gaëlle Livolant, le 29/01/2008 | 0 commentaire Solutions de vente assistée : ce qu'elles peuvent apporter
Certes, l'e-commerce continue de progresser, mais les internautes comparent de plus en plus avant d'acheter. Comment améliorer son taux de transformation ? En quoi les solutions de vente assistée peuvent y contribuer ? Réponse. Par Frédéric Denel, le 16/01/2008 | 0 commentaire Le saut managérial
Comme un parent dont l'enfant grandit, le manager doit, à chaque étape de sa carrière, apprendre à adapter sa relation avec ses collaborateurs. Une expérience à utiliser comme tremplin pour mieux gérer le changement. Par Raymond Vaillancourt, le 16/01/2008 | 0 commentaire Google et les recherches apparentées : progrès ou manipulation ?
Beaucoup d'internautes réalisent encore leur recherche dans des moteurs comme Google avec un seul mot clé plutôt qu'avec des expressions plus précises de deux ou trois mots. La sanction est souvent immédiate : à question imprécise, réponse vague du moteur. Par Nicolas Koenig, le 16/01/2008 | 0 commentaire Peut on qualifier la création Web comme étant un art ?
A l'heure des hit d'or, peut on qualifier la création Web comme étant un art ? Par Jean Sébastien Loygue, le 15/01/2008 | 0 commentaire En rachetant Fast, Microsoft annonce l'émergence du Knowledge Access
En rachetant pour 1,2 milliards de dollars l’éditeur de moteur de recherche linguistique norvégien Fast, Microsoft valide le marché de la recherche pour entreprise et en annonce les prochaines étapes : d’autres rachats, mais aussi l’émergence de nouvelles offres. Par Jean Ferré, le 10/01/2008 | 0 commentaire Sites événementiels des distributeurs : pour quoi faire ?
Les distributeurs utilisent de plus en plus Internet au sein de leur communication, particulièrement les sites événementiels. Quelles sont leurs vocations ? Voici 4 propositions illustrées. Par Frank Rosenthal, le 08/01/2008 | 0 commentaire La performance Internet au coeur de la stratégie d'entreprise (1/3)
A l’ère de la multiplication des canaux de communication, avoir un site Web joue un rôle clé. Pourtant, créer un site performant n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Focus en trois volets sur les facteurs de succès. Ce soir, les premiers enseignements. Par Jean-Pierre Le Borgne, le 07/01/2008 | 0 commentaire
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