Chroniques de Alain Elbaz

Dernières chroniques de Alain Elbaz

• Travail hybride : les nouveaux défis des services client et centres d'appels

  Chronique d'Alain Elbaz, Jabra
  Au sein des entreprises, les services clients et centres d'appels font partie des départements ayant subi de plein fouet la crise pandémique. Ils n'ont tout simplement pas eu le choix : il a fallu investir dans des solutions informatiques et téléphoniques à distance ou prendre le risque de rompre le contact direct avec la clientèle.

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