Comme un parent dont l'enfant grandit, le manager doit, à chaque étape de sa carrière, apprendre à adapter sa relation avec ses collaborateurs. Une expérience à utiliser comme tremplin pour mieux gérer le changement.
Centraliser les fonctions support des filiales d'un groupe. Tel est le principe des centres de services partagés. Initialement vecteurs d'économie, ils ont aussi permis aux entreprises de gagner en qualité. Explications.
